בוסים נוראיים הוא יותר מסרט. אתה לא צריך לחפש רחוק כדי למצוא סיפורים של מנהלים איומים.
המפקחים קראו גם את הסיפורים האלה. לכן, כשמגיע תורם להוביל, הם עשויים לנסות דברים אחרת - להיות בוס מגניב. אך כמובן שעשייה על חשבון התייחסות ברצינות יכולה להביא לשלל בעיות אחרות.
התמזל מזלי ועבדתי בכמה אנשים גדולים שהקבוצה עדיין מכבדת את העזל. מה שציינתי הוא שכל האנשים האלה מתקשים לאזן: הם לא דיקטטורים, אבל הם לוקחים את תפקיד הניהול שלהם ברצינות. כן, הם עושים את המאמץ להתחבר לצוותים שלהם, אבל ברור מי מנווט את הספינה. הנה מה שלמדתי מהם:
1. האם להיות מבין
עובדים חוששים מהבוס הבלתי גמיש להפליא. זה שאומר לך שאתה צריך להשתמש בחופשה בתשלום לקביעת תור לרופא בשעות הבוקר המוקדמות, במקום לאפשר לך לפצות את השעה הזו על ידי הישארות מאוחרת. זה שלא מפרגן לכך שיש לך מצב חירום משפחתי או שהמכונית שלך התקלקלה - כשאתה אמין בשאר הזמן.
כל עוד נהיה סבירים, אנו רוצים מנהל שיהיה גם סביר ויפחית לנו מעט רפיון לפעמים.
אבל אל תזרוק את ספר הכללים
עם זאת, מקום עבודה ללא כללים אינו הפיתרון. איך עובדת יכולה לדעת אם היא עומדת בציפיות אם אין כאלה? מה קורה כשלא אכפת לך מאישיות ואנשים שמים לב שכמה מחברי צוות מתגלגלים שעות מאוחרות - ומניחים שהם עושים פחות עבודה? איך אתה יכול לומר למישהו שהעבודה שלו לא עומדת בשורה כשהוא לא יודע מה עליו לעשות?
כדי למצוא איזון, וודאו כי כללי מקום העבודה מוסברים בבירור בתהליך האונבנד, כמו גם כאשר מתעוררות שאלות. לאחר מכן, יש מדיניות "דלת פתוחה" שאנשים יכולים לפנות אליך אם יש להם הצעות למשהו שיכול לעבוד טוב יותר. אם מישהו מבקש גמישות מוגברת, שקול אם זה עשוי להועיל לכל הצוות, או אם חריג יעזור לעובד לבצע עבודה טובה יותר.
ואם בכל זאת תתחילו לעשות חריגים, וודאו כי צליל ההנמקה שלכם אינו משתנה בהתאם לאדם השואל. זה לא אומר להתייחס לכולם באותו הדבר, אלא להיות באותה סיבה לבצע שינויים מלכתחילה. לדוגמה: אתה מאפשר לאנשים לבנות לוח זמנים משלהם למטרות תפוקה, במקום לומר לכולם שהם יכולים לטייל בצהריים מכיוון שג'ים עובד הכי טוב כשהוא יכול לישון בו.
2. קח את הזמן לבנות מערכת יחסים
זה יכול להיות מסובך. מנהלים רבים חושבים שכדי להתייחס אליהם ברצינות הם צריכים להרחיק מהצוות ולהימנע מדיון בחייהם האישיים במשרד. עם זאת, חשוב על עצמך מתקשר במגוון מצבים מקצועיים. בין אם אתה מדבר עם איש קשר חדש ברשת או עם לקוח, אינך מנסה למצוא בסיס משותף? האם זה לא מועיל (ונחמד) כשמישהו שואל אותך איך הייתה החופשה שלך או איך התהליך עבר לפני שהוא צולל למשימה העומדת בפניך? אנשים נוטים יותר לרצות לעבוד קשה עבור מישהו שמכיר באנושיותם המשותפת - ולא במעטפת של כל אדם שמטפל במשימה.
אבל אל תשכח שאתה מנהל קודם
כמובן שאתה לא רוצה להיות BFF עם הצוות שלך. אחד הבוסים האהובים עלי היה נופל על הפזמון "אני הבוס שלך, לא חבר שלך." היא לא אמרה את זה בצורה מרושעת או אקרבית. בספרו העלה את הבבה , הסופרת פמלה דרוקרמן מציעה להורים להזכיר לילדים, "זה אני שמחליט." זו הייתה מנטרה לעזור לדובר (ככל המאזין) לזכור את אופי התפקידים שלהם לפני שהעניינים הוטו מאיזון.
לדוגמה, המנהל לשעבר שלי היה מגיע לשעה טובה עם הצוות, אבל כשהיא עזבה לפני כולם, היא הייתה אומרת את זה. היא שיתפה במהלך בניית הצוות כי היא יצרה כרטיס חג המולד מטופש בכל שנה, אך אף אחד מהצוות לא התווסף לרשימה רק לאחר שיצאנו מהארגון. היא הביאה אותה אחרת משמעותית לאירועי חברה, אך מעולם לא הזיזה אותו (או טרפה) עליו.
אנשים אוהבים לדעת למה לצפות - במיוחד מהמפקח שלהם. לכן, שאפו להיות בוס ידידותי וניתן לגישה כל הזמן, במקום אדם שהוא לפעמים בוס רציני ולעיתים חבר כיף.
3. האם להיות מעודד
מי לא אוהב לשבח אותו? ולהיפך, מי לא מקמט את מצחו - אפילו קצת - בפידבק שלילי? באופן טבעי, כשתספר לעובד כמה היא גדולה, היא תקרן יותר מאשר כשאתה משתף את מה שהיא צריכה לעבוד עליו. וכך, מתוך אינטרס להתחבב, מפתה פשוט לשתף את מה שמישהו עושה נכון.
אבל אל תעשה זאת במחיר ההוראה
עם זאת, משוב חיובי אינו הדבר היחיד שהעובדים רוצים. רוב האנשים רוצים גם הם לקידום. ואם לעולם לא תגידו לפקודים הכפופים לשיפור, יהיה זה מאתגר אותם לזהות ולגדול את הכישורים שיביאו אותם לשם. ותמצאו את עצמכם רק הולכים ומתוסכלים ככל שהם עוברים הלאה בלי לפתח אותם.
כן, בבוקר שאתה נותן ביקורת בונה, יתכן שאתה לא מרוויח נקודות בוס מגניבות. עם זאת, אתה מחפש את טובת העובד שלך - ובטווח הרחוק המספק ערך רב יותר, שיעריכו אותו. כמובן, שיחות כמו אלה קלות הרבה יותר אם כבר קבעת ציפיות ובדרך כלל אינך משוחח כמו besties.
סמכות וסבירות לא חייבים לבוא על חשבון זה. אפשר להיות בוס שהעובדים שלך נהנים לעבוד איתו - ואפילו להסתובב איתו - ועדיין לשמור על סמכותך על כנה. פשוט אל תטעו יותר מדי בקיצוניות של להיות בלתי גמישים או מקלים, קבעו את תפקידכם כמנהל תחילה ונסו להיות מסוג האנשים שתרצו לעבוד איתו.
