כיצד לבטל הזמנה על אמזון

מאמר זה מתאר כיצד לבטל הזמנות אמזון. הוא מכסה מצבים שבהם אתה קונה מוצר בטעות ומיד רוצה לבטל, כמו גם מצבים שבהם הפריט כבר נשלח או התקבל, ואיפה קנית מ המוכר אמזון בשוק.

כיצד לבטל הזמנה על אמזון כאשר זה עדיין לא נשלח

הדרך הפשוטה ביותר לבטל הזמנה היא לעשות זאת מיד לאחר הצבתה, כאשר סטטוס ההזמנה של האמזונס "עדיין לא נשלח". עליך לבצע רק את הפעולות הבאות:

1. היכנסאמזון.

2. לחץ עלהזמנותכפתור בצד ימין של שורת התפריטים.

3. לחץ עללבטל מוצריםכפתור הממוקם לצד ההזמנה שברצונך לבטל.

4. תבחרסיבה לביטול (אופציונאלי).

5. לחץ על תיבת הסימון הקטנה לצד הפריטים שברצונך לבטל.

6. לחץ עלבטל פריטים בדוקים.

כיצד לבטל הזמנה על אמזון כאשר פריטים להיות מוכן למשלוח

אתה יכול לבטל הזמנה אמזון זה להיות מוכן למשלוח? ובכן, זה תלוי. התהליך עצמו כמעט זהה לזה שמופיע לעיל, אך במקום לבטל פריט באופן מיידי עליך להגיש בקשת ביטול, אשר עשויה להתקבל או לא.

1. לעקוב אחר צעדים 1-5 לעיל.

2. לחץ עלבקשת ביטול.

קשה לומר מה בדיוק קובע אם אמזון תקבל את הבקשה, למרות שזה תלוי בעיקר על כמה קרוב פריט להיות שיגור. אם זה על סף שיגור, אז הבקשה שלך עשוי להיות נדחה.

כיצד לבטל אמזון שוק

אם חלפו פחות מ -30 דקות מאז הזמנת פריט באמצעות מוכר ב- Marketplace, תוכל לבטל הזמנה באופן מיידי, בהתאם לשלבים המתוארים בחלק הראשון של מאמר זה.

עם זאת, אם חלפו יותר מ -30 דקות מאז שהזמנת הזמנה, עליך לשלוח בקשת ביטול, בהתאם לאותו תהליך כפי שמוצג בקטע למעלה.

שוב, אם הבקשה שלך התקבלה או לא, תלוי במפיץ. לדוגמה, ייתכן שתציב את בקשת הביטול ממש לפני שהם שולחים את הפריט (כלומר, מבחינה טכנית, יש לבטל את הביטול). עם זאת, עד שהם רואים את ההודעה על הבקשה זה יכול להיות במקרה שהם כבר שלחו את החבילה.

כיצד לבטל את ההזמנה על אמזון פעם זה נשלח או התקבל

במקרים שבהם ביטול הזמנת אמזון לפני המשלוח אינו אפשרי, יש רק דבר אחד שהלקוחות יכולים לעשות: להחזיר את הפריט ולטעון החזר. אמזון נותן לך את האפשרות של סירוב מסירה של החבילה אתה נשלח, ובמקרה זה שליח הוא נאלץ למעשה להחזיר אותו אמזון בשמך. אם אתה מקבל את המסירה של החבילה, אז תצטרך לשלוח את הפריט בחזרה אמזון עצמך (חיפוש "אמזון Returns מרכז" הדרכה על איך לעשות את זה).

בכל מקרה, עליך לבצע את הצעדים הבאים, החלים על פריטים החוזרים והחלפים.

1. היכנסאמזון.

2. לחץ עלהזמנותכפתור בצד ימין של שורת התפריטים.

3. מצא את ההזמנה שברצונך להחזיר (או החלף) ולחץ עללהחזיר או להחליף מוצר.

4. בחר תגובהלמה אתה חוזר או מחליף את הפריט. לעזובתגובהאם תרצה (אופציונלי).

5. לחץ עלהמשך.

6. בדף הבא, עיין במידע ההחזרה ולאחר מכן לחץ על אישורשלח בקשת החזרה.

התהליך עצמו הוא פשוט למדי, אבל אתה צריך לזכור כי מספר כללים חלים. הראשונה היא כי אמזון מציעה החזרים מלאים רק אם הפריט שתחזור לא נפתח. שנית, זה חייב להיות מוחזר בתוך 30 ימים מיום הלידה. מצב זה האחרון הוא רגוע במהלך החגים החגים, עם זאת, כאשר אמזון מאפשר כל פריט שלא נרכש שנרכשו בין 1 נובמבר - 31 בדצמבר יוחזר על ידי 31 ינואר.

במילים אחרות, פריט לא ניתן להחזיר אם אתה פותח את זה, מבין שאתה לא אוהב במיוחד או רוצה את זה יותר, ולהחליט לדחוף להחזר. עם זאת, פריטים פתוחים עדיין יוחזרו בתוך 30 יום אם הם פגומים או פגומים. אם הם מפתחים בעיות לאחר 30 יום, יהיה עליך לפנות לתמיכת הלקוחות של אמזון.

כמה זמן האם אמזון לקחת החזר הזמנה בוטלה?

לדברי אמזון, כאשר ההזמנה לבטל עובר, זה לוקח דקות להחזר כדי להיות מוחל על כרטיס האשראי של הקונה. עם זאת, ייתכן שיחלפו 3-5 ימים עד שהסכום הרלוונטי יופיע בהצהרת כרטיס האשראי שלו, בעוד שהוא עשוי להימשך עד עשרה ימי עסקים עבור כרטיסי חיוב.