בין אם אתה מבוסס ומנוסה או חידוש מוחלט, ניהול צוות אינו קל.
יש לך חבר צוות אחד שמגיב ממש טוב לביקורת בונה, בעוד שאחר אחר זקוק לפידבק מנוסח בצורה עדינה יותר. יש לך עובד אחד שמעדיף לתקשר באמצעות דוא"ל, בעוד שאחר אחר חושב ששיחות צ'ט אחד על אחד הן פרודוקטיביות יותר. אחד הדיווחים הישירים שלך קופץ תמיד כדי לתרום לכל שיחה בהישג יד, בעוד בדרך כלל נמצא שנמצא תלוי לאחור ועושה הקשבה רבה יותר מאשר דיבור.
כן, הצוות שלך מורכב ממגוון עצום של סגנונות אישים, העדפות ותקשורת. אבל, אתה רק אדם אחד, ואתה האחראי על כולם.
הצורך לפקח בהצלחה על מערך שכזה של עובדים יכול בקלות לגרום לך להתפשט מעט רזה. אז התחברתי עם אנדי האריס, קצין אירוסין ראשי ב- HighGround, כדי לברר מה המנהלים יכולים לעשות כדי להוביל טוב יותר צוות מגוון - מבלי להרגיש כאילו הם נמשכים ל 18 כיוונים שונים.
1. פיתוח אינטליגנציה רגשית
אינטליגנציה רגשית - במילים פשוטות, היכולת שלך לזהות את הרגשות שלך ושל אנשים אחרים - היא מיומנות חשובה בחיים המקצועיים שלך. עם זאת, זה יותר ויותר קריטי כשאתה מואשם בניהול צוות.
"אינטליגנציה רגשית כל כך חשובה למנהלים, אך היא לא תמיד נלחצה באותה מידה", מסביר האריס.
חשבו על זה כך: ייתכן שעובדיכם לא תמיד מתייחסים לשאלות, לדאגות ולבעיות שלהם. לא כולם מתקשרים באופן פשוט, והצורך לפנות לבוס יכול להיות מאיים - מה שמעורר אנשים רבים פשוט לשמור על עצמם דברים.
כמנהל אתה תהיה מנהיג הרבה יותר חזק (ודוגמא לחברי הצוות האחרים שלך!) אם אתה מסוגל לקרוא בין השורות ולהרים רמזים - במקום לחכות שהכל ייאמר במפורש.
2. נסו להבין את עובדיכם
בנימה דומה, חשוב שתעבוד כדי להבין את חברי הצוות שלך ברמה עמוקה יותר. לכל אחד מהם יש כישורים, חולשות ודברים שונים שמניעים אותם. לדעת מה הם אלה ולמנף אותם יעזור לך להסתדר בצורה המתאימה ביותר לדוחות הישירים שלך.
בסדר, אז איך תמצאו את זה? לנתח ולהבין את העובדים השונים שלך עשוי לרוב להרגיש כמו הרכבת ריהוט של איקאה - מסובך ומוחץ. עם זאת, האריס ממליצה להשתמש בבחינת איתור חוזקות רשמית כחלק מתהליך ההובלה העובד שלך.
"אתה מקבל את ההזדמנות להבין את חוזקות העובדים שלך, כמו גם כיצד לאמן אותם טוב יותר", אומר האריס, "אם הם מתקשים בתפקיד, למשל, לדעת מי הם ומה חשוב להם יהיה לעזור לך להוביל אותם טוב יותר. "
"אתה גם צריך להבין מה הולך לגרום להם להרגיש מאוימים, " היא ממשיכה, "לדוגמא, לעולם לא אגרום לעובד מופנם יותר להציג משהו מול הצוות ללא הודעה מספקת."
"אין סגנון ניהול אחד שמתאים לכל גודל", היא מוסיפה, "ההתאמה האישית כל כך חשובה."
יש הרבה דברים שאתה יכול ללמוד כשאתה מנהל חדש
אבל, אתה לא צריך להניף אותו!
שכור מאמן קריירה היום
3. הפוך את הצ'ק-אין שלך להוליסטי
אתה יודע שצ'ק-אין תכופים אחד על אחד הם אסטרטגיה יעילה להשארת בעיקול ולשמור על הדוחות הישירים שלך. הם מספקים הזדמנות לדבר על עומסי עבודה שוטפים, יעדי קריירה וכל נושא אחר המקצועי שאתה צריך להיות בקופסה.
אבל האם שקלת פעם להוסיף אלמנט אישי לשבתות הרגילות האלה? חיינו המקצועיים והאישיותיים משולבים ומשולבים יותר מתמיד, ולדעת קצת על חיי העובדים שלך מחוץ למשרד יכולה להיות השפעה די גדולה על אופן ההתנהלות והתקשורת איתם בשעות העבודה.
"אני מנהל צוות של 11 אנשים, וממש חשוב לי להבין מה קורה איתם", משתף האריס, "אז אני תמיד דואג לשאול אם יש דברים חיצוניים שהם רוצים לגרום לי להיות מודעים אליהם . "
זה לא רק שמאפשר לך להיות רגישים יותר (או אדיביים, במידת הצורך) לעובדים שלך, אלא שזה גם ייתן לך קצת הקשר נוסף מדוע חברי הצוות שלך מתנהגים בדרך מסוימת.
4. להיות סנגור
אתה אחראי לניהול הצוות שלך בהצלחה. אבל, עליכם לשמש גם כמקור העצמה ועידוד שלהם. כמנהיג הישיר שלהם, חשוב שתכירו ויתגמלו את התרומות החשובות שלהם.
זה חשוב במיוחד לעובדים שלך שמורים יותר ועשויים לבלות בישיבות צוות בניתוח מה שנאמר - במקום לדבר ברציפות.
"זה לא התנתקות", אומר האריס, "אבל כשהם מדברים בצורה רכה, אנשים מעריכים אותם מעריכים וחושבים שאין להם דעה או שלא אכפת להם."
לכן, אם עובד מופנם יותר מגיע אליך בעקבות פגישה עם רעיון או הצעה, חשוב שתקדם את זה כתרומה שלהם. זוהי דרך לתת קרדיט למקרה אשראי, ובנוסף להזכיר לשאר הצוות שלך כי - רק מכיוון שמישהו אינו קולני בישיבה - לא אומר שהוא או היא מרבים.
הצוות שלך מלא באישים וסגנונות עבודה שונים, והבנתך כיצד לנהל את כולם ביעילות יכולה להיות מאתגרת במקרה הטוב.
עם זאת, זה לא בלתי אפשרי. בסופו של דבר המפתח הוא לקחת את הזמן להבנת העובדים שלך. עם בסיס זה במקום, יהיה לך הרבה יותר קל להוביל את חברי הצוות השונים שלך באופן שמהדהד ביותר את עצמם ואת העדפותיהם האישיות.
