נימוס הדוא"ל הוא מסובך. איך אתה יודע אם אתה מעצבן? האם סימן הקריאה האחרון גרם לך לעבור מלהישמע נלהב להישמע ללא צורה? האם ההודעה שלך מיותרת? האם זה אפילו נפתח אם אתה שולח אותו אחרי 17:00?
אבל לפני שתקדיש זמן לוויכוח אם לכלול רושם או לחקור את הזמנים הטובים והגרועים ביותר ביום כדי לשלוח הודעה, דעי שיש עוד משהו שיכול לערער לגמרי את הדוא"ל שלך: המילים שלך. (דן, דון, דון.)
להלן חמש מילים שגורמות לך להישמע פחות בטוחים ובטוחים יותר בעצמך ממה שאתה אפילו מבין. אז, עשו לעצמכם טובה ושחררו אותם.
1. סתם
אמנדה הסר ומריל סטאבס, מייסדי Food52, אמרו פעם שהוספת "סתם" להודעות הדוא"ל שלך גורמת לך להראות פחות בטוחים. אחרי שעיינתי במיילים קודמים ששלחתי, אני באמת חייב להסכים.
אמירת דברים כמו "רק צ'ק אין" או "רק רצית לשאול שאלה" ממזערת את בקשתך. אתה לא רק מבצע צ'ק אין; אתה אדם חשוב שמגיע לו לדעת מה קורה! זרוק את המילה הנוספת, והיכנס כמו בוס.
2. אני מקווה
"יש לקוות" זו מילה אחרת שלא הבנתי שהיא יכולה להפריע מאוד ליעילות הדוא"ל עד שמישהו הצביע לי זאת במפורש. "לא צריך להיות תקווה לשום דבר , " אמר לי פעם חונך. "אנשים פשוט צריכים לעשות דברים."
חשבו על זה ככה: אם אתם אומרים למישהו כי בתקווה שתבצעו משהו עד המועד האחרון או שנקווה שדברים יסתדרו, אתם מראים שלא במודע כי אין לכם שליטה על מצב. או גרוע מזה, שאתה לא אמין.
3. בעצם
"בעצם" הופך לאט לאט ל"ממש "או" בעצם "במיילים, עם אנשים שזורקים אותו למקום בו זה לא הגיוני מבחינה סגנונית. לא הבנתי עד כמה זה בעייתי עד שקיבלתי דוא"ל מפובליציסט שהשתמש במילה שלוש פעמים בהודעת דוא"ל של חמישה משפטים (אחד מהם היה הביטוי השנוא הזה "אבל בעצם"), וכל שלוש הפעמים היו מיותרות לחלוטין ! למותר לציין, שבעצם אין לי מושג מה היא ניסתה לקדם כי כל כך הסיחה את דעתי.
סוג של
הודעה זו די פשוטה: שימוש ב"סוג של "(או" סוג של ") בדוא"ל נתקל במעורפל או מעורפל, כאילו שאתה לא מתחייב לחלוטין או שאין לך מושג מה קורה. ואם זה אכן המצב? הבהיר את המצב לפני שאתה אפילו מתחיל את הדוא"ל.
5. סליחה
כששאלתי כמה אנשי קשר ועמיתים מקצועיים איזו מילה הם מוצאים כמיותרים ביותר במיילים, כמעט כולם הצביעו על "סליחה", והסבירו כי 99% מהזמן, אין צורך להתנצל. (חשוב "מצטער, אני לא יכול לעשות יום שני - האם יום שלישי עובד?") ובכנות, אם באמת עשית משהו לא בסדר, עליך להרים את הטלפון ולומר סליחה כאילו אתה מתכוון לזה.
יתכן שלא תצליחו למסמר כל קובץ של נימוסי דוא"ל (יש כל כך הרבה "חוקים" אמורים!), אך על ידי היפטרות מכמה מילים מיותרות, תגרום מייד להודעותיך להישמע מלוטשות יותר, ישירות ובטוחות יותר. זה כל מה שאתה באמת יכול לבקש, נכון?
