עבור עובד מרוחק או telecommuter, אין חיבור VPN למשרד יכול להיות כמעט רע כמו שאין חיבור לאינטרנט בכלל. אם אתה מתקשה להגדיר או להתחבר לרשת ה- VPN של החברה שלך, הנה כמה דברים שתוכל לנסות בעצמך לפני שתגייס את מחלקת ה- IT של החברה שלך לעזרתם. (כמו כן, נושאי VPN נוטים להיות בצד של הלקוח ולא ברשת החברה, אם כי זה לא בלתי מתקבל על הדעת.) הקפד לנסות רק את ההגדרות / השינויים שבהם אתה חש בנוח ולהסתמך על תמיכת ה- IT של החברה שלך עבור כל פתרון בעיות אחר .
בדוק את הגדרות VPN
מחלקת ה- IT של המעסיק שלך תספק לך הוראות ומידע על ההתחברות עבור ה- VPN, וייתכן שלקוח תוכנה יתקין. ודא שהגדרות התצורה מוזנות בדיוק כפי שצוין; להזין מחדש את פרטי הכניסה רק במקרה.
ודא שיש לך חיבור לאינטרנט עבודה
אש את הדפדפן שלך ולנסות לבקר כמה אתרים שונים כדי לוודא גישה לאינטרנט שלך באמת עובד. אם אתה נמצא ברשת אלחוטית ויש לך חיבור לאינטרנט או בעיות עוצמת אות, יהיה עליך תחילה לפתור בעיות חיבור אלחוטי לפני שתוכל להשתמש ב- VPN.
אם ה- VPN שלך מבוסס על דפדפן, השתמש בדפדפן נכון, מעודכן
SSL VPNs וכמה פתרונות גישה מרחוק לעבוד רק על דפדפן (ולא דורש לקוח תוכנה), אבל לעתים קרובות הם רק לעבוד עם דפדפנים מסוימים (בדרך כלל, Internet Explorer). ודא שאתה משתמש בדפדפן הנתמך על ידי סוג ה- VPN שלך, בדוק אם קיימים עדכוני דפדפן, והיזהר מפני הודעות בחלון הדפדפן שעשויות לדרוש את תשומת לבך לפני שתאפשר לך להתחבר (למשל, פקדי Active X).
בדוק אם הבעיה היא עם הרשת הביתית שלך
אם אתה משתמש במחשב נייד, בקר נקודה חמה חינם Wi-Fi ונסה את ה- VPN משם. אם אתה מצליח להשתמש ב- VPN ברשת של נקודה חמה, הבעיה נמצאת באיזה מקום ברשת הביתית שלך. הטיפים הבאים יכולים לסייע בפתרון הגדרות אפשריות של רשת ביתית העלולות לגרום לבעיות ב- VPN.
בדוק אם תת רשת ה- IP של הרשת הביתית שלך זהה לרשת של החברה
VPN לא יפעל אם המחשב הביתי שלך מחובר באופן מקומי למשרד המרוחק - כלומר, אם כתובת ה- IP שלך נמצאת באותו טווח קיבוץ של מספרי כתובות IP (רשת משנה IP) המשמשת את רשת החברה. דוגמה לכך היא אם כתובת ה- IP של המחשב שלך היא 192.168.1.1-255 ורשת של החברה גם משתמשת 192.168.1.1-255 סכימת פונה.
אם אינך יודע את כתובת ה- IP של החברה שלך, תצטרך ליצור קשר עם מחלקת ה- IT שלך כדי לגלות זאת. כדי לאתר את כתובת ה- IP של המחשב ב- Windows, עבור אל התחל > הפעל … והקלד cmd כדי להפעיל חלון פקודה. בחלון זה, הקלד ipconfig / כל ולחץ על Enter. חפש את מתאם הרשת שלך ובדוק את השדה "כתובת IP".
כדי לתקן מצב שבו תת הרשת הביתית שלך IP זהה לרשת המשנה של החברה, יהיה עליך לבצע כמה שינויים בהגדרות הנתב הביתיות שלך. עבור אל דף התצורה של הנתב שלך (בדוק את המדריך עבור כתובת האתר של מנהל האתר) ושנה את כתובת ה- IP של הנתב כך ששלושת קובצי המספרים הראשונים בכתובת ה- IP יהיו שונים מרשת המשנה של רשת ה- IP של הרשת, לדוגמה, 192.168.2.1. גם למצוא את הגדרות שרת DHCP, ולשנות את זה כך הנתב נותן את כתובות ה- IP ללקוחות 192.168.2.192.168.2טווח כתובת .255.
ודא נתב הבית שלך תומך Vpn
נתבים מסוימים אינם תומכים במעבר VPN (תכונה בנתב המאפשר תנועה חופשית דרך האינטרנט) ו / או פרוטוקולים הדרושים לסוגים מסוימים של VPN לעבוד. בעת רכישת נתב חדש, הקפד לבדוק אם הוא מסומן כ- VPN תומך.
אם אתה נתקל בבעיות בהתחברות ל- VPN עם הנתב הנוכחי שלך, בצע חיפוש באינטרנט על המותג והמודל הספציפי של הנתב שלך בתוספת המילה VPN כדי לראות אם יש דיווחים על כך שלא עובד עם VPN - ואם יש תיקונים. יצרן הנתב עשוי להציע שדרוג קושחה שעשוי לאפשר תמיכה ב- VPN. אם לא, ייתכן שיהיה עליך לקבל נתב ביתי חדש, אבל פנה לתמיכה הטכנית של החברה שלך תחילה לקבלת עצות נוספות.
הפעל VPN Pssthrough ו- VPN יציאות ופרוטוקולים
ברשת הביתית, בדוק את הגדרות התצורה של הנתב ושל תצורת חומת האש האישית עבור אפשרויות אלה:
- VPN מעבר: ייתכן שיש אפשרות, בדרך כלל בהגדרות האבטחה, כדי להפעיל את IPSec או PPTP (שני הסוגים הנפוצים ביותר של VPN). מחלקת ה- IT שלך עשויה לספר לך איזה VPN החברה שלך משתמשת בו, אך אם לא, תוכל להפעיל את שניהם. הערה: לא כל הנתבים יש הגדרה זו, וזה לא בהכרח אומר VPN לא יעבוד בשבילך אם זה חסר. זה מרגיע להיות, אם כי, ומאפשר לך לדעת את הנתב הוא VPN ידידותי.
- נמל הובלה ופרוטוקולים: חומת האש שלך (בתוך הנתב בנפרד בכל תוכניות חומת אש מותקנות) עשויה להזדקק ליציאות ספציפיות ולהעברת פרוטוקולים. IPSec VPNs צריך יציאת UDP 500 (IKE) העברה ופרוטוקולים 50 (ESP) ו 51 (AH) נפתח. ל PPTP, פרוטוקול מנהור VPN של מיקרוסופט, יהיה עליך יציאת TCP 1723 להעביר ו פרוטוקול IP 47 (GRE) מאופשר.
אל תדאג אם זה נשמע מאוד מורכב.ראשית, לבדוק את המדריך של הנתב או תיעוד האתר עבור כל דבר שאומר "VPN" ואתה צריך למצוא את המידע (עם איורים) אתה צריך עבור המכשיר הספציפי שלך. כמו כן, מדריך של טום איך VPN לעבוד דרך חומות אש NAT מציעה צילומי מסך של הגדרות אלה באמצעות נתב Linksys.
דבר עם מחלקת ה- IT שלך
אם כל השאר נכשל, לפחות אתה יכול להגיד את ה- IT שלך ניסית! תן להם לדעת את הדרכים המעולות שניסית, סוג של הגדרת יש לך (סוג של הנתב, חיבור לאינטרנט, מערכת ההפעלה, וכו '), וכל הודעות השגיאה שקיבלת.
