לא משנה היכן אתם נמצאים בקריירה שלכם, רוב הסיכויים שקיבלתם את חלקכם ההוגן של ביקורת - מהבוס שלכם, מעמיתים לעבודה ומשפחתכם.
ולמרות שנאמר לנו כל הזמן לקחת ביקורת בצורה מקצועית ולא אישית (היי, אפילו הילרי קלינטון אומרת זאת), לפעמים "המקלות והאבנים עשויים לשבור את עצמותי, אבל המילים לעולם לא יפגעו בי" המוטו פשוט לא עובד. מכיוון שמילים אכן פוגעות בנו, והערות שליליות יכולות לגרום לביטחון שלנו להתפורר.
הדרך היחידה למנוע זאת מלהאמין בעצמנו לחלוטין. למרות שלכולם יש גישות שונות לבניית אמון, אנו מאמינים שהציטוטים האוניברסאליים הם בכך שהם נותנים לכל אחד מנה מיידית של הערכה עצמית. בפעם הבאה שתתפתו לפקפק בעצמכם (מכיוון שאחרים מפקפקים בכם), השתמשו בציטוטים אלה כדי להזכיר לעצמכם שכן, תוכלו לעשות זאת.
