העברת שיחות היא תכונה בטלפוניה מודרנית המאפשרת לך להעביר שיחה נכנסת לטלפון אחר או לשירות אחר. תוכל, לדוגמה, לבחור שלא לענות לשיחה ולהעביר את השיחה לעמית או לדואר הקולי. זהו אחד המאפיינים הבסיסיים של הטלפוניה המסורתית PSTN אבל התפתח כלי מעניין עבור אנשים ובעיקר עסקים עם מערכות ה- VoIP. תכונת העברת השיחות נקראת גם 'העברת שיחות'.
תרחישים עבור העברת שיחות
כדי להבין טוב יותר העברת שיחות, מה היא יכולה לעשות ואיך זה יכול לעזור לך, תן לנו לשקול כמה תרחישים אופייניים.
- אתה עוזב את הבית עוזב ריק או במשרד באותו זמן, אתה לא רוצה לפספס את כל השיחות הנכנסות על מספר הטלפון בבית או במשרד. ספק השירות של הטלפון שלך יכול להפעיל את העברת השיחות בשורה שלך למספר הטלפון הנייד שלך, כך שכאשר הטלפון יצלצל למספר מסוים של פעמים ללא מענה, השיחה תועבר באופן אוטומטי לטלפון הנייד שלך. בדרך זו, אתה עונה לשיחות למספר הבית או המשרד שלך בזמן לא להיות שם.
- אתה יכול לעשות את אותו הדבר בטלפון נייד או הטלפון החכם. אם שיחות למספר מסוים כל כך חשוב, לצבוט את הטלפון עם מספר זה כדי להעביר לטלפון השני במקרה אין תשובה, כדי למנוע שיחה שלא נענתה. זה קורה לעתים קרובות בין בני זוג או שותפים עסקיים.
- עסקים יכולים שיחות ערוץ לאנשים המתאימים או מחלקות באמצעות העברת שיחות מבוסס על הרחבות חייג על ידי המתקשר. זה מושגת לעתים קרובות באמצעות IVRs ומערכות PBX. לקוחות להתקשר למוקד, לקבל מידע על ידי IVR על האפשרויות השונות, ואז מחייג את הסיומת של המחלקה הרצויה, ומקושרת שם.
- אתה יכול להשתמש מספרים וירטואליים כדי להסתיר את המספר שלך במקרה שאתה לא רוצה קטע של אנשים שיש להם להתקשר אליך לעשות זאת באמצעות מספר אישי. באפשרותך להגדיר מספר וירטואלי שיעביר שיחות למספר הפרטי שלך. לאחר מכן, יש לך אנשים להתקשר למספר וירטואלי בכל פעם שהם זקוקים לך.
- מספרים וירטואליים יכולים גם לעזור לחסוך כסף על שיחות. אם אתה מתקשר לעתים קרובות מאוד לאזור מרוחק או בחו"ל אליו שיחות יקרות או לקבל שיחות ממנו, עלות התקשורת בשבילך ואת הכתבים שלך, אשר עשויים להיות הורים או חברים הביתה, יכול להיות גבוה למדי. תוכל לקבל מספר וירטואלי ביישוב שאליו אנשים מתקשרים אליך. השיחה מועברת אליך בכל מקום שבו אתה נמצא. המתקשרים ישלמו תעריפים מקומיים מאז שהם חייגו מספר מקומי. זה גם עובד בכיוון ההפוך כאשר אתה צריך להתקשר לעתים קרובות מאוד ליישוב שבו יש לך מספר מקומי.
- באפשרותך להעביר שיחה למספר טלפונים אם ברצונך לבחור היכן התשובה לשיחה - הטלפון החכם, הטלפון הביתי, המחשב או הטאבלט שלך.
- אתה יכול גם לבחור לא לענות על שיחות טלפון מסוימות בכלל יש שיחות מופנית לדואר קולי.
שירותים להעברת שיחות
iNum הוא שירות בינלאומי נהדר להעברת שיחות. זה עושה את העולם נראה כמו כפר מקומי נותן למשתמש נוכחות ברחבי העולם. iNum הוא אחד השירותים הבולטים המציעים מספרים וירטואליים.
תוכל גם להעביר את השיחות למספר טלפונים. הנה איך להשיג מספר הטבעות מספר טלפונים. אחד הפתרונות כולל את Google Voice ידוע.
