כולנו מכירים את אותו אדם: זה שלעולם לא יכול לנגוס בלשונו. הוא חש דחף מוחץ לדבר עם תיקון, לא משנה כמה חשוב או לא חשוב.
אתה יכול לומר, "וואו, השמיים בטוחים כחולים היום", והוא היה מייד מכחכח בגרונו ומגיב עם "למעשה, אני חושב שהמלה הנכונה לזה תהיה טורקיז." זה באמת לא משנה מה בדיוק אתה נגיד - אותו אדם הולך להתייחד עם שני הסנטים שלו או שלה בלי קשר.
אתה מכיר את הבחור הזה, נכון? וכן, רוב הסיכויים שאתה מוצא אותו מגונה לחלוטין. לכן, מובן שאתה רוצה לעשות כל מה שאתה יכול כדי להימנע ממש כמוהו.
בדרך כלל, זה די פשוט. אבל אז מתעוררות הנסיבות ההן שהופכות את הדברים לקצת יותר מסובכים. אולי הבוס שלך ממשיך להתייחס לנתונים שגויים במהלך פגישת צוות. לחלופין, אולי אחד העובדים לעבודה שלך אינו מבין את ההנחיות לפרויקט שהיא עובדת עליו.
אתה לא רוצה להפריע, לנתק את אותו אדם ונראה כמו יודע-הכל-מתנשא. אבל, האם זה גרוע יותר מאשר לאפשר למישהו להתקדם עם מידע שגוי?
לדעת מתי להשמיע תיקון ומתי לשמור על שפתיים מרוכזות זה יכול להיות אתגר. אז, ברגעים שבהם אתה מחליט בין השניים, שקול את ארבע השאלות הללו. הם צריכים לעזור לך לבחור את דרך הפעולה הטובה ביותר שלך - ולעזור לך להימנע מלהגיע כמו "הבחור ההוא."
1. האם אני משתף עובדה או דעה?
יש יותר מדרך אחת לעשות הכל. וגם, רק בגלל שמישהו לא עושה משהו בדיוק באותו אופן שהיית עושה, זה לא נותן לך חופש חופשי לדבר ולנסות לממש את הספינה.
לכן, לפני הצ'ימינג, שאל את עצמך אם אתה מתכנן לשתף עובדה ממשית או סתם את דעתך בעניין מסוים. אם אתה מנסה להגדיר את הרשומה ישר על מספר שגוי או ההגייה הנכונה של שמך, למשל, אתה בהחלט מוצדק להציע תיקון.
אבל, אם אתה רק הולך להגדיל את ארגז הסבון שלך ולהאיר את כולם עם התובנות והשיפוטים האישיים שלך, בדרך כלל עדיף שתנשוך את לשונך.
2. איזו אמינות יש לי בתחום זה?
חישל לי את זה: האם אתה רוצה שהאינסטלטור שלך יעביר עצות למנתח מוח? כנראה שלא. עכשיו, אם היית צריך לתקן כיור דולף או שירותים שלא יפסיקו לרוץ, האינסטלטור יהיה ככל הנראה האדם הראשון אליו אתה פונה לקבלת ייעוץ והכוונה. אבל זה לא אומר שאתה הולך לבטוח בחוכמה שלה בכל דבר - במיוחד דברים שהם מחוץ לתחום ההתמחות שלה.
זה טבע אנושי: אנו נוטים הרבה יותר להקשיב לעצות וביקורת (שלא לדבר על כיבוד זה) מאנשים שכנראה שיש להם סמכות ואמינות בתחום המסוים הזה.
אז, לחץ על השהה כדי להמשיך ולשאול את עצמך האם יש לך איזו תובנה חשובה ואמיתית להציע. במקרים אלה בדרך כלל כדאי להשמיע את מחשבותיך. אבל, אם אתה מדבר רק כדי לשמוע את קול הקול שלך ונראה מעורב, ובכן, אתה כבר יודע שזה האינטרס שלך להישאר אמא.
3. האם הנושא הזה מדאיג אותי?
ברוח דומה, תרצו לחשוב אם המצב נוגע לכם או לא. האם זה קשור ישירות לתפקיד שלך או לעבודה שלך? או, האם זה משהו מוצא בפריפריה שלמעשה יש לו מעט מאוד קשר?
כמובן, יהיו מקרים כאלו שאתה צריך לדבר על סוגיות שלא קשורות אליך מייד. עם זאת, ברוב המקרים מוטב שתשמור את הביקורות וההוראות שלך לדברים הנוגעים ישירות לך או למחלקה שלך.
אחרי הכל, חשוב לזכור שאם סוגיה לא מעורבת אותך באופן מיידי, אתה עלול לצאת מהלולאה על הרבה פרטים חשובים - מה שהופך את כל הסיכויים להשמיע תיקון לא רלוונטי מבלי שיהיה לך את הרקע הדרוש מידע. הגישה הזו רק גורמת לך להיראות כמו העובד החטטני שמדביק את אפו במקום שהוא לא שייך.
4. מה ההשפעה הפוטנציאלית של שמירה על שקט?
לבסוף, הנה השאלה הגדולה ביותר - ואולי החשובה ביותר - שתרצה לשאול את עצמך כשאתה בוחר בין דיבור לסתום עם התיקון שלך: מה התרחיש הגרוע ביותר אם אתה סותם את הפה?
אם זה משהו קטן שבסופו של דבר אין לו כמעט השפעה, אין באמת בעיה לשמור על התיקון שלך לעצמך. תאמינו או לא, אף אחד אחר לא ידוע על כך שסוזן השתמשה בכותרת שנייה כשהייתה צריכה להשתמש בסגנון הכותרת שלוש לכותרות המשנה באותו דוח חודשי.
אבל, אם זה משהו מרכזי - כמו תקשורת גדולה ביחס לצרכי הלקוח או העובדה שג'ייסון עומד לשרוף את כל חדר ההפסקה בגלל שהשאיר את סיר הקפה דליל - כנראה שהכי טוב שתעשה מה שאתה צריך לעשות כדי לגדל מודעות ופתרון הבעיה. כאשר יש ספק, שקלו את התוצאות. זה אמור לתת לך מושג די ברור לגבי דרך הפעולה הטובה ביותר שלך.
אף אחד לא רוצה להיות הידיעה-כל-זאת-כל-מעצבן שתמיד מוכן ומחכה לקפוץ פנימה עם שני הסנטים הבלתי-פותחים שלו. אך יחד עם זאת, אינך רוצה להיות האדם שמאפשר לבעיות וטעויות גדולות פשוט לחמוק מתחת לרדאר.
לדעת מתי להציע תיקון ומתי לנשוך את הלשון שלך זה לא תמיד קל. עם זאת, לשאול את עצמך את ארבע השאלות הללו אמור להוציא מתח מההחלטה - ולעזור לך להיאחז בהצעותיך למצבים אלו כאשר הם באמת ישא מעט משקל.
