כשאתה פרילנסר (במשרה מלאה או בצד), זה מפתה להסכים מייד לכל פרויקט. כלומר, כסף זה כסף, נכון?
שגוי.
לאחר שגרסתם את ה -5 ל -5, הזמן שלכם הוא סוג של מטבע, ועליכם להשתמש בו בתבונה. אז בזמן שאתה מנסה להסיק עם לקוח קשה או לעבוד על ביצוע מחדש לאחר ביצוע מחדש עבור מישהו שאתה לא יכול להיראות, אתה מבזבז זמן שאתה יכול לבזבז כסף על פרויקטים אחרים.
כדי להישאר פרודוקטיבי ולהילחם בתסכול הקשור לפרילנסרים, הימנע מארבעת סוגי הלקוחות הבאים כשאתה בוחר את ההופעה הבאה שלך.
1. "אני לא באמת יודע מה אני מחפש"
לא משנה כמה העבודה שלך טובה, אם הלקוח לא יודע מה היא רוצה (או עושה, אבל זה לא מציאותי), שניכם בסופו של דבר מרגישים מתוסכלים.
לכן, לפני שאתה מבצע מטלה עצמאית, יש שיחה עם הלקוח בה אתה מדבר במפורש על המטרות שלה. דונו בחלומות האולטימטיביים שלה, כמו גם בכמה יעדים מציאותיים יותר. מה היא רוצה לעשות בשבוע הבא? מה עם השנה הבאה? אלה צריכות להיות שאיפות מוחשיות עליהן תוכלו להתמקד. כמו כן, גלה כיצד היא מודדת הצלחה: "עלייה בתעבורת הרשת" עשויה להיות לך משמעות שונה מאוד מכפי שהיא נוגעת לה, לכן הקפד להגדיר פרטים מדידים.
כהערה נוספת, לאחר ששמעת מה היא מקווה להשיג, וודא שאתה מרגיש שאתה יכול לספק. לדוגמה, אם יכולת הליבה שלך היא כתיבה, אין בושה לסרב לפרויקט שממוקד יותר במדיה החברתית. הלקוח יעריך את הכנות שלך, ויכול ליצור איתך קשר אם יופיע בעתיד פרויקט כתיבה. עם זאת, אם אתה מנסה לזייף את זה ובסופו של דבר לתת פחות רצינות, המוניטין שלך סובל.
2. הודיני
זהו הלקוח שאינו לענות על מיילים ולעיתים נראה שהוא פשוט נעלם לחלוטין, מתעלם מתווי הקולי והודעות המעקב שלך (אפילו אלה המסומנים "דחוף!"). למרות שייתכן שזה לא נראה כמו עסקת ענק, לקוח שנוטה ליפול מעל פני האדמה יכול לעכב משמעותית את ההתקדמות שלך ולגרום לבעיות בכל הקשור לעסקאות חשובות - כמו למשל תשלום.
לדוגמה, התרגשתי לנחות עבודה עם עצמאי בתשלום עצמאי עם יזם, אך לא כל כך התרגשתי כשחיכיתי ימים אחדים כדי לקבל תשובה לשאלה מהירה. אפילו פחות הייתי מרוצה כששקעתי כמה שעות של עבודה רק כדי לגלות שהמשכורת שלי לא הגיעה ושהלקוח לא נמצא בשום מקום.
זו בעיה קשה יותר לתפוס מההתחלה, אך האינטראקציות הראשונות שלך עם הלקוח יכולות לספק תובנה מסוימת כיצד הוא פועל. אם ייקח שבוע להגיב לדואר אלקטרוני מהיר על פרטי המשימה או החוזה שלך, סביר להניח שלא יהיה לו זמן להציע משוב בזמן. או, אתה יודע, לשלם לך.
3. הסוחר חסר תועלת
שירותי החלפה יכולים להיות דרך טובה לשתף פעולה עם לקוח חדש, במיוחד כזה שבאמת זקוק לעזרה אך יתכן שלא יהיו לו הכספים לשלם את העמלה שלך. אך לפני המסחר, וודאו ששניכם נהנים מהעסקה.
לדוגמה, אם אתה כותב עלוני דואר אלקטרוני לסלון בתמורה לתספורות בחינם, זה עשוי להיות החלפה הוגנת. תמיד תזדקק לתספורות, נכון? אבל, אם מוצעים לכם כרטיסי בייסבול בחינם לעיצוב הלוגו שלכם ושונאים ספורט, סביר להניח שלא כדאי לכם לקבל את הסחר. מערכת חליפין מסוג זה עובדת רק אם אתה חוסך כסף במשהו שתצטרך לקנות בכל מקרה, אז בקש תשלום במזומן או דחה את הפרויקט.
לפני שתתחיל, בדוק כיצד תקבע את התשלום. האם יהיה לפי שעה? לפרויקט? לעולם אל תאמרו, "הו, נגיד את זה בסוף." קבע תקן לתשלום לפני כן ונשמור עליו. וודא שהסחר שלך הוגן. תספורת להחלפת עלון היא סבירה. תספורת שתבצע מחדש לחלוטין את כל אתר החברה? לא כל כך.
4. שובר המהירות
זה הלקוח שעבר הרבה פרילנסרים רבים לפני שנחת עליך. אני יודע, אני יודע: ממש כמו לרדוף אחרי הילד הרע או ילדת המסיבה, קל להרגיש שאתה יכול להיות זה שמחליף לקוח, גם אם אחרים לפני שנכשלת.
גם אני עשיתי זאת: לקחתי לאחרונה הופעה חדשה והייתי בטוח שאוכל למסור את הפוסטים שהבלוג הזה רצה. למרות שהוא הזהיר אותי שהוא עבר מספר סופרים פרילנסרים בעבר, לא דאגתי. מתברר, הייתי צריך להיות - בסופו של דבר בזבזתי זמן עם חבורה של שכתוב, בלי שום הנחיות אמיתיות לגבי מה שהיה חסר בפוסטים הקודמים. עד מהרה התברר כי לקוח זה פשוט לעולם לא יהיה מאושר.
לפני שאתה נכנס לעבודה עם מישהו, גלה את ניסיון העבר שלו או אותה עם אנשי מקצוע אחרים מהתעשייה שלך. שאל את הלקוח הפוטנציאלי על עבודתו עם פרילנסרים קודמים, ואם אתה יכול, שוחח עם כמה מאותם פרילנסרים בעצמך כדי לקבל את הצדדים שלהם בסיפור. אתה יכול להסביר שהיית רוצה לקבל תובנה מה עבד ומה לא כדי שתוכל לתכנן את הגישה שלך בצורה יעילה.
אם לא נוח לו ליצור אותך במגע עם הלהבות הישנות שלו, לפחות נסה לעשות קצת מחקר עליהם. אם עובדי העבר הם כולם אנשי מקצוע בעלי מוניטין עם רקע חזק, ייתכן שהבעיה לא הייתה אצל הפרילנסרים בכלל, אלא אצל הלקוח. עם זאת, אם ברור שדאגות העבר נבעו ממוסר העבודה של הפרילנסרים, זה שונה.
בעוד שכל עבודה טובה תלויה בסביבת עבודה המאפשרת לך להצליח, היא הופכת להיות חשובה במיוחד כשאתה הולך עליה לבד כפרילנסר. אל תמכור את עצמך לקצר או תאר לעצמך כישלון על ידי שיתוף פעולה עם לקוחות שהם פיניים, לא מוכנים לשלם או שקשה להגיע אליהם. במקום זאת, דלגו על התסכול והחזיקו מעמד ללקוחות עם יעדים מציאותיים וקווי תקשורת פתוחים.
