עובדה מהנה: על פי סקר אדובי שפורסם לאחרונה, אנשים אומרים כי הביטוי המעצבן ביותר שראו אי פעם במייל הוא זה:
לא בטוח אם ראית את הדוא"ל האחרון שלי …
אם אתה גם מהנהן בראש ואומר, "לעזאזל, אתה לא יכול לסבול כשאנשים אומרים את זה, " אתה במקום הנכון.
תראה, אף אחד לא אוהב את זה כשאנשים אחרים הם אגרסיביים פסיביים, באמצעות דואר אלקטרוני או באמת בכל מקום. ובעוד הכוונה של ביטוי זה אינה מזיקה - לגרום לאדם להגיב להודעות דוא"ל קודמות - היא בסופו של דבר נתפסת כגסונית, מעלימה, ולעיתים שטוחה. בנוסף, פחות סביר לגרום לאדם לרצות להגיב.
אז איך תוכלו לעקוב אחר מיילים בדרך הנכונה? להלן כמה משפטים אמינים יותר לנסות:
1. "כדי לעמוד במועד האחרון / להישאר על לוח הזמנים, אני זקוק לתשובה שלך עד"
במקום לנצח סביב השיח - "לא בטוח אם ראית את הדוא"ל האחרון שלי, אבל הוא די נהדר, ועליך להסתכל כי …" - פשוט תגיע לעניין.
מה אתה צריך מהאדם? ומתי? ולמה? בלהיות ישיר ולתת סיבה, אתה עושה את זה בעצם בלתי אפשרי עבור האדם להתעלם ממך (במיוחד אם חבורה של אנשים אחרים היו CC CC ויכולים לראות את בקשתך).
2. "אני יודע שאתה עסוק, אבל אני רוצה לכלול את הקלט / המומחיות שלך ויהיה צורך בכך עד"
הייתי קורא לזה הגרסה המנומסת יותר של האמור לעיל. זה מראה שאתה מבין שהאדם מוצף באחריות אחרת, אך גם שאתה מעריך את דעתו (החנפה אף פעם לא כואבת) ותודה מאוד בתגובה (מהירה).
3. "תן לי לדעת אם עלינו ללכת עם או על ידי"
אני אוהב את זה כי זה סופר ספציפי והופך את הבחירה של האדם לקלה עוד יותר. במקום לבוא עם תשובה משלהם, הם פשוט צריכים לבחור אחת משניים (או שלוש או ארבע, אם יש מספר אפשרויות) - ותצליחו להסתלק משם עם פיתרון ברור.
כמובן, דוא"ל מעקב מוצלח דורש יותר מסתם ביטויים אלה. מאמר זה עושה עבודה נהדרת בכדי לתאר את המפתח בכדי לגרום לאנשים להגיב - כולל שימוש בשורת נושא אינפורמטיבית ויצירת קשר ברור בין האדם לצרכים שלך.
בלי קשר, אני חושב שכולנו יכולים לעבוד על להיות קצת יותר מקודמים בעבודה - זה רק יחזק את האינטראקציות (והמיילים) שלנו.
