שיחה בטלפון יכולה להיות מביכה. כלומר, ברצינות, מי באמת מתקשר זה לזה יותר? אמנם אתה עדיין יכול לחייג לסבתא שלך מדי פעם בכדי לבצע צ'ק-אין, עידן שיחות הטלפון בהחלט פחת. לפחות בחיים האישיים שלך.
אז מה אתה עושה כשאתה צריך לבצע שיחת טלפון חשובה ומקצועית, אך לא כיבד את כישורי הטלפון הנייד שלך?
אם אתה מופנם (כמוני), יחסי הגומלין האלה יכולים להרגיש לא נוחים עוד יותר. ידוע לי שאני מנסה במהלך שיחות טלפון גם כשהם מתקדמים. אבל, למדתי כמה טיפים וטריקים מאנשי מקצוע מדהימים שיודעים לבנות קרבה מהשלום הראשון. עם הזמן העצות שלהם עזרו לי להירגע בשיחה.
לכן, בפעם הבאה שיש לך קריאה לעבודה, נסה לשלב כמה מהתחלות השיחות הנדרשות. הם יכולים לעזור לך לקבוע את התשתית לשיחה חיובית, ובקרוב, תוכל לשוחח בטלפון בקלות.
מדברים על היום
רבים מאיתנו מתחילים שיחות טלפון עם גנרי, "מה שלומך?" אבל הוספת מילה אחת קטנה למשפט הזה הופכת ביטוי ברירת מחדל לשאלה משמעותית. במקום זאת, אמור, "מה שלומך היום?" על ידי צמצום היקף השאלה, אתה מגביר את הסבירות שתקבל תשובה מעניינת. אחרי הכל, זה מסובך לענות על השאלות הגדולות והכלליות עם מישהו שאתה לא דע היטב. קבל ספציפי, והשיחה תתפתח באופן טבעי משם.
בפועל:
תודה רבה על סידור השיחה. תודיע לי אם אתה מתקשה לשמוע אותי בכלל.
מתחילי השיחה הללו הם רק ההתחלה. ככל שתתרגלו יותר בנוח בטלפון, כך יש פחות סיכוי להיראות מגושמים בכל פעם שתאספו אחד כזה. התחל עם הטיפים האלה, ובקש מכמה מחבריך את שוברי הקרח שלהם. כולם (ואני מתכוונת לכולם) נאבקו בשלב מסוים בשיחות טלפון - כולנו מרוויחים מפעם לפעם את התחלות השיחה שלנו.
