אולי לך ולעובדיך יש אמונות הפוכות קוטב על כל דבר קטן וקטן. אולי הדרך בה הוא מקיש את עטו על שולחנו משגע אותך. או אולי שניכם פשוט לא יכולים לעבור טיול קבוצתי מבלי לזרוק אחד את השני דובים קטנים. בכל מקרה, כמעט לכל אחד יש עמית מסוים שעוסק בעצבים במשרד. וכשאתה צריך לעבוד מקרוב עם אותו אדם באותו פרויקט או צוות זה, זה יכול להפוך את החיים שלך להרבה יותר מלחיצים.
אבל אם אתה מוצא את עצמך במצב כזה, אל תזרוק את המגבת עדיין. בזמני בתחום HR ראיתי כמה טרנספורמציות מעוררות השראה באמת. הם אולי לא הגיעו לחברים הכי טובים, אבל הרבה עובדים שהיו מסוכסכים זה עם זה הצליחו להפריש את ההבדלים ביניהם ולהגיע יחד לטובת הצוות. ובכל סיפורי ההצלחה האלה שמתי לב לכמה צעדים נפוצים.
תן לעצמך מרחב ובנה מחדש לאט
כשאתה מתמודד עם אתגר, הרבה עובדים מוכשרים ומונעים רוצים לצלול פנימה ולמצוא מיד פיתרון. אבל כשמפתחים גבוהים, מתן לעצמכם קצת חדר נשימה יכול להיות הצעד הראשון היצרני ביותר שתוכלו לעשות. אם אתה וחבריך לעבודה התקיימת לאחרונה במפגש שלילי במיוחד או שהיית סתם בתנאים רעועים במשך זמן מה, קח כמה ימים לערך כדי לשמור על מרחק ולאסוף את מחשבותיך.
הסבר בנימוס שאתה רוצה לדחוף את השהיה לקצת כדי להתקרר, ואז נסה לשבת באזור אחר, לדחות פגישות אחד על אחד, או אם זה אפשרי, לעבוד מהבית יום-יומיים. (ואם זה בלתי אפשרי לשבת רחוק זה מזה או לבלות אחד מהשני, צרו מרחב סביב עצמכם על ידי חבישת האוזניות והימנעות מכמה שיותר סיטואציות בהן תתקלו פנים אל פנים.)
היה האדם הגדול יותר ותגיע
לאחר שחזרת לנקות את דעתך, התחל לבנות את הקשר שוב לאט. אולי תרצו לגנוז כרגע נושאים שאינם דחופים ולנסות לשוחח ברמה האישית.
הזמינו אותה לארוחת צהריים או לצאת למשקאות והבהירו שלא תעלו ענייני עבודה. במקום זאת שאל מה היא עושה, מה היא עשתה לאחרונה או אפילו מה היא אוהבת לעשות בזמנה הפנוי. לא רק שזה יעזור לך להאניש את עמיתך לעבודה, זה יכול לעזור לך להבין מאיפה היא מגיעה ומדוע התקשתה לעבוד איתה. ולפעמים יציאה מהמשרד יכולה לעשות את כל ההבדל בטון ובזרם של השיחה.
מהניסיון שלי, יכולתי לראות עמית שהייתי מכה בראשם בחיוב הרבה יותר לאחר היכרות עם משפחתו. זה, בשילוב של שבוע של קשר מוגבל אתו, עזר לי להבין שהוא יותר מסתם הבחור שהסיע אותי כל הזמן בפגישות - הוא היה אדם טוב שבמקרה נסחף לפעמים. ועם הידע הזה הייתי במקום הרבה יותר טוב להקשיב, להרכיב ובסופו של דבר למצוא פיתרון.
הכיר את הפיל בחדר
שיחה קשה היא לעולם לא מהנה, אבל אם אתה באמת רוצה לשפר את המצב, אתה צריך בסופו של דבר לשוחח עם עמיתך לעבודה על הנושאים שעברת. לא באותה פגישה ראשונה, אלא באחת שאחריה. סמוך עליי: לא משנה כמה טוב אתה חושב שאתה יכול לבלוע את הרגשות שלך, המתח ימשיך להצטבר עד שהוא בסופו של דבר יסתיים.
למרבה המזל, סוגיות של שיתופי פעולה מרכזיים נובעות בדרך כלל מאי הבנה או הבדל בסגנונות התקשורת - כלומר ניתן לתקן אם שני הצדדים מוכנים לעשות מאמץ.
אז הצעד הבא הוא פשוט להכיר במה שאתה חושב שמשתבש. הקפד להשתמש בשפע של הצהרות "אני" (אני מרגיש, אני חושב, וכן הלאה) כך שעמיתך יוכל להבין את נקודת המבט שלך מבלי להרגיש שאתה מאשים או תוקף אותן. תוך התחשבות בסגנון התקשורת שלך, פרש את מה שאתה צריך באופן אישי כדי לשגשג, בין אם זה משוב חיובי יותר, מידה רבה יותר של שקיפות, יותר דבקות בלוחות זמנים, תגובות מהירות יותר להודעות דוא"ל או כל דבר אחר שאתה חושב שמטריד אותך. הסיכויים הם שהאדם הזה לא מנסה להעליב אותך - זו רק ההתנהגות הטבעית שלו והוא לא ידע שזה מפריע לאיש.
לאחר ששיתפתם את מחשבותיכם, הזמינו את עמיתכם לעבודה לשקול גם כן. תקשורת היא רחוב דו כיווני, והפרספקטיבה שלו צריכה להישמע בדיוק כמו שלך. ואז, לאחר שתשדר את הכל בשטח פתוח, הגיע הזמן להתנצל על כל דם רע שעלול להופיע, צא עם תוכנית פעולה לאיך שאתה מתכוון להפוך את זה, ולהתחייב ל תישא בעצמך באחריות.
בעולם אידיאלי, שיחה אחת היא כל מה שנדרש כדי לתקן יחסי עבודה פצועים. ולפעמים, כך בדיוק זה מסתדר - וזה נהדר! אך לרוב לא תצטרך להקדיש מחשבה ומאמץ מתמשכים להבטיח שאתה ועובדיך לעבודה יכולים לשתף פעולה בדרך הנחוצה לך.
החדשות הטובות הן שאני מאמין ביסודו שכל עוד שני צדדים מוכנים להתאים את סגנון העבודה שלהם, אין סיבה שהם לא יצליחו. כמובן שמדי פעם תיתקל במישהו שאינו גמיש כמו שאולי תרצה. במצב זה, אתה עלול למצוא את עצמך צריך להכיל אותם קצת יותר, וזה יכול להיות מאתגר. אבל אם אתה שומר את קווי התקשורת פתוחים, שומר על תוכנית פעולה, ונשען על משאבי אנוש המנהלים שלך לעזרה בעת הצורך, אתה אמור להיות במצב טוב להסתדר עם עובד לעבודה שאתה לא יכול לסבול.
