שיחת אמת: להיות מנהל זה קשה.
יתכן שאתה לא מוכן במאה אחוז לדרישות המשרה הדורשת טיפול באישיות, מוטיבציות וסגנונות עבודה אישיים. ביצוע העבודה הופך לחלק הפשוט; עבודה דרך אחרים מורכבת בהרבה.
מה שלא אומר שהכל רע. עזרה לעובדים שלך לצמוח, להתמודד עם פרוייקטים כצוות ולבנות מערכות יחסים חזקות - כל אלה מתגמלים. בנוסף, מנהיגים מנוסים יגידו לכם שזה הופך להיות קל יותר ככל שתעשו זאת, כי תלמדו תוך כדי.
אבל יש דרך מהירה יותר (ופחות מלחיצה) להפעיל את השיעורים האלה - וזה ללמוד ממנהלים שהיו שם בעבר. .
במשך הספר האחרון שלי, "קוד ההשראה" , ביליתי חמש שנים בשיחות עם מנהיגים ובחקר מה בעצם מעורר אחרים לעשות את העבודה הטובה ביותר שלהם. על סמך הניסיון שלהם, למדתי חמישה טריקים מובילים של מנהיגות שיעזרו למנהל חדש לעשות פחות טעויות וליצור את הקבוצה הטובה ביותר:
1. הם מקדישים את ההקשבה
אנשים בתפקידי הניהול הראשונים שלהם מבלים לרוב זמן רב במחשבה על איך הם יובילו שיחות עם הצוות שלהם (למשל, איך הם ישתפו סדרי עדיפויות, יתנו משוב ויתקשרו באופן יזום).
עם זאת, יותר מדי אנשים לא שמים לב לשיטות העבודה המומלצות להאזנה. הם חושבים שהם כבר יודעים כיצד, ולכן מתעלמים מפיתוח מיומנות מנהיגותית קריטית זו.
האזנה ממוקדת וסקרנית משדרת השקעה רגשית ואישית אצל מי שעובד עבורנו. כשאתה מקשיב לאנשים, הם מרגישים מוערכים באופן אישי. זה מאותת על מחויבות. (הנה ארבע דרכים להשתפר כעת.)
2. הם מציינים את הפוטנציאל של אנשים אחרים
למנהיגים יש השפעה רבה על האופן בו עובדים רואים את עצמם. בספרו Superbosses מצא פרופסור דרטמות 'סידני פינקלשטיין שהבוסים הכי יוצאי דופן בעולם מביאים כישרונות בלתי מנוצלים בקרב בני עמם. עובדים אלה מתפתחים יותר ויותר מהר, ומשפרים את הביצועים שלהם בעצמם.
איך הם עושים את זה? בשיחה עם עובדיהם על הפוטנציאל שלהם.
רוב המנהלים היו אומרים שהם יודעים את חוזקות חברי הצוות שלהם, אך לעתים קרובות מדי הם לא מדברים עליהם. (הם חוסכים פגישות אחד על אחד לצורך משוב על אזורים לשיפור.)
כפי שהראה אפקט פיגמליון מזה עשרות שנים, אנשים עולים לציפיות המנהיג שלהם. לכן, אם אתה אומר לעובדך שאתה מאמין ביכולתו לפגוע ביעדי מכירות שאפתניים יותר, להוביל מצגת הקרובה או למצוא תהליך יעיל יותר, סביר יותר שהם יעשו זאת.
להיות מנהל יכול להיות טריקי
אבל, אתה לא צריך להניף אותו!
הירשם לתוכנית המנהל החדשה שלנו
3. הם מפיצים חיוביות
מחקרים במדעי החברה מראים כי מצב הרוח שלנו מדבק, וככל שיש לך סמכות רבה יותר, כך סביר להניח מצב רוחך להתפשט.
תרגום: לא משנה מה הוויבר שהבוס נכנס איתו, הסובבים אותו או אותה יאספו את זה. לכן, אם אתה חיובי ואנרגטי, הצוות שלך יהיה בעל סיכוי גבוה יותר להרגיש כך (ואם אתה פועל ומנוצח, אתה יכול לצפות שגם גישה זו תתפשט).
המנהיגים הטובים ביותר לומדים להביא את הרגש שהם רוצים לראות. לכן, זו תזכורת נהדרת לקחת יום אישי כשאתה על סף שריפה - או לכל הפחות לצאת לטיול כשאתה זקוק להפסקה - כך שתמשיך להעלות גישה חיובית.
4. הם לא מתעלמים מהצוות שלהם
זה יכול להיות מובן מאליו, אבל כדי לשתף את מצב הרוח שלך אנשים צריכים לראות אותך. מנהיגים נופלים לרוב טרף לתסמונת ניהול הדואר האלקטרוני. כאשר הדברים מתעסקים, נראה כי היעיל ביותר לסגור את הדלת שלך (תרתי משמע, או אם אתה עובד במשרד פתוח, באופן מטאפורי), ולעבור כמה שיותר עבודה.
אבל, זו טעות טירון.
צוות צריך לראות ולשמוע מה אכפת לבוס שלהם - ממקור ראשון. מנהלים טובים מראים הרשעה על ידי תקשורת בתדירות גבוהה ובאופן אישי (או ועידת וידיאו, אם הם מרוחקים). לכן, אם אתה תופס את עצמך מתקשר אך ורק באמצעות דואר אלקטרוני, קבע פגישות אחד על אחד כדי לתת לעובדים שלך זמן פנים.
בונוס: זה גם יספק לך פלטפורמה להאזנה.
5. הם נשארים מחוברים למה שמניע אותם
אנשים עושים את מיטב עבודתם כאשר הם מונחים על ידי מטרה. והמנהלים ממלאים תפקיד גדול בהשראתו אצל אחרים ועוזרים לעובדים לראות כיצד המאמצים שלהם משתלבים בתמונה גדולה יותר של החברה.
אך, על מנת לעודד מטרה אצל אחרים, ראשית, מנהיגים צריכים לוודא שהם יודעים את מטרתם וערכיהם שלהם. (הסיבה לכך שהמחויבות שלך תתחלף, ממש כמו מצב הרוח שלך.) כאשר צוות רואה את המנהל שלו מונחה על ידי ערכים אישיים, הם מרגישים מעודדים לעשות את אותו הדבר.
כדי להישאר מאורסים, הקדישו זמן קבוע להרהר על המטרה האישית שלכם והקיפו את עצמכם באנשים שמעניקים לכם השראה.
לכולם יש כמה ימים קשים בעבודה - מנהלים כלולים. עם זאת, אם תקדיש זמן ללמוד את שיטות העבודה המומלצות בשלב מוקדם, תני לעצמך רגל, כך שהימים הטובים שלך יכולים לעלות עליהם.
