צעדים מקליט הוא כלי זמין ב- Windows 10, Windows 8 ו- Windows 7 שעוזר לך לתעד בעיה עם המחשב שלך, כך שמישהו אחר יכול לעזור לך לפתור את זה ולברר מה לא בסדר.
עם צעדים מקליט, נקרא בעבר בעיה שלבים מקליט או PSR , מתבצעת הקלטה של הפעולות שאתה מבצע במחשב שבו תוכל לשלוח לאדם או לקבוצה שעוזרים לך בבעיית המחשב שלך.
ביצוע הקלטה עם צעדים מקליט הוא מאוד קל לעשות איזו סיבה חשובה זה כלי רב ערך. תמיד היו תוכניות שיכולות להקליט את המסך שלך, אבל מיקרוסופט הפכה את התהליך הזה מאוד קל וספציפי כדי לעזור לבעיה.
כמה זמן לוקח להשתמש צעדים מקליט תלוי כמעט לחלוטין על כמה זמן של הקלטה אתה עושה אבל רוב יהיה כנראה פחות מ כמה דקות אורך.
כיצד להשתמש צעדים מקליט
-
הקש על או לחץ על התחל כפתור, או לפתוח הפעלה דרך לנצח+R או תפריט Power Power (צריכת חשמל).
-
הקלד את הפקודה הבאה בתיבת החיפוש או הפעלה ולאחר מכן הקש את להיכנס או לחץ על המקשבסדר כפתור.
psr
למרבה הצער, צעדים מקליט / בעיה מקליט מקליט אינו זמין במערכות הפעלה לפני Windows 7. זה, כמובן, כולל Windows Vista ו- Windows XP.
-
צעדים מקליט צריך להתחיל מיד. זכור, לפני Windows 10 תוכנית זו נקראת בעיה שלבים מקליט אבל הוא זהה.
זוהי תוכנית קטנה, מלבנית באופן יוצא דופן (כפי שמוצג בתמונה שלמעלה) והיא מופיעה לעתים קרובות בחלק העליון של המסך. זה יכול להיות קל לפספס בהתאם למה שכבר יש לך פתוח לפעול במחשב.
-
סגור את כל החלונות הפתוחים אחר מאשר מקליט צעדים.
צעדים מקליט תעשה צילומי מסך של מה על מסך המחשב שלך ולכלול אלה בהקלטה לך לשמור ולאחר מכן לשלוח לתמיכה. תוכניות פתוחות לא קשורות בצילומי המסך יכולות להסיח את הדעת.
-
לפני שתתחיל את ההקלטה, חשוב על התהליך הכרוך בהפקת כל נושא שאתה מנסה להוכיח.
- לדוגמה, אם אתה רואה הודעת שגיאה בעת שמירת מסמך Microsoft Word חדש, עליך לוודא שאתה מוכן לפתוח את Word, הקלד מספר מילים, נווט לתפריט, שמור את המסמך ולאחר מכן, בתקווה, לראות את הודעת השגיאה צצים על המסך.
- במילים אחרות, אתה צריך להיות מוכן לשכפל כראוי מה הבעיה שאתה רואה כל כך מקליט צעדים יכול לתפוס את זה בפעולה.
-
הקש על או לחץ עלהתחל להקליט כפתור צעדים מקליט. דרך נוספת להתחיל להקליט היא להכות אתAlt + A hotkey עם המקלדת שלך, אבל זה עובד רק אם צעדים מקליט הוא "פעיל" (כלומר זה היה התוכנית האחרונה שלחצת על).
שלבים מקליט כעת להיכנס מידע ולקחת צילום מסך בכל פעם שאתה להשלים פעולה, כמו לחץ על העכבר, הקשה על האצבע, פתיחת התוכנית או הסגירה, וכו '
אתה יכול לדעת מתי הקלטה מקליט הוא הקלטה כאשר התחל להקליט כפתור השינויים השהה את ההקלטה כפתור בשורת הכותרת קורא צעדים מקליט - הקלטה עכשיו .
-
בצע את הצעדים הדרושים כדי להציג את הבעיה שבה נתקלת.
הערה: אם אתה צריך להשהות את ההקלטה מסיבה כלשהי, הקש על או לחץ עלהשהה את ההקלטה כפתור. ללחוץקורות חיים כדי להפעיל מחדש את ההקלטה.
במהלך הקלטה, תוכל גם ללחוץ עלהוסף תגובהכדי לסמן קטע מהמסך שלך ולהוסיף הערה באופן ידני. זה באמת שימושי אם אתה רוצה להצביע על משהו ספציפי זה מתרחש על המסך לאדם שעוזר לך.
-
לחץ על או הקש עלעצור הקלטה כפתור צעדים כדי להפסיק להקליט את הפעולות שלך.
-
לאחר הפסקתה, תראה את תוצאות ההקלטה בדוח שמופיע מתחת לחלון המקורי של מקשי הצעדים.
בגירסאות מוקדמות של Problem Step Recorder, ייתכן שתתבקש תחילה לשמור את השלבים המוקלטים. אם כן, בשם קובץ: טקסט על שמור כ חלון שמופיע, תן שם להקלטה זו ולאחר מכן לחץ עללהציל כפתור. עבור לשלב 11.
-
בהנחה ההקלטה נראה מועיל, ואתה לא רואה שום דבר רגיש את צילומי מסך כמו סיסמאות או פרטי תשלום, הגיע הזמן לשמור את ההקלטה.
- הקש על או לחץ עללהצילולאחר מכן, בשם קובץ: טקסט על שמור כ חלון שמופיע לאחר מכן, שם את ההקלטה ולאחר מכן הקש על או לחץ עללהציל.
קובץ ZIP יחיד המכיל את כל המידע שנרשם על ידי שלבים מקליט ייווצר ונשמר על שולחן העבודה שלך, אלא אם בחרת במיקום אחר.
-
עכשיו אתה יכול לסגור צעדים מקליט.
-
הדבר היחיד שנותר לעשות הוא לקבל את הקובץ שמרת בשלב 10 לאדם או לקבוצה לעזור לך עם הבעיה שלך.
- בהתאם למי שעוזר לך (ובאיזו בעיה אתה נתקל כרגע), האפשרויות לקבלת קובץ 'רשם השלבים' למישהו עשויות לכלול:
- צירוף הקובץ לדוא"ל ושליחתו לתמיכה טכנית, חבר מומחה למחשבים וכו '.
-
מעתיק את הקובץ לשיתוף רשת או לכונן הבזק.
-
צירוף הקובץ לפורום בפורום ולבקש עזרה.
-
העלאת הקובץ לשירות שיתוף קבצים וקישור אליו בעת בקשת עזרה מקוונת.
עזרה נוספת עם צעדים מקליט
אם אתה מתכנן הקלטה מסובכת או ארוכה (במיוחד, יותר מ -25 קליקים / הברזים או פעולות מקלדת), שקול להגדיל את מספר צילומי המסך שמקליט הצעדים יצלמו.
באפשרותך לעשות זאת על-ידי בחירה בחץ למטה לצד סימן השאלה ב- Steps Recorder. לחץ על או הקש על הגדרות … ולשנות מספר לכידות המסך האחרונות לאחסון: מתוך ברירת המחדל של 25 למספר מסוים מעל מה אתה חושב שאולי אתה צריך.
