אין זה הישג קל לעמוד מול אנשים - בין אם זה חמש או 50 או 500. למען האמת, סקרים מצאו כי דיבור בציבור כבר מזמן היה אחד הדברים שאמריקאים חוששים מהם ביותר.
לרוע המזל במקצועות רבים יש צורך בכמות דיבור ציבורית. יכול להיות שאתה צריך להציג בפגישה קטנה, לעדכן את החברה כולה, או להציג בכנס או אירוע אחר. לא משנה מה זה או כמה מפחיד אתה מוצא את זה, ישנם צעדים שאתה יכול לנקוט כדי להכין ולשפר את כישוריך.
- הבן את הציפיות ולמד את הפרטים
- הכירו את הקהל שלכם
- תכנן ובנה את הנאום שלך
- אל תעמיס על השקופיות שלך
- תרגול, תרגול, תרגול
- קבל משוב
- שינן את הקווים הראשונים והאחרונים שלך
- הצטרף למועדון או עבור לסדנה
- היכנס לאזור
- אל תקברו את פניכם בתווים
- ליצור קשר עין
- השתמש בהפסקות
- חזור על עצמך
- תן לכמה שאלות ללכת
- להמשיך לדבר
- זכור שהקהל נמצא לצדך
- אל תהיה כל כך קשה בעצמך
לפני שאתה אפילו קם לשם
כל כך הרבה ממה שעובר לדיבור בציבור קורה בדרך לפני שאתה עולה לקדמת החדר. הכנה ותרגול הם המפתח. הנה מה שתוכלו לעשות מראש בכדי להפוך את החלק המדבר בפועל לחלק ככל האפשר.
1. הבינו את הציפיות ולמדו את הפרטים
"אסוף את כל המידע הנוגע למיקום, הגדרה טכנית, זמן שדיבר, לבוש, נושאים שיש לכלול / להימנע, סוג מצגת וכו '", אומרת טרה גודפלו, מאמנת קריירה של מוזה ובעליה של אתנה יועצים. קבלת כל המידע הזה מראש תעזור לכם להכין מצגת שמתאימה לאירוע ומהדהדת את הקהל שלכם.
זה גם יעזור לך להימנע מנאפים טכניים או לוגיסטיים שיכולים להוסיף לחץ מיותר. Goodfellow אומר: "אתה לא רוצה שום הפתעות כמו שהבנתי שהיית אמור להביא מחשב נייד או חלוקות."
2. הכירו את הקהל שלכם
חשוב להבין את הקהל שלך כמו להבין את הנושא עליו תדון מולם. "וודא שאתה מבין את רמת הידע", אומר Goodfellow, והתאים את המצגת שלך בהתאם. "אתה לא רוצה לשעמם אותם עם פרטים שהם כבר מכירים וגם לא רוצה להציף אותם."
ג'וזפין לי, זוכת המקום השלישי באליפות העולם לנאום ציבורי ב Toastmasters 2016, מדגישה כי גם אם היא תעביר את אותו נאום לשני קהלים שונים, היא תיקח את הזמן להתאים אותו. היא תמיד שואלת את עצמה, "מה הקהל הספציפי ומדוע הם שם?"
כך, למשל, הרמת הלחם שהיית נותנת במסיבת אירוסין בקרב כל חבריך בקולג 'עשויה להיות שונה למדי מהנאום שאתה נותן בחתונה של אותו חבר מול כל המשפחה המורחבת.
או בהקשר מקצועי, דמיין שאתה מגיש מצגת לגבי עתיד החברה שלך. זה ייראה אחרת לגמרי תלוי אם אתה מדבר עם קבוצה של מנהלים מהארגון שלך לעומת חדר מלא סטודנטים שמעוניינים להיכנס לענף. ראשית, אתה יכול לצלול לירידות הביצועים של ביצועי הרבעון האחרון ולשתף את התובנות שלך לגבי השינויים שהארגון שלך צריך לעשות כדי להישאר תחרותיים. מצד שני, סביר להניח שתתרחק עוד קצת, תתן הקדמה לתעשייה שלך ותצייר מה החברה שלך עושה ולאן היא הולכת.
3. תכנן ובנה את הנאום שלך
לעיתים קרובות, מוקד העצות בנושא דיבור בציבור הוא כיצד אתה אומר את המילים בפני קהל. הדברים האלה חשובים באופן חד משמעי (וזו הסיבה שאנחנו נכנסים לפירוט עליהם בהמשך!) אבל לפני שתגיע לשם, אתה צריך לחשוב מה אתה אומר.
"יכול להיות לך דיקציה נהדרת ויכולים להיות לך כישורי מצגת נהדרים, אבל אם המילים והמבנה שלך בכל מקום אז אנשים לא מתכוונים לזכור את מה שאמרת, " אומר לי, אשר מזכה את Toastmasters בלמד אותה כיצד לכתוב דיבור. "זה עניין של 100% בפשטות, כי כשאתה נואם בפני קהל חי זה כל כך חולף שאם יש לך מספר נקודות ואם אתה הולך על משיקים ואם אתה לא נשאר בדרך אחת פשוטה אז אנשים לא יזכרו על מה דיברת. "
לי תמיד בוחרת נקודה מרכזית אחת כשהיא מכינה שיחה - בין אם היא תדבר במשך חמש דקות או 45. היא תציג את הנושא המרכזי שלה, תביא עדויות ודוגמאות תומכות ותמשיך להסתובב בחזרה למסר העיקרי ההוא. "כך שגם אם הקהל ישכח 99% מהנאום שלך, שהם יעשו, הם ילכו הביתה עם ה -1% הזה, " היא אומרת.
רג'יב נתן, מאמן קריירה של מוזה ומייסד ומנכ"ל Startup Hypeman, נוקט בגישה דומה עם נוסחה מעט שונה. המבנה המתחיל שלו לשיחה הוא "פנימה, כלפי חוץ, קדימה." הוא מתחיל בסיפור שמסביר מדוע הוא מדבר על נושא זה מלכתחילה, מתקרב לראיות שאחרים חושבים גם על זה ומסתיים. עם פתרונות.
במסגרת עבודה במקום העבודה, הדבר עשוי לתרגם לפרוש אתגר בפני הצוות שלך, להתקרב ולבחון כיצד צוותים וחברות אחרים חושבים ומטפלים בנושאים דומים, ומסתיים בכך שתציע את הצעדים הבאים לצוות שלך.
4. אל תעמיס על השקופיות שלך
אם אתה משתמש בשקופיות כדי ללוות את המצגת שלך, הקפד להימנע מהעמסת יתר עם יותר מדי טקסט. "חשוב על איך אתה רוצה שיוצג בפניך", אומר גודפלו. "מעטים מאיתנו אוהבים מצגת של 80 שקופיות, שם האדם פשוט קורא לנו הכל."
מעבר לעובדה הפשוטה שאנשים יסיחו את דעתם מהמצולמים הקטנים הקטנים, יתכן שתתפתו להתחיל לקרוא את השקופיות ובסופו של דבר תישמעו קצת יותר מדי כמו המורה לכלכלה של פריס בולר (כלומר. במונוטון).
במקום זאת, אומר נתן, השתמש בשקופיות בעיקר כהשלמות ויזואליות למילים שלך וככלי להדגשת התשלום העיקרי שלך.
5. תרגול, תרגול, תרגול
אוקיי, שימו לב, כי אם אתם סופגים רק דבר אחד מהמאמר הזה זה צריך להיות זה: עליכם להתאמן. לא פעם ולא פעמיים אלא שוב ושוב.
"כשאתה מתאמן מספיק אתה מבין את הקצב, " אומר נתן, שמעריך שהוא תרגל את שיחת ה- TEDx שלו כמאה פעמים לפני שהוא נתן אותו. תרגישו גם בטוחים יותר ונוחים לדבר בלי לקרוא דף נייר (או שקופיות) מכיוון שהמבנה וההתקדמות יהפכו למוכרים כל כך.
לי מנצלת כל הזדמנות להתאמן כשהיא מתכוננת לדבר. "תרגול מכל סוג יכול להועיל מאוד. אני מתאמן בחדר שלי או במקלחת או נוהג במכונית, "היא אומרת.
6. קבל משוב
למרות שהתרגול בעצמך מועיל, יכול להיות שעדיף לעשות זאת מול קהל חי - אפילו אם זה רק עבודת העבודה שלך או אחותך. ככל שתתרגלו לדבר מול בני אדם בפועל, כך יהיה קל יותר.
בנוסף, אתה יכול לקבל משוב מקהל התרגול המהימן שלך לפני שאתה יוצא לעשות את הדבר האמיתי. שאל אותם אם המילים והנקודות שלך היו ברורות, אם היה משהו שבלבל אותם, איך היה הקצב שלך, ואם יש עוד משהו שהם שמו לב אליו.
אתה יכול גם לתת לעצמך משוב. השתמש בטלפון שלך (או בכל מכשיר אחר שיש לך) כדי להקליט אודיו ווידיאו של פעילויות האימון שלך. כשאתה מנגן אותה, אתה יכול להפוך לקהל משלך בדרך ולהרים דברים שלא הבנת שזקוקים לתשומת לב מסוימת.
"היו לי לקוחות מדהימים מההתנהגויות שלהם והשימוש יתר ב'אום 'כששיחקנו את הווידיאו. לרובנו יש צליל או תנועה עצבניים, "אומר Goodfellow. "ברגע שאתה מודע לכך, אתה יכול לעבוד על זה."
7. לשנן את הקווים הראשונים והאחרונים שלך
תרצה לקבל מושג די ברור מה אתה אומר, כמובן. אבל אתה גם לא רוצה להישמע כמו רובוט המתחדש לערימת מילים שרשמת.
כשהיה לה נוח מול קהל, לי לא קראה את נאומיה ואפילו לא שיננה תסריט מדויק. "אם תשנן את הכל מילה במילה, זה לא יישמע טבעי מאוד, " היא אומרת. במקום זאת, היא מתכננת את המבנה אך מרפה את המלים עצמן מעט עם כמה חריגים: "אני בדרך כלל מנסה לשנן את משפט הפתיחה ואת משפט הסיום."
המטרה היא להבטיח שתתחילו ותסיימו חזקים תוך שאתם נותנים לעצמכם את המרחב לדבר באופן טבעי בין לבין.
8. הצטרף למועדון או עבור לסדנה
אם אתה מחויב לשפר את כישורי הדיבור הציבוריים שלך, אז לא רק שאתה צריך לתרגל כל נאום או כל מצגת לפני שתעביר אותה, אלא שאתה צריך גם לנסות להכניס כמה שיותר מהדבר האמיתי לחגורה שלך כדי שתוכל להיות מורגל בזה.
"זה הכי חשוב להשיג כמה זמן במה לפני קהל", אומר לי. "בגלל זה Toastmasters היה ארגון כל כך שימושי עבורי מכיוון שהוא נתן לי את העילה להתאמן מול קהל חי."
Toastmasters היא כמובן אחת האפשרויות הידועות יותר, עם יותר מ- 16, 000 מועדונים בכל רחבי העולם, אך תוכלו גם לבדוק מפגשים, שיעורים וסדנאות. אם אפשרויות אלה אינן זמינות באזור שלך או לא מושכות אותך, נסה לאסוף קבוצת חברים ו / או קולגות שרוצים לתרגל את כישוריהם ולתת ולקבל משוב גם על בסיס קבוע.
במהלך הנאום שלך
ביצוע כל עבודות ההכנה אמור לעזור לך להרגיש מוכן ובטוח - לפחות יותר ממה שהיית עושה אחרת. כך תוכלו להמשיך ולעזור לעצמכם ברגע.
9. היכנס לאזור
במשך כעשר דקות לפני שהוא עולה לבמה לנאום, נתן הופך למשהו של סתירה. הוא לא מדבר עם אף אחד, הוא שותה מעט מים, הוא משתכר איפשהו, הוא מתמקד בנשימה שלו, והוא חוזר על עצמו את המשפט הזה: "השתמש בביטוי כדי ליצור אפשרות."
עכשיו, זו מערך פעולות מאוד ספציפי שעובד בשבילו, אבל הוא ממליץ לכולם להבין את "המנטרה הבימתית" או השגרה שלהם. שאל את עצמך, הוא אומר, "מה אתה צריך לחזור על עצמך לפני כן? מה, בפעולה, אתה צריך לעשות מראש כדי להכניס את עצמך לאזור? "
יתכן שייקח קצת זמן למצוא את הדברים שעוזרים לך בראש, בין אם אתה עושה אותם בלילה שלפני, ביום שלם או ברגעים שלפני שאתה מתחיל. אם אתה לא בטוח איפה להתחיל, חשוב בחזרה לאיזו נקודת ייחוס אחרת בחייך כשהתכוננת לאירוע חשוב, אומר נתן. מה השתמשת לעשות לפני משחק בייסבול, רסיטל לפסנתר או בחינה גדולה? בדוק אם הדברים האלה עוזרים עכשיו ואיטרר עד שתמצא את השילוב הנכון.
10. אל תקברו את פניכם בתווים
כאשר לי התחילה לראשונה לשאת נאומים, היא פשוט קראה את כל העניין במילה במילה מתוך פיסת נייר. "זה היה נורא, " היא אומרת, ונזכרת בימים הראשונים שלפני שהפכה להיות הדוברת המיוחלת שהיא היום. "הערות הן כמו קב. אז אתה פשוט מתחיל לסמוך על עוד ועוד, "היא הבינה. "חשוב יותר שתתחבר לקהל, תיצור קשר עין עם הקהל ושיחה אמיתית עם הקהל."
היא כבר לא משתמשת בתווים - היא רק משננת את שורות הפתיחה והסגירה, כאמור - אבל להגיע לרמת הנוחות נדרשת תרגול. אם אתה עדיין עומד על זה וזקוק לתווים שלך, היא אומרת, לך עם נקודות קליעה. הם יעזרו לכם להישאר על המסלול מבלי לפתות אתכם לקרוא הכל מהדף.
הערות יכולות גם לחסום את פניך או פלג גוף עליון, או למשוך את עיניך כשאתה קורא, אומר נתן. אז אם אתם מתכננים להביא כמה, נסו לקפל את הנייר או להשתמש בכרטיסי אינדקס עם נקודות הכדור המעטות שישמשו כמפניה.
11. צור קשר עין
בטח שמעתם את זה בעבר, אבל קשר עין הוא המפתח בדיבור בציבור. זה עוזר לך להתחבר לקהל, אומר לי, וזה היעיל ביותר כשאתה מתמקד באדם אחד בכל פעם. "כשאתה נואם, אתה תמיד צריך להישמע כאילו אתה נתן לאדם בודד ולא לדבר עם ההמונים, " היא אומרת. "קשר עין ישיר עם אדם אחד ואז מעבר לאדם אחר הוא דרך יעילה לעשות זאת."
12. השתמש בהפסקות
"הרבה פעמים אנשים מדברים ממש מהר. המוח שלהם מירוץ והם רוצים לעשות רושם טוב, "אומרת ג'ניפר סוקולה, מאמנת בקריירה של מוזה ואנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש. "אנשים נוטים לרצות למהר ולעבור את זה", במיוחד כשהם עצבניים. זה משהו שאתה עשוי לקבל משוב עליו או שתבחר בו אם אתה מקליט את עצמך.
אחד הטיפים הגדולים ביותר של סוקולה לדיבור בציבור - שימוש בהפסקות - יכול לעזור במהירות הכוללת כמו גם בקצב ההליכה. אתה יכול להשתמש בהפסקות אסטרטגיות, להכניס אותם מיד אחרי נקודות חשובות כדי לאפשר להם לשקוע פנימה או ממש לפני כן כדי לאפשר לך לאסוף את מחשבותיך ולקבל את תשומת ליבו של הקהל במה שאתה עומד לומר.
סוקולה אוהבת לעקוב אחר מבנה בו היא מבהירה נקודה, מתעכבת, מספקת תמיכה בנקודה זו ונמצאת מחדש, מתעכבת שוב, מעלה נקודה קשורה וכו '. "אם אתה עוקב אחר המתווה הזה ומתעכב יחד עם הנקודות שאתה מעלה "היא אומרת, " לקהל יש סיכוי לתת לזה להתבשל, לתת לנקודות שלך להתיישב ולחשוב. "
13. חזור על עצמך
זכור שהאנשים שמאזינים לך מדברים בשידור חי אינם יכולים להירגע אחורה כדי לתפוס את הדבר החשוב שאמרת או לדפדף אחורה בכמה עמודים כדי למצוא את אותה נקודה מכריעה שעשית קודם לכן את הדרך בה הם היו יכולים לצפות בווידיאו או לקרוא ספר.
אז עזור להם לחזור על ידי התזה או הניתוק העיקרי של השיחה שלך, אומר נתן. בשיחותיו שלו, הוא עשוי לחזור על קו הבית הזה שש או שמונה פעמים. החזרה מבטיחה שכולם ישמעו את זה, מבינים שזה חשוב ויכולים לעבד אותו ולתת לו לשקוע פנימה.
"זה צריך להיות קצר ונקי, " אומר נתן, ואתה יכול להדגיש את זה בהפסקות לפני שאתה אומר או אחריו. אם יש לך שקופיות, אולי תרצה גם להעלות אותה שם פעם או פעמיים. זה כמו מקהלת השיר, מסביר נתן. זה קליט וזה הדבר הראשון שמישהו יוכל לחזור אליך.
14. תן לכמה שאלות ללכת
אתה יכול לעשות הרבה מאוד תכנון, אבל האמת היא שאתה לא יכול לחזות הכל, כולל שאלות שעשויות לעלות. Goodfellow מדגיש שזה בסדר לומר, "זו שאלה נהדרת, הרשו לי לחזור אליכם בנושא." למעשה, זה הרבה יותר טוב מאשר לגמגם ולעשות משהו.
15. המשך לדבר
לי עשויה להיות דוברת עטורת פרסים שנוסעת בכל רחבי העולם כדי לשאת דברים ומרגישה בנוח לטרוף את הפתקים, אך אפילו היא עדיין קופאת ושוכחת את נאומה לפעמים. אתה צריך פשוט להמשיך לדבר עד שתמצא את הדרך חזרה.
"תתרחק מהמנטליות הזו שאתה צריך להיות מושלם. זה בסדר אם תשכח, "היא אומרת. "אתה לומד להתחיל למלא את החסר. התחל לדבר עד שאתה זוכר. אף אחד בקהל לא יודע ששכחת את הנאום שלך, "היא מוסיפה. "מה שאתה מרגיש בפנים לא נראה כמו שאתה חושב שהוא. אם תזכור זאת ותמשיך לדבר, בסופו של דבר תחזור. "
ואם לשיחתך יש מבנה ברור ופשוט, יהיה קל יותר למצוא את הדרך חזרה פנימה.
16. זכור שהקהל נמצא לצדך
עבור אנשים רבים, דיבור בציבור מרגיש כמו אחד הדברים המפחידים ביותר שאפשר היה לקרוא להם, אומר לי. הם מבוהלים מכישלונות וחושבים שהם יושפלו ומנודים אותם. אבל האנשים בצד השני לא רוצים לראות אותך מתעסק - הם להוטים לשמוע מה יש לך לומר.
"אם אתה זוכר שהקהל רוצה שתצליח, שהם בצד שלך, זה תהליך הרבה יותר קל", אומר לי. התמקד במה שאתה נותן לקהל - כאילו אתה נותן עצות או מספרת סיפור לחברך הטוב ביותר - ולא בעצמך ובאיך אתה נראה.
17. אל תהיה כל כך קשה בעצמך
לבסוף, זכרו שכולם נעצבים. אותם מנהלים רמות רבות מעליך שנוכחותם גורמת לך להזיע? הם כנראה נלחצים כשמדברים גם הם, מציין גודפלו. "תני לעצמך קצת חן, " היא אומרת ועשית כמיטב יכולתך.
