כיצד לבנות תרבות גלויה להפליא בעבודה - המוזה

בוס מועמד יקר,

חתם,
להוט להתחיל נכון

להוט יקר להתחיל נכון,

אני כל כך שמחה ששאלת את השאלה הזו מכיוון שהיא כל כך חשובה (וכן, אולי אני קצת מוטה כי כתבתי ספר שלם בנושא).

בניית תרבות צוות גלויה להפליא פירושה ליצור סביבה בה כל אחד מהצוות מראה שאכפת להם באופן אישי אחד מהשני וגם מוכנים לאתגר זה את זה בהכנעה, בגלוי ובישירות כשהם לא מסכימים או רואים בעיה.

כאשר אכפת לכם ומאתגרים בעת ובעונה אחת, זה ראדיקל נינדור. כשאתה מאתגר אבל לא מראה לך אכפת, זה סוג של רע: תוקפנות מעיקה. כאשר אכפת לך אבל לא מאתגר, זה סוג אחר של רע: אמפתיה הורסת. כשלא אכפת לך ולא מאתגר, זה חוסר כנות מניפולטיבי. להלן מסגרת המסבירה מהי גילוי לב קיצוני, וגם מה אינה:

הנה העצה הטובה ביותר שלי להתחיל ברגל ימין:

1. שתף את הסיפורים שלך

אחת הדרכים הטובות ביותר לבנות אמון ולהסביר את הרעיון לצוות שלך היא לספר את הסיפורים שלך.

שתפו זמן בו טעיתם והבוס שלכם אמר לכם בצורה ברורה וחביבה. איך הבוס שלך אתגר אותך? איך זה הרגיש ברגע? איך זה עזר לך בטווח הרחוק?

שיתוף הסיפורים שלך עם הצוות שלך הוא דרך נהדרת להסביר למה המשמעות של ראדיקל ניגור, תוך הפגנת פגיעות וביטחון להכיר בכך שאתה לא מושלם, אך מחויבת ללמוד מהטעויות שלך. זוהי דרך נהדרת להראות מדוע משוב גלוי להפליא הוא מתנה שתעזור לכולכם לעשות את העבודה הטובה ביותר בחייכם.

2. הפוך את ההאזנה למוחשית

בקש מהצוות שלך לתת לך משוב ולהציג מופע של גילוי לב מתגמל כשאתה שומע אותו.

לדוגמה, הניח ארגז מנעול המבקש משוב במיקום גלוי ביותר ותן למישהו אחר את המפתח. בקש מאותו אדם לפתוח את תיבת המנעול בפגישת הצוות שלך, ושם את עצמך במקום על ידי קריאת המשוב והגיב אליו.

כשאתה מסכים עם המשוב, הסבר כיצד תתמודד עם הנושא ותודה בפומבי לאדם שהביא אותו לידיעתך.

3. התמקדו בדברים הטובים

גילוי לב רדיקלי לא נוגע רק לביקורת - אלא גם לשבחים.

חשוב לתת יותר שבחים מאשר ביקורת, מכיוון שתפקידך כמנהיג הוא להראות לכולם איך נראית הצלחה.

4. פיתוח אוצר מילים משותף

מתן וקבלת משוב אינה נוחה עבור כולם, ושימוש באוצר מילים משותף יכול להקל.

נסה להדפיס את מסגרת הנדל"ן הקיצוני ולהניח אותה ליד שולחן העבודה שלך. כשאתה מבקש משוב ואתה חושד שהאדם הזה לא מספר לך את כל הסיפור, שאל אותו אם הוא מזדהה איתך באופן הרסני.

תן לכל אחד מהצוות עותק, והציע לו להשתמש בו כדי לדחוף את השיחות שלהם לכיוון גלוי יותר.

5. שימו דגש על אכפתיות באופן אישי

יש עולם של הבדל בין גילוי לב רדיקאלי לתוקפנות מעיקה. אבל לעתים קרובות מדי אנשים שומעים את הביטוי מבלי להבין באמת את הרעיון - ואז הם משתמשים בו כתירוץ להתנהג כמו אידיוט. אל תסבלי את זה בצוות שלך.

ללמוד כיצד להיות מנהיג גלוי ופתוח חשוב כל כך להצלחת הצוות שלך. אתה לא יכול לפגוע ביעדים שלך אם אתה והצוות שלך לא מתקשרים טוב.

מאמר זה הוא חלק מהסדרה החודשית שאל את מומחה - טור שמוקדש לסיוע לך להתמודד עם חששות הקריירה הגדולים ביותר שלך. המאמנים שלנו נרגשים לענות על כל השאלות הבוערות שלך, ואתה יכול להגיש שאלה באמצעות שליחת דוא"ל לעורך (at) themuse (dot) com ולהשתמש ב- Ask a Candid Boss בשורת הנושא.

ייתכן שמכתבך יתפרסם במאמר שכתב על המוזה. כל המכתבים לשאול מומחה הופכים להיות נחלתם של Daily Muse, Inc וישונו בערך, בהירות ונכונות דקדוקית.