יצירת קשר עם אתר אינטרנט כאשר הוא לא עובד בשבילך, או לברר מה לא בסדר כאשר האתר הוא למטה לחלוטין, קשה כאשר אתה לא יכול לגשת לאתר כדי למצוא מידע ליצירת קשר!
למרבה המזל, כמעט לכל האתרים הגדולים יש ערוצים רשמיים ברשתות חברתיות פופולריות, כגון Twitter, Facebook ו- Google+, שם תוכל ליצור עמם קשר לקבלת תמיכה. דפי סטטוס השירות גם הופכים נפוצים יותר. תאמינו או לא, כמה חברות עדיין יש מספרי טלפון!
בדיקת עדכונים בזמן בעיה רצינית, כמו כאשר האתר מציג שגיאת שרת פנימית או הודעת שער גרועה של 502, היא גם משהו שהרשתות החברתיות שלהם ומרכזי הסטטוס שלהם הם באמת טובים.
אתרי אינטרנט מפורטים לפי סדר אלפביתי לפי שם ועוד עשרות בקרוב. הודע לי אם אתה מוצא פרטי קשר לא מדויקים, ואעדכן אותו.
01 מתוך 10אמזון (amazon.com)
כאשר Amazon.com הוא למטה, או יש הפרעה שירות מרכזי, יש לך כמה דרכים ליצור קשר עם אותם או לבדוק מידע על מה לא בסדר.
@AmazonHelp הוא הרשמי של Twitter.com מבוססי שירות לקוחות שירות Twitter. אם האתר של Amazon.com נתקל בבעיות, זהו מקום ראשון טוב לבדוק או לבקש מידע.
אמנם לא תומכים, דפי Amazon.com Facebook ו- Amazon.com עשויים גם הם להיות מועילים.
אם הדף זמין, ייתכן שתוכל גם לקבל עזרה מדף הקשר של אמזון.
אמזון ניתן להגיע גם בטלפון ב 1 (866) 216-1072.
02 מתוך 10פייסבוק (facebook.com)
עם כל כך הרבה פעילים, לפעמים כל היום משתמשים של פייסבוק, זה לעתים קרובות כאילו הזמן מפסיק לחלוטין כאשר פייסבוק הוא למטה.
למרבה המזל זה לא בעצם במקרה, אז ההימור הטוב ביותר שלך הוא לשמור על כרטיסיות על הסטטוס של פייסבוק בטוויטר. כן זה נכון. חשבון Twitter הרשמי של פייסבוק הוא @facebook ואתה צפוי למצוא דיווחים על בעיות שירות מרכזיות שם.
אני לא יכול להיות בטוח שזה יהיה הרבה שימוש, אבל לפייסבוק יש מספר קשר: 1 (650) 853-1300.
03 מתוך 10Google (google.com)
חיפוש Google לעתים רחוקות יורד. יש לו בעבר, סביר להניח יהיה מסיבה זו או אחרת בעתיד, אבל מנוע החיפוש הגדול ביותר בעולם הוא יציב למדי, לפחות בהשוואה לרוב אתרי אינטרנט אחרים.
אמנם אין דף סטטוס רשמי עבור Google.com, אך סביר להניח שיידווחו על כל הבעיות ב- @google, דף הטוויטר הרשמי של החברה.
אתה יכול לבדוק את דף Google פייסבוק גם כן, אבל זה בדרך כלל פחות פעיל מאשר חשבון Twitter שלהם. דף Google+ של Google הוא אפשרות נוספת, אך בהתאם להיקף הפסקות של Google, ייתכן שהוא אינו זמין.
ל- Google אין מספר טלפון לתמיכה במנוע החיפוש שלה.
חיפוש Google שאינו בארה"ב
אותה אסטרטגיה של טופ-טוויטר הראשונה חלה גם כאשר אתה מחפש מידע כאשר מנועי החיפוש שאינם של Google בארה"ב מושבתים.
הנה החשבונות הרשמיים של Google Twitter עבור כמה מנכסי החיפוש האחרים שלהם:
Google Africa (@googleafrica), Google ארגנטינה (@googleargentina), Google אוסטרליה (@googledownunder), Google Brasil (@googlebrasil), Google קנדה (@googlecanada), Google גרמניה (@GoogleDE), Google India (@googleindia), Google איטליה (@googleitalia), Google יפן (@googlejapan), Google מקסיקו (@googlemexico), Google רוסיה (@GoogleRussia) ו- Google UK (@GoogleUK).
אם אינך רואה את נכס החיפוש של Google שרצית, סביר להניח שתמצא אותו בדף הרשמי של חשבונות Google Twitter … בהנחה כי הדף אינו למטה כרגע.
04 מתוך 10LinkedIn (linkedin.com)
LinkedIn היא אתר הרשתות המקצועיות הגדול ביותר על פני כדור הארץ. כאשר LinkedIn יורד במשך זמן רב מאוד, זה בטוח כדי להפוך את החדשות.
מזל, LinkedIn יש חשבון טוויטר הרשמי עבור כל הדברים הקשורים תמיכה, בשם aptly @LinkedInHelp. לא רק LinkedIn על Twitter גדול על דיווח ושמירה על הפסקות LinkedIn, הם עושים עבודה נהדרת עם עזרה אחת על אחת עם האתר שלהם מדי.
אמנם כנראה לא להגיב על בעיות באתר LinkedIn, LinkedIn בפייסבוק ו- LinkedIn ב- Google+ הן חשבונות רשמיים והן עשויות להיות משאבים מועילים במהלך הפסקה.
05 מתוך 10טוויטר (twitter.com)
כאשר טוויטר יורדת, לעתים קרובות עקב יותר מדי משתמשים על השירות בבת אחת, תוכל לראות את התמונה המפורסמת "לוויתן להיכשל" מעל טוויטר הוא מעל קיבולת הודעה.
בתרחישי המקרה הגרוע ביותר, ייתכן שתראה קוד מצב HTTP כמו שער 403 או 502 Bad Gateway. רוב הזמן יש מעט לעשות אבל לחכות.
אם נראה שהפסקת הצפייה בטוויטר ארוכה יותר מהרגיל, או שאתה סקרן לגבי מצב הבעיה, בדוק את דף הפייסבוק של טוויטר, שעשוי להיות בעל מידע על מה שקורה.
טוויטר גם שומר @ תמיכה, חשבון התמיכה הרשמי שלהם, אבל בהתאם להיקף וסוג של הפסקת, סביר להניח שלא יהיה זמין כאשר שאר Twitter הוא למטה.
06 מתוך 10ויקיפדיה (wikipedia.org)
ויקיפדיה, אנציקלופדיה חופשית שכל אחד יכול לערוך , צפוי להיות uptime 100% … וכנראה מגיע די קרוב.
חשבון Twitter הרשמי של ויקיפדיה, @Wikipedia, הוא כנראה ההימור הטוב ביותר עבור פרטי סטטוס אם אתה די בטוח האתר למטה, ואחריו ויקיפדיה בפייסבוק. הם גם לשמור על ויקיפדיה Google+ דף זה עשוי להיות שימושי.
למרות שאיני יכול להבטיח תגובה כלשהי, ויקימדיה, הקבוצה שמאחורי ויקיפדיה, זמינה בדואר אלקטרוני בכתובת [email protected] ובאמצעות טלפון 1 (415) 839-6885.
07 מתוך 10Yahoo! (yahoo.com)
בעוד ש- Yahoo! לא לנהוג את סוג של תנועה זה עשה פעם, מיליוני עדיין להשתמש בפורטל האינטרנט הפופולרי פעם אחת עבור כל דבר, החל חדשות לדוא"ל. עם סוג זה של הבאים, זה עניין גדול כאשר Yahoo! כבוי.
למרבה המזל, Yahoo! יש מספר חשבונות רשמיים של שירות לקוחות על כל הרשתות החברתיות הפופולריות, כאשר Yahoo! דואר הוא למטה ואתה צריך עזרה, או אם אחרים Yahoo! מאפיינים חווים בעיות.
כמו ברוב החברות, את המידע העדכני ביותר על שירות מוזל ניתן למצוא בדרך כלל ב- Twitter. אם Yahoo! הוא למטה בשבילך, הזכות הראש @ Yahoo, חשבון הרשמי שלהם טיפול לקוחות, לקבלת מידע או לדווח על הבעיה. Yahoo! משתמשים ביפן צריכים לבדוק את @Yahoojp_CS כאשר Yahoo! השירותים למטה.
Yahoo! תמיכת הלקוחות היא גם בפייסבוק ב Yahoo Customer Care. אמנם לא חשבון ממוקד תמיכה, Yahoo! ב- Google+ עשוי להיות שימושי גם כן.
Yahoo! ניתן להגיע באמצעות הטלפון ב 1 (800) 318-0612.
08 מתוך 10YouTube (youtube.com)
נראה שכל הגיהינום משתחרר כאשר YouTube מושבת. איך נוכל לשרוד ללא קטעי גור? אני מתגרה … בעיקר.
לא משנה כמה זה משפיע על החיים שלך כאשר YouTube מושבת, חשבון YouTube @ Twitter שלהם יודיע לך על כל הפסקות גדולות. זה לא חשבון ספציפי לתמיכה, אבל זה כנראה ההימור הטוב ביותר שלך.
ייתכן שתרצה גם לבדוק את דף הפייסבוק של YouTube או את YouTube ב- Google+.
ניתן להגיע אל YouTube גם בטלפון 1 (650) 253-0000.
09 מתוך 10סקייפ (skype.com)
סקייפ היא אחת הדרכים הפופולרית ביותר לבצע שיחות אינטרנט חינם או שיחות בינלאומיות זולות מהטלפון או המחשב, אבל זה גם, חווה בעיות לפעמים.
הדרכים הטובות ביותר ליצור קשר עם סקייפ הוא באמצעות פרופילים מדיה חברתית שלהם. בעוד ש- @ Skype הוא דף הטוויטר הרשמי שלהם, סביר להניח שפרטי התמיכה הקשורים יותר ב- @ SkypeSupport. דף הפייסבוק של סקייפ הוא דרך נוספת להשיג אחיזה בחברה או לקרוא על הבעיות הנוכחיות עם האתר.
ל- Skype אין כנראה כתובת דוא"ל ראשית לתמיכה, אך במצבים מסוימים, תוכל לשוחח בצ'אט עם צוות התמיכה שלהם על-ידי מילוי טופס זה.
אתה יכול להישאר מעודכן על הפסקת סקייפ או בעיה אחרת Skype עם מצב סקייפ מצב שלהם, אבל זה יכול גם להיות למטה אם כל האתר / שירות לא עובד.
טיפ:אם מישהו ב- Skype אינו מגיב במהלך בעיה, או שהבעיה נראית עם המחשב או הטלפון שלך בלבד, תוכל לנסות לתקן את בעיות Skype בעצמך, אם אפשר.
10 מתוך 10Netflix (netflix.com)
למרות שזה לא למטה לעתים קרובות, את הזרמת וידאו Netflix שירות לוקח מכה קשה כל היום כמו אנשים זרם הסרטים האהובים עליהם ותוכניות טלוויזיה, אז זה לא יהיה מפתיע לראות את זה הולך.
הדף @ Netflixhelps Twitter הוא דרך מצוינת להפיץ את Netflix ולהישאר מעודכן בבעיות בשירות או באתר. זה לא סביר כי שאלות תמיכה יקבלו ענה כאן, אבל יש להם גם הרשמי @ נטפליקס הדף.
דף הפייסבוק של Netflix הוא מקום נוסף שבו אתה יכול לבדוק את הסטטוס הנוכחי של השירות, אך פרופיל Twitter הראשון שלמעלה הוא האפשרות הטובה ביותר שלך אם אתה מחפש תשובה.
ניתן להגיע אל Netflix גם בטלפון 1 (866) 579-7172, אבל אם יש לך את היישום Netflix, תוכל להתקשר ישירות לתמיכת הלקוחות של Netflix גם משם. שיחה זו מתבצעת באמצעות Wi-Fi, כך iPad ומשתמשים דומים יכולים להשתמש בו, גם.
אם זרימת Netflix אינה פועלת, אך האתר עדיין נגיש, תוכל לנסות להתחיל צ'אט חי עם Netflix מהמחשב שלך.
