בטח שמעתם את העצות שכל מייל שנשלח צריך לכלול קריאה ברורה לפעולה עבור הנמען. זה הגיוני - אם אין שום דבר שאתה צריך שהם יעשו בפועל עם הדוא"ל הזה, האם אתה באמת צריך לשלוח אותו?
עם זאת, להיות מפורש לגבי מה שאתה צריך יכול להרגיש מעט אינטואיטיבי. אנחנו לא רוצים להיראות כמו רולי קיטור, ולכן אנו שולחים הודעות כל כך מעורפלות בנימוס, שהם בסופו של דבר לא ברורים לחלוטין. הנמען מגיע עד הסוף וחושב, "אההה, אוקיי … נו מה?"
אשמה כטעון? אינך לבד - וזו הסיבה ששילבתי יחד תבניות קריאה לפעולה פשוטות שתוכל להעתיק, להדביק ולהשתמש בהודעות הדוא"ל שלך.
חלקם קוראים לפעולה אל ואסור
לפני שנגיע לתבניות, בואו נסקור כמה שיטות מומלצות שעליכם לזכור בעת השימוש בקריאות לפעולה בהודעות הדוא"ל שלכם.
הראשון הזה שאתה בטח יכול לראות מגיע: אל תהיה כללי מדי. קבל ספציפי לגבי בדיוק מה שאתה צריך מאותו אדם אחר.
שליחת דוא"ל עם דוח בן 80 עמודים ובקשת שמיכה כמו "היי, אתה יכול להסתכל על זה?" רק תציף את הנמען שלך - מה שאומר שאתה בטח לא מתכוון לקבל תגובה.
במקום זאת, לשאול משהו כמו "אתה יכול להסתכל בעמודים 18-24 וליידע אותי אם יש לך שינויים עד יום רביעי?" מספק כיוון ברור ומועיל.
בשלב הבא, כלול מועד אחרון לקריאתך לפעולה. אני מבין את זה - זה גורם לך להרגיש דוחף. אבל, אתם בטח יודעים עד כמה זה מרגיז כשמישהו שולח לכם משהו לעשות בלי שום אינדיקציה מתי הוא צריך את זה. בטל את כל הבלבול שנמצא מחוץ למחבט על ידי הבהרת ציר הזמן שלך.
לבסוף, אל תשכח לומר "תודה" מיד לאחר קריאתך לפעולה. כן, אתה יכול להיות פשוט ואדיב בו זמנית, ועשייה כזו תעזור גם להקל על כל העצבים שלך בנוגע להיות כל כך מוגזם לגבי מה שאתה צריך.
הבנתי? גדול! בואו נקלע לקריאות הפעולה שתוכלו להעתיק ולהדביק בכמה תרחישים דוא"ל נפוצים.
קריאה לפעולה מספר 1 כשאתה זקוק לשאלה שנענה עליה
התבנית: אתה יכול ליידע אותי? אני זקוק לתשובה מאת על מנת. תודה!
הדוגמה: האם תוכל ליידע אותי אם הלקוח הגיב עדיין במשוב? אני צריך תשובה עד יום שישי כדי לבטל את העסקה הזו. תודה!
קריאה לפעולה מס '2 כשאתה זקוק למשוב על משהו
התבנית: אנא העבירו את המשוב שלכם דרך דרך לא יאוחר מ. תודה רבה!
הדוגמה: אנא העבירו את המשוב שלכם על השקופיות 10-20 של מצגת זו באמצעות ה- Google Doc אליו קישרתי בהודעת דוא"ל זו לא יאוחר מסגירת העסקים ב -30 בנובמבר. תודה רבה!
קריאה לפעולה מספר 3 כשאתה צריך לאשר פגישה
התבנית: האם נוכל להיפגש בשעה לדיון? אנא יידע אותי אם זה עובד בשבילך. תודה!
הדוגמה: האם נוכל להיפגש ביום חמישי בשעה 10 בבוקר כדי לדון בעיצוב המחודש של האתר? אנא הודע לי עד מחר אם זה עובד בשבילך. תודה!
קריאה לפעולה מספר 4 כשאתה שולח לאורך עדכון או משאב
התבנית: אנא עיין לפני ואל תהסס ליצור איתי קשר ישירות בכל שאלה. תודה רבה!
הדוגמה: אנא עיין בדו"ח המצורף המדגיש את מספרי התנועה החודש לפני פגישת הצוות שלנו. אל תהסס ליצור איתי קשר ישירות בכל שאלה. תודה רבה!
קריאה לפעולה מספר 5 כשאתה רק צריך תגובה
התבנית: השב להודעת דוא"ל זו באמצעות מאת. אם לא אשמע ממך עד אז, אעשה זאת. תודה!
הדוגמה: השב להודעת דוא"ל זו באמצעות ה- RSVP שלך עד יום שלישי. אם לא אשמע ממך עד אז, אני מניח שאתה לא משתתף בארוחת הצהריים. תודה!
אני יודע כמה מוזר זה יכול להיות כה מפורש לגבי מה שאתה צריך בדוא"ל שלך. אבל, ברצינות, אל תיבהל.
זכרו שרמת בהירות זו היא למעשה עזרה למקבל. אתה חוסך להם את הצעדים והוספת עבודה של צורך במעקב אחר מה שאתה צריך שיעשו. ולמרות שזה מרגיש אסרטיבי מדי, אני מבטיח שרוב האנשים הולכים להעריך (ואולי אפילו ללמוד מהם!) את העובדה שאתה כל כך ישיר ושקוף.
