אפל עושה בדיקה של האחריות של כל iPod, iPhone, Apple TV, Mac, או iPad קל הודות לכלי בדיקת אחריות באתר האינטרנט שלה. כל מה שאתה צריך הוא המספר הסידורי של המכשיר שלך.
השתמש בכלי המקוון
-
בקר אפל של בודק כלי.
-
הזן את המספר הסידורי של ההתקן שאת אחריותו ברצונך לבדוק. במכשיר iOS כמו iPhone או iPad, קיימות שתי דרכים למצוא אותו:
- הקש על הגדרות, לאחר מכן כללי, לאחר מכן על אודות ולמצוא את מספר סידורי סעיף.
- סנכרן את המכשיר עם iTunes. המספר הסידורי של המכשיר מוצג בחלק העליון של מסך הניהול לצד תמונת ההתקן.
-
באתר האינטרנט של אפל, הזן את המספר הסידורי לתוך בודק האחריות (ואת CAPTCHA) ולחץ על המשך. הכלי של אפל מחזיר חמש פיסות מידע:
- סוג המכשיר.
- האם תאריך הרכישה תקף (הדרוש לקבלת תמיכה באחריות).
- סטטוס התמיכה הטלפונית שלך. תמיכה טלפונית חינם זמינה לזמן מוגבל לאחר רכישת המכשיר. עם תום תוקפה, התמיכה הטלפונית מחויבת על בסיס לכל שיחה.
- בין אם המכשיר עדיין תחת אחריות לתיקונים ולשירות ומתי תסתיים הכיסוי. כמו כן, תראה את תאריך התפוגה המשוער של הכיסוי שלך.
- האם ההתקן זכאי להאריך את האחריות באמצעות AppleCare או את הסטטוס של מדיניות AppleCare פעילה.
-
עכשיו אתה צריך לדעת אם האחריות שלך תקפה.
אם ההתקן אינו רשום, הכיסוי פג, או שניתן להוסיף את AppleCare, לחץ על הקישור שליד הפריט שברצונך לנקוט בו.
מה לעשות אחר כך
אם המכשיר שלך עדיין מכוסה במסגרת האחריות, תוכל:
- פנה לתמיכה של Apple בטלפון, בדוא"ל או בצ'אט.
- תזמון פגישה כדי לקחת את המכשיר שלך לבר גאוני בחנות Apple הקרובה שלך ולקבל תמיכה אישית.
- הוסף את AppleCare +. אם המכשיר שלך כבר לא תחת אחריות אבל עדיין זכאי AppleCare, זה בדרך כלל החלטה חכמה לקנות AppleCare לפני פנייה אפל לתמיכה. אם אתה חושב שאתה הולך צריך תיקון, AppleCare יכול להפוך את העלות הרבה יותר לניהול.
אחריות iPhone סטנדרטי
אחריות סטנדרטית שמגיע עם כל iPhone כולל תקופה של תמיכה טכנית חינם הטלפון כיסוי מוגבל עבור נזק חומרה או כישלון. כדי ללמוד את הפרטים המלאים של אחריות ה- iPhone, בדוק את כל מה שאתה צריך לדעת על האחריות iPhone ו AppleCare.
הרחבת האחריות שלך: AppleCare לעומת ביטוח
אם היית צריך לשלם רק עבור אחד יקר תיקון הטלפון בעבר, ייתכן שתרצה להרחיב את האחריות על מכשירים עתידיים. יש לך שתי אפשרויות: AppleCare ואת ביטוח הטלפון.
AppleCare היא תוכנית האחריות המורחבת המוצעת על ידי אפל. זה לוקח את האחריות הסטנדרטית של iPhone ו משתרע התמיכה בטלפון כיסוי החומרה במשך שנתיים מלא. ביטוח טלפון הוא כמו כל ביטוח אחר - אתה משלם פרמיה חודשית, יש deductibles והגבלות.
אם אתה בשוק עבור סוג זה של כיסוי, AppleCare היא הדרך היחידה ללכת. הביטוח הוא יקר ולעתים קרובות מספק כיסוי מוגבל מאוד. לפרטים נוספים על נקודה זו, לקרוא שש סיבות אתה אף פעם לא צריך לקנות iPhone ביטוח.
