רשת וירטואלית פרטית (VPN) עושה חיבורים מוגנים הנקראים VPN מנהרות בין לקוח מקומי לשרת מרוחק, בדרך כלל דרך האינטרנט. VPNs יכול להיות קשה להגדיר ולהמשיך לרוץ בשל הטכנולוגיה המקצועית המעורבים.
כאשר חיבור VPN נכשל, תוכנית הלקוח מדווחת על הודעת שגיאה הכוללת בדרך כלל מספר קוד. מאות קודי שגיאה שונים VPN קיים אך רק אלה מסוימים מופיעים ברוב המקרים.
שגיאות VPN רבות דורשות נהלים סטנדרטיים לפתרון בעיות ברשת כדי לפתור:
- ודא שהמחשב שמפעיל את לקוח ה- VPN מחובר לאינטרנט (או לרשת אזורית אחרת), וכי הגישה לרשת החיצונית פועלת
- ודא שללקוח VPN יש הגדרות רשת נכונות הנדרשות לעבודה עם שרת ה- VPN של היעד
- כבה זמנית את חומת האש של הרשת המקומית כדי לקבוע אם היא מפריעה לתקשורת VPN (סוגים מסוימים של רשתות VPN דורשים שיישומי רשת מסוימים יישארו פתוחים)
בהמשך תמצא כמה בעיות ספציפיות יותר:
VPN שגיאה 800
לא ניתן ליצור חיבור: לקוח ה- VPN אינו מצליח להגיע לשרת. מצב זה עלול לקרות אם שרת ה- VPN אינו מחובר כראוי לרשת, הרשת מנותקת באופן זמני, או אם השרת או הרשת עמוסים בתנועה. השגיאה מתרחשת גם אם ללקוח VPN יש הגדרות תצורה שגויות. לבסוף, הנתב המקומי עשוי להיות לא תואם עם סוג של VPN בשימוש ודורשים עדכון קושחה הנתב.
שגיאת VPN 619
חיבור למחשב מרחוק לא יכול להיות הוקמה: בעיית חומת האש או תצורת היציאות מונעת מלקוח ה- VPN ליצור חיבור פעיל למרות שניתן להגיע לשרת.
שגיאת VPN 51
לא ניתן לתקשר עם המשנה: לקוח Cisco VPN מדווח על שגיאה זו כאשר השירות המקומי אינו פועל או שהלקוח אינו מחובר לרשת. הפעלה מחדש של שירות ה- VPN ו / או פתרון בעיות בחיבור הרשת המקומית בדרך כלל מתקנת את הבעיה.
שגיאת VPN 412
את עמיתים מרחוק הוא כבר לא מגיב: לקוח Cisco VPN מדווח על שגיאה זו כאשר חיבור VPN פעיל נופל עקב כשל ברשת, או כאשר חומת אש מפריעה לגישה ליציאות הנדרשות.
VPN שגיאה 721
המחשב המרוחק לא הגיב: Microsoft VPN מדווח על שגיאה זו כאשר אינו מצליח ליצור חיבור, בדומה לשגיאה 412 המדווחת על-ידי לקוחות Cisco.
VPN שגיאה 720
לא הוגדרו פרוטוקולי בקרה של PPP: ב- VPN של Windows, שגיאה זו מתרחשת כאשר ללקוח אין תמיכה מספקת בפרוטוקול כדי לתקשר עם השרת. תיקון הבעיה דורש לזהות אילו פרוטוקולים VPN השרת יכול לתמוך ולהתקין התאמה אחת על הלקוח באמצעות לוח הבקרה של Windows.
שגיאת VPN 691
גישה נדחתה בגלל שם משתמש ו / או סיסמה אינה חוקית על התחום: ייתכן שהמשתמש הזין שם או סיסמה שגויים בעת ניסיון לבצע אימות ל- VPN של Windows. עבור מחשבים הנמצאים בחלק מתחום Windows, יש לציין גם את דומיין הכניסה.
VPN שגיאות 812, 732 ו -734
החיבור היה מונע בגלל מדיניות מוגדר על שרת RAS / VPN שלך: ב- VPN של Windows, למשתמש המנסה לאמת חיבור עשויות להיות זכויות גישה לא מספיקות. מנהל רשת חייב לפתור בעיה זו על-ידי עדכון הרשאות המשתמש.
במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה צורך לעדכן את MS-CHAP (פרוטוקול אימות) בשרת ה- VPN. כל אחד משלושת קודי השגיאה האלה עשויים לחול בהתאם לתשתית הרשת המעורבת.
שגיאת VPN 806
חיבור בין המחשב לבין שרת ה- VPN הוקם אבל חיבור VPN לא ניתן להשלים: שגיאה זו מציינת שחומת אש של הנתב מונעת תנועה של פרוטוקול VPN בין הלקוח לשרת. בדרך כלל, הוא יציאת TCP 1723 כי הוא על הפרק ויש לפתוח על ידי מנהל הרשת המתאים.
