צרכן לצרכן: פיליפס שטוח פאנל Ambilight פלזמה

ב -16 במרץ 2006 הודיעה ועדת הצרכן של מוצרי הצריכה בארה"ב (CPSC) באמצעות אתר האינטרנט שלה, בהתראה # 06-536, כי חברת מוצרי פיליפס הוציאה מרצון הודעת זיכרונות על טלוויזיות פלזמה עם תכונת Ambilight. על פי ההודעה, "הצרכנים צריכים להפסיק להשתמש בתכונה Ambilight מיד, אלא אם כן הורה אחרת." ההתראה הוסיפה כי אין זה חוקי למכור מחדש או לנסות למכור מוצר צרכנים שנזכר.

טלוויזיות אלה נמכרו בחנויות האלקטרוניקה הצרכן ארצית מיוני 2005 עד ינואר 2006 בין 3,000 $ ל 5,000 $. כ -12,000 יחידות הושפעו.

למה לזכור

על ידי קבלים על ידי בצד שמאל וימין של הארונות האחוריים של טלוויזיות אלה יכול להוות סיכון בטיחות.

ההחלפה הכילה רק טלוויזיות פלזמה עם טלוויזיות Ambilight, בגודל של 42 אינץ ', בגודל 50 אינץ', ו -200 אינץ ', דגם 2005, המציג אור רך על הקיר שמאחורי הטלוויזיה כדי לשפר את התצוגה.

פיליפס קיבל תשעה דיווחים של arcing על ידי קבלים. התוצאות של תקריות כאלה נכללו בתוך טלוויזיות בשל השימוש בחומרים מעכבי בעירה הנובעים רק נזק לטלוויזיה. לא דווח על נפגעים.

אילו טלוויזיות היו מושפעות

הטלוויזיות שנזכרו יוצרו עם הדגם הבא, קודי התאריך והמספרים הסידוריים:

דגם	סוג תצוגה	ההפקה החלה	ההפקה הסתיימה	תחילת טווח סידורי	סיום טווח טורי
42PF9630A / 37	פלסמה	אפריל 2005	יולי 2005	AG1A0518xxxxxx	AG1A0528xxxxxx
50PF9630A / 37	פלסמה	מאי 2005	אוגוסט 2005	AG1A0519xxxxxx	AG1A0533xxxxxx
50PF9630A / 37	פלסמה	יוני 2005	אוגוסט 2005	YA1A0523xxxxxx	YA1A0534xxxxxx
50PF9830A / 37	פלסמה	יוני 2005	אוגוסט 2005	AG1A0526xxxxxx	AG1A0533xxxxxx

הדגם והמספרים הסידוריים היו ממוקמים בחלק האחורי של הטלוויזיה.

ניתן להשיג את המספר הסידורי גם באמצעות לחיצה על המקשים הבאים בשלט הרחוק: 123654, ולאחר מכן תפריט שירות לקוחות (CSM) מוצג על המסך. בתפריט, שורה 03 מציגה את מספר הסוג והקו 04 מציג את קוד הייצור, שהוא זהה למספר הסידורי של הסט.

לחץ על הלחצן Menu (תפריט) בשלט הרחוק כדי לצאת מה- CSM.

מה הצרכנים נאמר לעשות

הצרכנים הונחו מיד לכבות את התכונה Ambilight ולפנות פיליפס לקבלת הוראות כיצד לקבל שירות ללא תשלום בבית כדי לתקן את הטלוויזיה שלהם.

לאחר

בעקבות הודעת CPSC, המועצה האמריקאית לבטיחות אש (AFSC) שיבחה את פיליפס על השימוש בחומרים מעכבי אש בתוך הטלוויזיות. בהצהרה מקוונת, אמרה לורה רואיז, יו"ר ה- AFSC, כי "זוהי דוגמה נוספת לאופן שבו מעכבי בעירה פועלים על מנת להכיל את התפשטות האש ולהפחית את הפוטנציאל לאובדן חיים ולרכוש קטסטרופלי".