יש לך מנהל ששולח אימיילים קריפטיים עם משפט אחד ששולח אותך לפאניקה?
או עמית לעבודה שמספריו הארוכים והמפותלים מותירים אותך לתהות מה בדיוק עליך לעשות הלאה?
זה יכול להיות קשה לבצע את העבודה הטובה ביותר כשקולגות שלך לא "מחוננים" במיוחד במחלקת התקשורת.
אך עד שכל הבוסים נדרשים לעבור הכשרה חובה או שנוכל למצוא דרך כלשהי לאכוף שאנשים חושבים לפני שהם מדברים, הנה כמה טיפים שיעזרו להעביר את קווי התקשורת בצורה חלקה יותר.
טיפ מספר 1. בקש הבהרה
לעתים קרובות, בעבודה, אנשים מרגישים לא בנוח לבקש בירור. אף אחד לא רוצה להרגיש צפוף, או כאילו שהם צריכים את כל מה שהוסבר פעמיים!
אבל חשוב על זה ככה: לוקח 10 שניות כדי לקבל בהירות בבקשה מסוימת עשוי לחסוך לך 10 שעות של בלבול ועבודה מיותרת. זה תמיד שווה את זה!
אמר:
לדוגמה:
לדוגמה:
יש לקוות, על ידי שאלת השאלה הזו, עמיתך יבין שההודעות שלו או שלה לא לגמרי ברורות. או אולי אפילו אסיר תודה על הדיוק שלך! זה תמיד מנחם לשמוע את הוראותיך שלך הדהדו בחזרה (במיוחד כאשר המוח שלך מעורפל ואתה לא ממש בטוח מה אתה אפילו אומר - מה יכול להיות המקרה לקולגה שלך!)
טיפ מספר 3. תן משוב בונה
אם תקשורת מבלבלת היא בעיה מתמשכת, אל תפחד לנהל שיחה ישירה על זה. נניח שיש לך כמה רעיונות כיצד לעבוד טוב יותר יחד, ואז מתאר את העדפות התקשורת שלך בצורה ברורה, בפשטות ובפירוט.
אמר:
לאחר מכן:
סגרו את רעיונותיכם כ"תוכנית חדשה נהדרת! "לשניכם לנסות, ולא ביקורת על עמיתכם.
לאחר שתעשה זאת, אל תפחד לחזור לשיחה מעת לעת אם אתה מגלה שקווי התקשורת עדיין מפותלים ומסתבכים לקשרים. מגיע לך לעבוד בסביבה בה תקשורת ברורה היא הנורמה, לא החריג לכלל. ואם זה תמיד ממוסגר בצורה איך לעזור לשניכם לעבוד טוב יותר? זה בטח יתקבל יפה.
בתור הערה אחרונה, זכור שאתה יכול להוביל כדוגמה, לתקשר בצורה ברורה שאתה יכול, בכל יום.
אולי הקולגות שלך ילכו אחרי ההובלה שלך, או אולי הם לא יעשו זאת, אך כך או כך, אתה יכול להתגאות בידיעה שאתה מספק את הטוב ביותר שלך.
