מאז 1995, ארגונים ברחבי הארץ ציינו את יום שישי הראשון - ואפילו את השבוע הראשון או את החודש כולו - של חודש מרץ, כיום להראות הערכה לעובדים.
וזה לא מפתיע - היתרונות של הכרת חברי הצוות הם רבים. מחקרים שנערכו מהסקירה העסקית של הרווארד גילו כי חברות עם תוכנית הכרה חזקה בממוצע, ראו את הפרודוקטיביות משתפרת עד 30%, ההצלחה במכירות גדלה ב -37% והיצירתיות של העובדים משולשת. יתר על כן, מחקרים שנערכו על ידי Bersin & Associates מראים כי ארגונים שמכירים בעובדיהם טובים בהרבה מאלה שלא.
די מרשים, נכון?
אבל אף שההכרה היא נהדרת בכל פעם שהיא מתרחשת, זה לא אמור להיות סתם יום או שבוע בשנה. זו צריכה להיות דרך לעשות עסקים.
בחברה שלי, Achievers, ראינו את הכוח של ההכרה ממקור ראשון, ומצאנו דרכים לתפוס אותה בתרבות שלנו. אבל זה לא אומר מאמץ נוסף ותכנון אינם חיוניים בכדי להוריד אותו. החדשות הטובות הן שיש דברים שאתה יכול לעשות כרגע כדי להתחיל להראות לעובדים ולקולגות שלך כמה אתה מעריך אותם.
להלן ארבע דרכים לבנות הערכת עובדים לשגרת החיים שלך.
1. אל תתמהמה
פעמים רבות אנו נוטים לדחות את ההכרה במישהו עד ש"הזמן הנכון "יתגלגל. אולי אנו ממתינים לישיבת צוות שבועית, לסיכום חודשי אחד על אחד, לסקירה שנתית או, ובכן, יום הערכת העובדים. אך רוב הסיכויים שההכרה תאבד את מרבית השפעתה זמן כה רב לאחר מעשה.
במקום זאת, אל תפחד לדבר מייד כשאתה רואה עבודה נהדרת. ספר לחבר צוות שהמצגת שלה הייתה מרשימה ביציאה מהפגישה, או נסח דוא"ל מהיר (או הערת תודה מיושנת - זוכרים את אלה?) יום אחרי שהוא הגיש משימה מעל ומעבר. עדיף, למצוא דרך מיידית ל …
2. הפוך אותו לציבורי
אם הארגון שלך משתמש בפלטפורמת זיהוי עובדים, ידיעון או בלוג חברה פנימי, אתה יכול לקחת את ה"תודה "הזו צעד אחד קדימה על ידי פרסום ההכרה שלך בפומבי. כאן בהישגים, למשל, עדכוני החדשות של פלטפורמת ההצלחה של העובדים שלנו מתעדכנים באופן רציף עם הכרות מרחבי העולם. אבל אחת הדרכים המועדפות עלינו באמת להפוך את זה לציבורי היא במהלך הפגישה היומית שלנו עם כל החברה. כל יום מארח המפגש את ההכרה החביב עליו או משתף אותו עם הארגון כולו. זוהי דרך רבת עוצמה להראות לעובדים שאתה לא סתם מעריך את עבודתם - אתה חושב שזה מספיק יקר כדי להשתמש כדוגמה לכל הצוות.
אה, והכרת אנשים בפומבי אינה טובה רק לאגו שלהם; זה טוב בשורה התחתונה. על פי סקר שנערך לאחרונה על ידי קבוצת ברנדון הול, 82% מהארגונים עם פלטפורמות ההכרה החברתית נהנו מהכנסות גבוהות יותר, ו- 70% ראו שיפור בשיעורי השמירה.
3. התמקד בערכים שלך
אמנם אתה יכול להודות לאנשים על כמעט כל דבר, ההכרה החשובה ביותר תואמת את היעדים והערכים של הארגון שלך.
המומחה לעיסוק עובדים ג'וש ברסין מציע להכיר בהתנהגויות ספציפיות שאתה מעריך. לדוגמה, אם שירות לקוחות יוצא מן הכלל הוא עמוד תווך במשימת החברה שלך, הקפד לזהות אותו בכל פעם שאתה רואה שזה קורה. הנה הכרה מדגמית כדי לחזק את הערך הזה: "ג'ים, אתה דוגמה נוצצת לשירות הלקוחות המצוין שהארגון שלנו מתגאה בו. אנו מדברים על הצבת הלקוחות שלנו ראשונים מדי יום, ואתה חי את הערך בכל מה שאתה עושה. היום הלכת מעל ומעבר לעזור ללקוח מתוסכל, והמקצועיות והסבלנות שלך הפכו מצב שעלול להיות דביק ללקוח מרוצה נוסף. כולנו יכולים ללמוד הרבה מהדוגמא שלך! תודה ג'ים! "
סוג זה של חיזוק הוא לא רק דרך נהדרת להראות לעובדים כיצד העבודה היומיומית שלהם משתלבת בתמונה הגדולה יותר, היא מסייעת ליישר עובדים לתרבות משותפת של, כדברי ברסין, "לעשות את הדבר הנכון."
4. שימו אותו ליומן שלכם
לבסוף, הפוך את זה למטרה אישית להכיר מישהו בכל יום. אני תמיד מחפשת שחקני A שעושים עבודה נהדרת ורושמים הערה כדי להיכנס עם עצמי כמה פעמים ביום. אם לא זיהיתי מישהו בצהריים, כנראה שאני מפספס משהו. ואם לא זיהיתי מישהו בסוף אחר הצהריים, אני יודע שהתגעגעתי למשהו. אם זה יקרה אי פעם, אני חוזר על חיי ומוודא שהכרתי לפחות אדם אחד שהוא עושה עבודה יוצאת דופן.
זה אולי נראה כמו הרבה עבודה, אך זכרו: הכרה לא צריכה לקחת הרבה זמן. בנוסף, ברגע שתשים את עצמך לחפש ביצועים ותרומות מצוינים, תראה אותם בכל מקום.
יום הערכת עובדים היה צעד נהדר לקראת הכרת עובדים לפני 20 שנה. אבל בימינו, אם אתה רוצה לטפח באמת תרבות של הכרה המשגשגת, חשוב מאוד להתחיל לבנות אותה בשגרת היום שלך. נסה את הטיפים האלה, ואז צפה בעובדים שלך - ובעסק שלך - להצליח.
