אם תנסה לסנכרן את ה- iPod, ה- iPhone או ה- iPad שלך עם iTunes ב- Windows וכמה שגיאות מונע מ- iTunes להשלים את המשימה המבוקשת, תיתקל בשגיאה הבאה:
- iTunes לא הצליח להתחבר לאייפון מכיוון שקרתה שגיאה לא ידועה (0xE8000065)
נסה אחד מארבעת הפתרונות לפתרון השגיאה.
שדרג את iTunes
שימוש בגירסה מעודכנת של iTunes עלול לגרום לבעיות ב- iPod, iPhone ו- iPad. שדרג לגרסה האחרונה של iTunes, הפעל מחדש את Windows ולאחר מכן נסה לסנכרן שוב.
בזמן שאתה נמצא בה, ודא שהתקנת את Windows באופן מלא על ידי בדיקת Windows Update עבור כל התקנת תוכנה ממתינה.
בדוק את חומת האש שלך
תוכנת Firewall המותקנת במחשב שלך עלולה לחסום את iTunes. לפעמים הגדרות תוכנת אבטחה יכולות להיות מגבילות מדי ולחסום תוכניות הזקוקות למשאבי מערכת. כדי לבדוק אם חומת האש שלך היא הסיבה, השבת אותה באופן זמני ונסה לסנכרן את מכשיר Apple שלך. הגדר מחדש את הגדרות חומת האש שלך אם זו היתה הבעיה.
רשתות ארגוניות מסוימות עשויות לחסום את היציאות הספציפיות שבהן משתמשת iTunes כדי להתחבר ל- Apple. בדוק עם מנהל המערכת או שולחן העבודה של החברה אם עליך לסנכרן מכשיר אפל בחסות החברה עם iTunes, כאשר אתה נמצא ברשת עסקית.
אמת את מהימנות מנהל ההתקן
בדוק אם מנהל ההתקן של התקן ה- USB להתקנים ניידים של Apple פועל במנהל ההתקנים.
-
כדי להציג את מנהל ההתקנים, לחץ על Win + R. הקלד devmgmt.msc בתוך ה הפעלה תיבת ולחץ להיכנס.
-
עיין בקטע בקרי אפיק טורי אוניברסלי על ידי לחיצה על + סמל לידו.
-
אם למנהל התקן זה יש סמל שגיאה לידו, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר בו הסר את ההתקנה. לאחר מכן לחץ על פעולה הכרטיסייה תפריט בחלק העליון של המסך ובחר סריקה עבור שינויים בחומרה.
תהליך זה מסיר את מנהל ההתקן של Apple ואז מחזיר אותו מחדש. מנהל התקן זה קובע את החומרה התומכת בחיבור - הוא שונה מתוכנת iTunes.
כוונן את אפשרויות ניהול צריכת החשמל
כוונן את אפשרות ניהול צריכת החשמל של USB. בעוד עדיין מנהל ההתקנים, ועם הקטע בקרי אפיק טורי אוניברסלי עדיין מורחב:
-
לחץ פעמיים על הראשון רכזת USB רשומה ברשימה. לחץ על ניהול צריכת חשמל לשונית.
-
נקה את התיבה ליד אפשר למחשב לכבות התקן זה כדי לחסוך בחשמל אפשרות. לחץ על בסדר.
-
בצע את השלבים 1 ו -2 עד שכל ערכי ה- Root Hub של התצורה הוגדרו. הפעל מחדש את Windows ונסה לסנכרן את מכשיר Apple שלך שוב.
