אם אתה עובד בתחום יחסי הציבור, אתה עלול לחלום שיום אחד יעמוד בראש צוות יחסי מדיה בחברת ענק. אבל איך בעצם ההופעה אוהבת - ומה צריך כדי להגיע לשם?
בשבוע שעבר התיישבתי עם ג'ו כריסטינאט, שהצטרף ל- NASDAQ OMX כסגן נשיא ליחסי מדיה במאי 2011. לפני נאסד"ק, ג'ו עבד בצוותי התקשורת בתומסון רויטרס ובציטגרופ וכעת מנהל צוות של שבעה לקידום נאסד"ק למתג ולייעץ למנהלי מפתח באסטרטגיות תקשורת לטווח הקצר והארוך.
באופן מפתיע, ג'ו לא התחיל את הקריירה שלו בתחום יחסי הציבור. לאמיתו של דבר, הוא זוכה בחלק ניכר מהצלחתו לניסיון שלו בעיתונאות - לימודיו באוניברסיטת דרום קונטיקט במדינת פרופסורים, שבילה עשרות שנים בעיתונים היומיים הטובים ביותר של קונטיקט ובתחנות השידור של האזור ועבד ככתב בפרסומי הסחר של תומסון. אבל, כפי שמתברר, זה היה ההובלה המושלמת ליחסי ציבור: "כשהחלטתי לעבור ליחסי ציבור, ידעתי איך נראה מגרש מעוצב וידעתי לעבוד עם כתבי עת במועד האחרון, " הוא מסביר.
אם אי פעם רצית לטפס בסולם יחסי הציבור, המשך הצצה מהירה לחייו של ג'ו בראש.
ראשית, תן לנו תמונה של היום שלך.
אני אחראי על צוות של שבעה ועל ניהול תקשורת חיצונית עבור המנהלים והיחידות העסקיות שלנו, המתמקדים בטכנולוגיה, סחר, רשימות ציבוריות (IPO), אינדקסים ונתונים.
מלבד פניות תקשורת נכנסות שיכולות להיכנס בשיעור גבוה, צוות יחסי הציבור מקדיש חלק ניכר מזמנו לעבוד על פעילויות הקשורות לעסקים אלה, כאשר הם מתאימים לאסטרטגיה הכוללת של נאסד"ק. זה כולל ניסוח הודעות לעיתונות, מעקב אחר נאסד"ק בחדשות ובמדיה החברתית, מפגש עם בכירי המפתח בנוגע להזדמנויות יחסי ציבור צמודות, ועיתונאים ובלוגרים ברשתות והצגה. בכל יום ניתן למצוא מישהו מאיתנו שעושה כל אחד מהדברים האלה, וזה מה שאני מלהיב ביחסי ציבור - זה בהחלט לא משעמם.
מה דבר אחד בלהיות מקצוען בתחום יחסי הציבור שאנשים מחוץ לתעשייה יופתעו ללמוד?
למען האמת, מדובר בכמות המידע שאנחנו צריכים לדעת או להיות מסוגלים לגשת בקלות בכל זמן נתון על החברה שלנו. אם עיתונאי מתקשר ונמצא בתאריך יעד, במיוחד בענף מהיר כמו הענף הפיננסי, עלינו להיות מסוגלים לענות במהירות - ונכון! מבחינתנו זה יכול להיות כל דבר, בין פריטי שורה בהצהרת רווחים וכלה באסטרטגיית הצמיחה והיעד הגבוהה שלנו. לכן, בכל פעם שאני מתחיל בעבודה חדשה, ביליתי המון זמן בחפירה עמוקה בחברה.
אנו גם מקיימים רישומי התכתבויות עם כל עיתונאים מרכזיים, בין אם ברשומה או בצ'אטים ברקע. כדאי לגשת בקלות לשיחות קודמות.
מהו שירות ניטור המדיה המועדף עליך ומסד הנתונים של המדיה?
מדיה מודיעין, מוצר של NASDAQ OMX (כמובן!).
ובעוד שיש הרבה מוצרים גדולים של מסדי נתונים במדיה, אני עדיין חושב שחשוב שיהיה גם רשימת אנשי קשר משלך. מסד נתונים תקשורתי נהדר אם אתם מחפשים כתב שעוסק בנושא מסוים או שאתם מחפשים להציג את עצמכם בפני עיתונאית שלא עבדתם איתם בעבר. אבל הכתבי העת שאני עובד איתם ביום יום הם כאלה שביליתי זמן ושנים בבניית קשרים איתם - ולכן הם יהיו ברשימת אנשי הקשר האישית שלי.
יש לך מוזה יחסי ציבור? אם כן, מי?
אני לא בטוח אם יש לי מוזה, להגיד. במקום זאת, אני מנסה לחפש הזדמנויות יחסי ציבור על ידי קריאת כל מה שאני יכול למצוא בתעשייה שאני עובדת בה. אני גם מבלה זמן בהתמקדות בנטיות של רבים מהכתבים שאני עובד איתם, כדרך בתקווה לחזות עבודת גמר שהם עשויים לפתח. בעתיד. אבל יש לי מנטור: שאנון בל, ראש תקשורת תאגידית ב- Citigroup.
אילו שלוש מערכות מיומנות, לדעתך, חייבות להיות למומחי יחסי ציבור המנצחים כדי להצליח בענף?
מהי עצה אחת שתתן למישהו שמחפש קריירה בתחום יחסי הציבור?
מצא קבוצה קטנה של עמיתים בעולם יחסי הציבור, והתאמץ לראות אחד את השני באופן קבוע. תלמדו מחוויותיו של זה, שתפו טיפים ומערכות יחסים של עיתונאים, וכאשר ההתהפכות יתקשו, תוכלו לשוחח איתם. לא לציטוט, כמובן!
