לא ניתן לשלוח אימייל ב- Apple Mail? הנה איך לתקן את זה

אתה פשוט מקוצץ תשובה להודעת דוא"ל חשובה. כאשר אתה לוחץ על כפתור 'שלח', אתה מגלה שזה מעומעם, כלומר אתה לא יכול לשלוח את ההודעה שלך. הדואר עבד אתמול יפה. מה השתבש?

לחצן 'שלח' מעומעם ב- Apple Mail פירושו שאין שרת דואר יוצא (SMTP) מוגדר כהלכה עם חשבון הדואר. תוצאה זו יכולה לקרות ממספר סיבות, אך סביר להניח שהשתיים הן כדלקמן: או ששירות הדואר שבו אתה משתמש ביצע שינויים בהגדרות שלו ועליך לעדכן את ההגדרות שלך, או שקובץ העדפת הדואר שלך מיושן או פגום - או שיש לו הרשאות הקובץ הלא נכונות הקשורות אליו.

הגדרות דואר יוצא

מדי פעם, שירות הדואר שלך עשוי לבצע שינויים בשרתי הדואר שלו, כולל השרת שמקבל את הדואר היוצא שלך. סוגים אלה של שרתי דואר הם תכופים מטרות של תוכנות זדוניות שנועדו להפוך אותם לשרתים זומבי ספאם. בשל הסכנות הנצחיות, שירותי הדואר משדרגים מדי פעם את תוכנת השרת שלהם, דבר שעשוי לדרוש ממך לשנות את הגדרות שרת הדואר היוצא אצל לקוח הדוא"ל שלך, במקרה זה, Mail.

לפני שתבצע שינויים, ודא שיש לך עותק של ההגדרות ששירות הדואר שלך דורש. ברוב המקרים, לשירות הדואר שלך יש הוראות מפורטות עבור לקוחות דוא"ל שונים, כולל Apple Mail. כאשר הוראות אלה זמינות, הקפד לעקוב אחריהם. אם שירות הדואר שלך מספק הוראות כלליות בלבד, ייתכן שסקירה כללית זו על קביעת תצורה של הגדרות שרת הדואר היוצא שלך תהיה שימושית.

הגדרת הגדרות הדואר היוצא שלך

1. הפעל את Apple Mail ובחר 'העדפות' מתפריט 'דואר'.

   

2. בחלון העדפות הדואר שנפתח, לחץ על הלחצן 'חשבונות'.

   

3. מהרשימה, בחר את חשבון הדואר שנותן לך בעיות.

   

4. לחץ על הכרטיסייה 'פרטי חשבון' או על הכרטיסייה 'הגדרות שרת'. הכרטיסייה שתבחר תלויה בגירסת הדואר שבה אתה משתמש. אתה מחפש את החלונית הכוללת הגדרות דואר נכנס ויוצא.

   

5. בקטע 'שרת דואר יוצא (SMTP)', בחר 'ערוך רשימת שרת SMTP' מהתפריט הנפתח שכותרתו 'שרת דואר יוצא (SMTP)' או 'חשבון', שוב בהתאם לגירסת הדואר שבה אתה משתמש.

   

6. תוצג רשימה של כל שרתי ה- SMTP המוגדרים עבור חשבונות הדואר השונים שלך. חשבון הדואר שבחרת לעיל צריך להיות מסומן ברשימה.

   

7. לחץ על הכרטיסייה 'הגדרות שרת' או 'פרטי חשבון'.

בכרטיסייה זו, ודא שהשרת או שם המארח הוזנו כהלכה. דוגמה תהיה smtp.gmail.com או mail.example.com. בהתאם לגירסת הדואר שבה אתה משתמש, ייתכן שתוכל גם לאמת או לשנות את שם המשתמש והסיסמה המשויכים לחשבון דואר זה. אם שם המשתמש והסיסמה אינם קיימים, תוכל למצוא אותם על-ידי לחיצה על הכרטיסייה מתקדם.

בכרטיסייה מתקדם תוכל להגדיר את הגדרות שרת ה- SMTP כך שיתאימו לשירות הדואר שלך. אם שירות הדואר שלך משתמש ביציאה שאינה 25, 465 או 587, תוכל להזין את מספר היציאה המבוקש ישירות בשדה היציאה. גרסאות ישנות יותר של Mail מחייבות אותך להשתמש בלחצן הבחירה 'יציאה מותאמת אישית' ולהוסיף את מספר היציאה שסופק על-ידי שירות הדואר שלך. אחרת, השאר את לחצן הבחירה מוגדר כ- 'השתמש ביציאות ברירת המחדל' או 'זיהוי אוטומטי ותחזוקת הגדרות החשבון', בהתאם לגירסת הדואר שבה אתה משתמש.

1. אם שירות הדואר שלך הגדיר את השרת שלו לשימוש ב- SSL, הצב סימן ביקורת ליד 'השתמש בשכבת Sockets Secure Sockets (SSL)'.

2. השתמש בתפריט הנפתח Authentication (אימות) כדי לבחור את סוג האימות שמשמש את שירות הדואר שלך.

3. לבסוף, הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך. שם המשתמש הוא לעתים קרובות רק את כתובת הדוא"ל שלך.

4. לחץ על 'אישור'.

נסה לשלוח שוב את האימייל. הלחצן 'שלח' אמור להיות מודגש כעת.

קובץ העדכון דואר Apple לא מעדכן

סיבה אפשרית אחת לבעיה היא בעיית הרשאה המונעת מ- Apple Mail מלכתוב נתונים לקובץ ההעדפה שלה. סוג זה של בעיית הרשאות מונע ממך לשמור עדכונים בהגדרות הדואר שלך. איך זה קורה? בדרך כלל, שירות הדואר שלך אומר לך לבצע שינויים בהגדרות עבור החשבון שלך. אתה מבצע את השינויים ואת כל טוב - עד שתעזוב את הדואר. בפעם הבאה שתפעיל את Mail, ההגדרות יחזרו לאופן שבו היו לפני שביצעת את השינויים.

כאשר אפליקציית Mail נמצאת כעת בהגדרות שגויות של דואר יוצא, הלחצן 'שלח' שלה מעומעם.

כדי לתקן בעיות של הרשאות קבצים במערכת ההפעלה OS X Yosemite ובמוקדם יותר, בצע את השלבים המתוארים במדריך 'שימוש בכלי השירות Disk כדי לתקן את הכוננים הקשיחים ואת הרשאות הדיסק'. אם אתה משתמש ב- OS X El Capitan או מאוחר יותר, אינך צריך לדאוג לבעיות הקשורות בהרשאות, מערכת ההפעלה מתקנת את ההרשאה בכל עדכון תוכנה.

קובץ פגום דואר פגום

האשם השני האפשרי הוא כי קובץ העדפת דואר הפך מושחת או בלתי קריא. מצב זה עלול לגרום לכך ש- Mail יפסיק לפעול או למנוע תכונות מסוימות - כגון שליחת דואר מניהול תקין.

לפני שתמשיך, ודא שיש לך גיבוי הנוכחי של Mac מאז השיטות הבאות כדי לתקן את Apple Mail יכול לגרום מידע דוא"ל, כולל פרטי חשבון, ללכת לאיבוד.

מציאת קובץ העדפת הדואר יכול להיות אתגר משום שמאז OS X Lion, תיקיית הספרייה של המשתמש מוסתרת. עם זאת, ניתן לקבל גישה לתיקייה Library עם מדריך קל זה: OS X מסתיר את תיקיית הספרייה.

קובץ ההעדפות של Apple Mail נמצא בכתובת: / Users / user_name / Library / Preferences. לדוגמה, אם שם המשתמש של Mac הוא Tom, הנתיב יהיה / Users / Tom / Library / Preferences. קובץ ההעדפה נקרא com.apple.mail.plist.

לאחר שתסיים בשלבים אלה, נסה שוב את Mail. ייתכן שיהיה עליך להזין מחדש את השינויים האחרונים בהגדרות הדואר, לכל שירות הדואר שלך. אבל הפעם אתה אמור להיות מסוגל לעזוב את הדואר ולשמור את ההגדרות.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות עם דואר ושליחת הודעות, עיין במדריך לפתרון בעיות 'Apple Mail - באמצעות כלי פתרון הבעיות של Apple Mail'.