אם אתה לא יכול לעשות את העבודה סקייפ, ישנם מספר שלבי פתרון בעיות אתה יכול לעקוב אחר כדי לראות מה הבעיה היא כדי לקבל דברים ולהפעלתו שוב.
אולי יש בעיית מיקרופון או בעיה עם הגדרות השמע שלך, ואתה לא יכול לשמוע את האדם האחר או שהם לא יכולים לשמוע אותך. או אולי אתה לא יכול להיכנס לסקייפ כי שכחת את הסיסמה שלך. ובכל זאת, סיבה נוספת יכולה להיות כי הרמקולים החיצוניים שלך או המיקרופון כבר לא עובד ואתה צריך לקבל חומרה חדשה. אולי סקייפ לא יתחבר.
ללא קשר לבעיה, יש באמת רק קומץ של דברים כדאי לנסות, אשר אנו המפורטים להלן.
הערה:גם אם כבר ביצעת כמה מהשלבים האלה, בצע אותם שוב לפי הסדר שבו אתה רואה אותם. נתחיל עם הפתרונות הפשוטים והקלים ביותר.
טיפ: אם אתה נתקל בבעיות ביצוע שיחות וידאו HD עם סקייפ, ישנם מספר גורמים אחרים להיכנס לפתרון בעיות.
Friday of 07איפוס הסיסמה אם אתה לא יכול להיכנס ל - Skype
נתקל בבעיות בכניסה ל- Skype? בקר בכניסה לחשבונות? בדף האינטרנט של Skype כדי לעבור דרך איפוס סיסמת Skype.
הזן את כתובת הדוא"ל שבה השתמשת כאשר נרשמת לראשונה עם Skype ולאחר מכן בצע את ההוראות שם כדי ללמוד כיצד לקבל סיסמה חדשה ולהתחבר שוב כדי להתחיל לבצע וידאו ושמע שוב שיחות.
אם אתה זקוק לחשבון Skype חדש, תוכל ליצור חשבון דרך הדף 'צור חשבון'.
02 of 07ראה אם אחרים יש בעיות עם סקייפ מדי
אין הרבה מה שאתה יכול לעשות כדי לתקן את סקייפ אם זה לא הבעיה שלך לתקן. לפעמים דברים משתבשים בסוף של סקייפ והדבר היחיד שאתה יכול לעשות זה לחכות.
הדרך הטובה ביותר לבדוק אם סקייפ הוא למטה או אם זה חווה כמה בעיות עם שירות העברת ההודעות שלה היא לבדוק את מצב Skype / Heartbeat. אם יש בעיה עם סקייפ, זה הולך להיות משפיע על כל הפלטפורמות, יהיה זה באינטרנט, המכשיר הנייד שלך, המחשב הנייד, Xbox, וכו '
משהו אחר שאתה יכול לעשות כדי לפתור בעיה של Skype היא לבדוק את גלאי למטה כדי לראות אם משתמשי סקייפ אחרים מדווחים כי סקייפ הוא למטה או שיש בעיה אחרת חיבור.
אם האתר מראה בעיה, זה כנראה אומר שאתה לא היחיד שלא יכול להשתמש בסקייפ. רק לחכות שעה בערך ולנסות שוב.
03 מתוך 07ודא כי זה לא בעיה ברשת
Skype לא יפעל אם אין לך חיבור לרשת. הדבר נכון אם אתה משתמש ב- Skype ב- Wi-Fi מכל מכשיר, בין אם באינטרנט, בטלפון, במחשב, וכו '.
אם אתה לא יכול לפתוח את אתרי אינטרנט משלב 1 או שום דבר אחר עובד, אז הרשת כולה שלך היא כנראה לא עובד. נסה להפעיל מחדש את הנתב.
אם אתרי אינטרנט אחרים פועלים בדרך כלל, הסיבה Skype לא יכול לבצע שיחות או למה זה חווה שיחות ירד יכול להיות קשור לשימוש ברוחב פס.
אם ישנם אנשים רבים אחרים ברשת שלך, כי הם משתמשים באינטרנט באותו זמן, להשהות או להפסיק את הפעילות על מכשירים אלה ולאחר מכן לראות אם סקייפ מתחיל לעבוד שוב.
04 of 07בדוק את הגדרות השמע וההרשאות של Skype
אם אינך שומע את המתקשרים האחרים כאשר אתה נמצא ב- Skype, בדוק היטב שמקורות אודיו אחרים, כגון סרטון YouTube, פועלים כפי שציפית. פשוט לפתוח כל וידאו שם כדי לראות אם אתה יכול לשמוע את זה.
אם יש שגיאת הפעלה ב- Skype במיוחד (ולא ב- YouTube וכו '), ואינך שומע את האדם האחר שאתה משתמש בו, או שהוא לא שומע אותך, עליך לבדוק של- Skype יש גישה אל רמקולים ומיקרופון.
סקייפ עבור מחשבים
אם אתה משתמש ב- Skype במחשב, פתח את Skype והקש עלAlt כך שתוכל לראות את התפריט הראשי. אז לך לכלים> הגדרות אודיו ווידאו …
- כאשר הגדרה זו פתוחה, שים לב לאזור עוצמת הקול שמתחת מיקרופון. כאשר אתה מדבר, אתה צריך לראות את הבר אור כמו לראות בתמונה הזאת.
- אם המיקרופון אינו פועל עם Skype, לחץ על התפריט שלצד מיקרופון ולראות אם יש אפשרויות אחרות; ייתכן שבחרת את המיקרופון הלא נכון.
- אם אין אחרים לבחירה, ודא שהמיקרופון מחובר, מופעל (אם יש לו מתג הפעלה), ויש לו סוללות (אם אלחוטיות). לבסוף, נתק את המיקרופון ולאחר מכן חבר אותו בחזרה.
- כדי לבדוק את הצליל ב- Skype כדי לוודא שהוא משתמש ברמקולים הנכונים, לחץ על בדוק אודיו הבא ל רמקולים אפשרות. עליך לשמוע צליל באוזנייה או ברמקולים.
- אם לא תשמע דבר בעת הפעלת צליל המדגם, ודא שהרמקולים או האוזניות מופעלים כל הדרך (בחלק מהאוזניות יש לחצני עוצמת קול פיזית) וכי ההגדרות שעל המסך נמצאות בכתובת 10.
- אם אמצעי האחסון בסדר, בדוק היטב את התפריט שלצד רמקולים ולראות אם יש אפשרות אחרת לבחור מתוך ולאחר מכן נסה את צליל המדגם שוב.
סקייפ עבור התקנים ניידים
אם אתה משתמש ב- Skype בטאבלט או בטלפון, הרמקולים והמיקרופון מובנים למכשיר שלך ולא ניתן לכוונן אותם ידנית.
עם זאת, עדיין יש הרשאות מתאימות סקייפ דורש על מנת להשתמש במיקרופון שלך, ואם אין להם, זה לא ייתן לאף אחד לשמוע את מה שאתה אומר באמצעות זה.
במכשירי iOS כגון מכשירי iPhone, iPad ו- iPod:
- עבור אל הגדרות אפליקציה.
- גלול לאורך כל הדרך למטה סקייפ, והקש על זה.
- ודא את מיקרופון אפשרות זו מוחלפת (הבועה ירוקה) כך ש- Skype יכול לגשת למיקרופון של המכשיר שלך. פשוט לחץ על הכפתור ימינה אם זה לא ירוק כבר.
מכשירי Android יכולים להעניק גישה ל- Skype למיקרופון כך:
- פתח הגדרות ואז מנהל יישומים.
- מצא ופתח סקייפ ואז הרשאות.
- החלף את מיקרופון אפשרות למצב.
בדוק את הגדרות הווידאו וההרשאות של Skype
בעיות עם אופן הגישה של Skype למצלמה עשויות להיות הסיבה שהאדם שאתה Skypeing לא יכול לראות את הסרטון שלך.
סקייפ עבור מחשבים
אם וידאו Skype אינו פועל במחשב, פתח את הגדרות הווידאו של Skype דרך כלים> הגדרות אודיו ווידאו … פריט בתפריט (להכות את Alt מפתח אם אתה לא רואה את כלים ) ולאחר מכן גלול מטה אלוידאוסעיף.
אתה אמור לראות תמונה בתיבה זו אם מצלמת האינטרנט שלך מוגדר כראוי. אם אינך רואה וידאו חי של עצמך מול המצלמה:
- נסה לנתק את מצלמת הרשת ולאחר מכן לחבר אותה מחדש אם היא חיצונית.
- ודא שאין שום חסימה פיזית של המצלמה.
- השתמש בתפריט מימין לאזור "מצלמה" בהגדרות כדי לבחור מצלמה אחרת אם יש לך יותר מאחד.
סקייפ עבור התקנים ניידים
אם סרטון Skype אינו פועל במכשיר iPad, iPhone או מכשירי iOS אחרים שלך:
- עבור אל הגדרות App ולמצוא סקייפ מהרשימה.
- שם, הפעל מצלמה גישה אם זה לא כבר.
אם אתה משתמש במכשיר Android:
- הפעל את הגדרות ולאחר מכן למצוא מנהל יישומים.
- פתח את ה סקייפ ולאחר מכן לבחור הרשאות מרשימה זו.
- הפעל את מצלמה אפשרות.
אם המכשיר עדיין לא מאפשר לך להשתמש וידאו בסקייפ, לזכור כי זה ממש קל לעבור בין המצלמה הקדמית והאחורית. אם הטלפון שלך הוא על השולחן או שאתה מחזיק אותו בצורה מסוימת, זה יכול לחסום לחלוטין את הווידאו ולהפוך אותו נראה כאילו המצלמה לא עובד.
- נסה להקיש על לחצן המצלמה הקטן לעבור במהלך השיחה כדי להחליף בין המצלמה הפונה הקדמית לבין הפונה לאחור.
- אם אינך נמצא כעת בשיחה, תוכל להשתמש ב מצלמהאפשרות לבדוק את הווידאו מהמכשיר שלך.
ביצוע שיחה בסקייפ
כעת, לאחר שווידאת כי החומרה מופעלת ומאופשרת ב- Skype, הגיע הזמן לבצע שיחת שמע.
שיחת הבדיקה תאמת כי תוכל לשמוע דרך הרמקולים וכן לדבר באמצעות המיקרופון. תשמע את שירות הבדיקה מדבר אליך ולאחר מכן תינתן לך הזדמנות להקליט הודעה שניתן לנגן לך.
באפשרותך לבצע שיחת בדיקה מהתקן הנייד או מהמחשב על ידי התקשרות הד / מבחן מבחן השירות. חפש את שם המשתמש echo123 אם עדיין אינך רואה אותו באנשי הקשר שלך.
על גירסת שולחן העבודה של סקייפ, עבור אל קובץ> שיחה חדשה … ולאחר מכן בחר את הערך Echo מרשימת אנשי הקשר. אותו הדבר נכון גם לגבי מכשירים ניידים; להשתמש בשיחות כדי למצוא את איש הקשר.
אם אינך שומע את הקול במהלך בדיקת הקול, או שההקלטה שלך לא מתקבלת בחזרה אליך ואומרים לך שיש בעיה בהתקן הקלטת השמע, חזור על השלבים שלמעלה כדי לוודא שהחומרה פועלת כראוי ולהגדיר כהלכה.
אחרת, המשך עם שלב 7 בהמשך לאפשרויות אחרות.
הערה: אתה יכול גם להשתמש אקו / צליל מבחן השירות קשר כדי לבצע שיחת וידאו הבדיקה, אבל כל זה באמת עושה הוא מראה לך וידאו משלך במהלך שיחת שמע. זוהי דרך נוספת לבדוק סקייפ שיחות וידאו.
07 מתוך 07צעדים מתקדמים לפתרון בעיות של Skype
התקנה מחדש של
אם לאחר שתנסה את השלבים הבאים לפתרון בעיות, עדיין אינך יכול לבצע את סקייפ וזו בהחלט לא בעיה עם שירות Skype (שלב 2), נסה להסיר את האפליקציה או את התוכנית ולאחר מכן להתקין אותה מחדש.
יש גם משאבים להתקנה מחדש של סקייפ במחשב שלך.
כאשר אתה מסיר את Skype ולאחר מכן התקן את הגירסה העדכנית ביותר, אתה בעצם מאפס את התוכנית ואת כל החיבורים שלה עם המצלמה והמיקרופון, מה שאמור לפתור בעיות. עם זאת, ייתכן שיהיה עליך לבצע את השלבים המפורטים לעיל פעם נוספת כדי לוודא את החיבורים החדשים מוגדרים כראוי.
אתה בהחלט צריך לתפוס את העותק הטרי של סקייפ אם אתה יכול להשתמש בסקייפ בדרך כלל דרך גירסת האינטרנט, אבל לא את גירסת שולחן העבודה. אם מצלמת האינטרנט ומיקרופון עובדים דרך דפדפן האינטרנט שלך בסדר גמור, אז יש בעיה עם הגירסה הלא מקוונת שצריך לטפל בה באמצעות התקנה מחדש.
בקר בדף ההורדות הרשמי של Skype כדי לקבל את הגרסה החדשה ביותר בטלפון, בטאבלט, במחשב, ב- Xbox, וכו '.
עדכון מנהלי התקן
אם Skype עדיין לא מאפשר לך לבצע שיחות או לקבל וידאו, ואתה משתמש ב- Skype ב- Windows, עליך לשקול לבדוק את מנהל ההתקן עבור מצלמת האינטרנט וכרטיס הקול.
אם יש משהו לא בסדר עם שניהם, אז המצלמה שלך ו / או קול לא יעבוד בשום מקום, כולל עם סקייפ ייתכן שיהיה עליך לעדכן את מנהלי ההתקן.
ודא כי המיקרופון עובד
אם המיקרופון שלך עדיין לא עובד, נסה לבדוק אותו באמצעות בדיקת מיקרופון מקוונת. אם זה לא נותן לך לדבר שם גם שם, אז המיקרופון שלך כנראה לא עובד יותר.
החלפת המיקרופון שלך יהיה רעיון טוב בשלב זה, בהנחה שזה מיקרופון חיצוני. אם לא, אתה תמיד יכול להוסיף אחד.
בדוק את צלילי המערכת
אם אינך שומע שמע בשום מקום אחר באינטרנט, הרמקולים מחוברים (אם הם חיצוניים), ומנהלי כרטיס הקול מתעדכנים, ולאחר מכן בדוק אם מערכת ההפעלה חוסמת את הצליל.
באפשרותך לעשות זאת ב- Windows על-ידי לחיצה על סמל עוצמת הקול הקטן ליד השעון; להפעיל את עוצמת הקול כמו בקול רם כפי שהוא יכול ללכת למטרות בדיקה, ולאחר מכן נסה להשתמש שוב סקייפ.
אם אתה נמצא במכשיר נייד, פתח את אפליקציית Skype ולאחר מכן השתמש בלחצני עוצמת הקול שבצד כדי לוודא שהטלפון או הטאבלט נמצאים בקול רם.
הערה:אם אתה עוקב אחרי הכל בדף זה כדי למצוא את השיחה המבחן עובד בסדר גמור ואתה יכול לראות את הוידאו שלך, אז יש סיכוי קלוש כי כל בעיה קיימת Skype איתך. האם האדם השני בצע את השלבים הבאים, גם, שכן עכשיו זה קרוב לוודאי בעיה בצד שלהם.
