האם מיקרוסופט מודעת לכך ש- Outlook.com נמצא למטה במשך שעות? האם הם עובדים על תיקון? אם אתה נתקל בבעיות עם Outlook.com או שאתה חושב שזה עשוי להיות למטה, אתה יכול לבדוק עם מיקרוסופט כדי להיות בטוח איפה הבעיה טמונה.
באמצעות דף מצב השירות של Microsoft המקושר למטה, תוכל לברר אם מיקרוסופט נתקלת בבעיות עם Outlook.com, ובמקרה זה לא הבעיה שלך, או אם לא קרה דבר בצד שלהם, ובמקרה זה תוכל להיות בטוח שה הבעיה נשענת על הרשת שלך, דפדפן האינטרנט או ספק שירותי האינטרנט.
איך אפשר לדעת אם
בקר בדף סטטוס שירות של Office 365 כדי לראות את השירות של Outlook.com. אם בדף זה, תחת מצב נוכחי , תראה סימן ביקורת ירוק לצד Outlook.com , זה אומר כי מנקודת המבט של מיקרוסופט, שום דבר אינו חריג עם שירות Outlook.com.
דרך נוספת לראות אם אתר האינטרנט של Outlook הוא למטה היא להשתמש בשירות אינטרנט אחר כמו למטה עבור כולם או רק אותי או למטה גלאי. אם אתרים אלה מראים ש- Outlook.com מושבת, רוב הסיכויים שזה יורד עבור כולם או רובם המכריע של המשתמשים, ובמקרה כזה אתה רק צריך לחכות מיקרוסופט לתקן את זה.
עם Down Detector, תוכל אפילו לראות כמה משתמשים דיווחו על בעיות במהלך 24 השעות האחרונות (או יותר). זה נהדר אם Outlook.com חווה בעיות באופן מפעם לפעם - עובד לפעמים אבל לא טוען פעמים אחרות.
כיצד לתקן בעיות
אם Outlook.com פועל היטב בצד של מיקרוסופט, המשמעות היא שיש בעיה בגישה אליו me צד, שעשוי להיות בשל המחשב, הרשת או ספק השירות שלך.
אם אתה רואה סימן ביקורת ירוק בדף מצב השירות, אך עדיין יש לך בעיות בדואר שלך, יש כמה דברים שעליך לנסות כדי ש- Outlook.com יפעל שוב:
- סגור ופתח מחדש את דפדפן האינטרנט
- נקה את המטמון של הדפדפן
- השבת את הגנת האנטי-וירוס שלך
- שטוף את מטמון ה- DNS
- הפעל מחדש את המחשב
- הפעל מחדש את הנתב
אם לאחר ביצוע שלבים אלה באמצעות דפדפן האינטרנט, המחשב והרשת שלך, Outlook.com עדיין מושבת, ההנחה האחרת היחידה שיכולה להתבצע היא שספק שירותי האינטרנט שלך אינו מאפשר לך לגשת לאתר. זה, או שהם עצמם לא מסוגל כדי לגשת אל Outlook.com.
התקשר לספק שירותי האינטרנט שלך כדי לבדוק אם המנויים האחרים שלהם נתקלים בבעיות דומות.
