לפני כרבע שעה איבדתי לקוח מדהים. ובכן, היא עדיין לא ממש שלי, אבל כבר חלמתי על קמפיין יחסי הציבור שלה, כולל את כל המגרשים הנפלאים שאשלח ואת כל העיתונות הגדולה שתקבל למוצר המופלא שלה.
אך מכל סיבה שהיא, החוזה שלנו לא הגיע לידי מימוש. האם זה התקף של רגליים קרות? ציר תכנית עסקית? או - האם זה אני ?
העבירה לפרויקט תמיד מרגישה שאני האחרונה שנבחרה שוב במתחם הביניים של בית הספר התיכון (למעט אז אפילו לא רציתי אפילו להיבחר - רציתי לצייר או לשחק איזה משחק שלא היה כרוך בזה אלימות רבה). וזה כנראה תמיד יהיה.
אבל, לאחר שמכרתי את הסחורה שלי כמקצוענית יחסי ציבור כל יום בכל יום במשך כמה שנים, הייתי צריך ללמוד שדחייה מסוג זה אינה אישית - זה רק עניין. הנה כמה דברים שלמדתי שהפכו את זה לעקוץ קצת פחות.
בקש משוב
אם אינך מקבל עסק מסוים, זה לגמרי בסדר לבקש משוב לגבי הסיבה שלא בחרת בזה. יש אנשים שיציעו את זה, ויש כאלה שלא, אבל זה שווה צילום. אולי תלמד שללקוח לא היה התקציב או היה לו קשר עם מישהו אחר, ומיד תרגיש טוב יותר. (ראה, זה בכלל לא קשור אליך!)
כמובן שאתה צריך להיות מוכן לביקורת - גם בונה וגם סובייקטיבית. ולמרות שזה תמיד מבאס לשמוע, נסו להסתכל על זה כייעוץ עסקי ולא כג'אב אישי. כי זה כן - וזה יכול להיות תובנה מועילה למדי לגבי לקוחות ומגרשים לעתיד. קח את זה בשביל מה שווה, למד מזה והמשיך הלאה.
דברו עם עמיתים
יש לי המון מנטורים נהדרים, אבל כמה מהעצות הטובות ביותר שקיבלתי הן של בני תקופה בתחום שלי. כשאני חשה במיוחד לא לקיים עסק, אני מנהל את התרחיש על ידי קבוצת "אמון מוח" קטנה של פובליציסטים אחרים כדי לראות אם הם נתקלו בדברים דומים (האם לקוח זה ידוע שהוא קשה ל בבקשה?), או לתת לי עצות כוללות על pitching ו- RFPs (האם הייתי אגרסיבי מדי, או לא מספיק אגרסיבי?).
בנוסף לקבלת מספר עצות מועילות, בואו נודה בזה: תמיד נחמד לדבר עם אנשים שעברו גם דחייה.
שחק את משחק המספרים
"אם תזרוק מספיק * &% ^ על הקיר, בסופו של דבר חלקו ידבק." בסופו של יום אתה צריך לזכור שאתה לא מתכוון להשיג כל עסק שאתה מגרש - אתה רק צריך להמשיך לזרוק. זה האופי של עסק משלך, או להיות במכירות, או לבקש חברות. (אני לא יודע זאת ממקור ראשון, כי אני שואל חבר'ה, אבל אני חושב שזה גם על סיכויים.)
תמיד יהיה עוד לקוח פוטנציאלי, הצעה נוספת לכתוב או גובה גובה אחר, אז תעל את התסכולים שלך מההפסד הזה לעבודה על אותו עסק חדש. עדיף, קח קצת זמן לשקול ממה היית הכי מתלהב עבור אותו לקוח או פרויקט מסוים - והשתמש בזה כדלק כדי להתחיל לחפש הזדמנויות דומות.
בעסקים אתה יכול לשלוט רק בכל כך הרבה גורמים - אופן ההתנהלות שלך עם לקוח, האופן בו אתה מציג את עצמך, את איכות העבודה שלך. אם כל זה בסדר, ועשיתם כל מה שבשליטתכם - ובכן, זה כל מה שתוכלו לעשות. המשך למגרש המדהים הבא.
