רוב הסיכויים ששמעתם על זאפוס. זאפוס, שנוסדה בשנת 1999, החלה כקמעונאית נעליים מקוונת - ומאז התרחבה לכלול ביגוד, אביזרים, יופי וחפצי בית. החברה התחייבה להפוך את הקניות למהירים, קלים וידידותיים יותר לצרכן, ובנתה מוניטין של שירות לקוחות פנומנלי ובחירה ללא תחרות.
מה שגורם לתרבות של זאפס להתבלט זה הנוהג של החברה בהולאקראטיה. מהי הולאקראטיה, אתם שואלים? "סגנון ניהול עצמי שבו בסופו של דבר אין מנהל", מסביר מנהל החשבונאות קאר טסה. "זה נותן לאנשים כוח רב יותר להשמיע את דעותיהם, וזה גם נותן לאנשים את האפשרות לספק נקודות מבט שאולי לא היו שותפים להם בדרך כלל." סיבה נוספת לכך שההולאקראטיה מרגשת את Tse היא שהוא מאמין שכאשר אנשים מתכנסים כדי להציע נקודות מבט שונות, " הכל יכול להיות."
הקונה אנג'לה גונזלס חולקת את הערכתה של TSE בערך החברה הייחודי. "אני אוהבת שלזאפוס יש את היוזמה לנסות דברים חדשים ולהיות חסרי פחד", היא אומרת, "אנחנו עכשיו ארגון הולאקראטי שמנהל את עצמנו ומארגן את עצמו. זוהי הזדמנות נהדרת עבור שכירים חדשים להיכנס ולהוביל את הדרך. "באמצעות מערכת ניהול זו, זאפוס נלחם בזני הביורוקרטיה ומעודד עובדים להיות עצמם.
