מה יש בבני אדם ושינוי? אנחנו לא פשוט נמנעים מזה, אנחנו חוששים ממש. במיוחד כשמדובר במשרד, מקום שמשגשג משגרה, לוחות זמנים ומנהלים שאומרים, "זה בדיוק הדרך בה אנו עושים דברים כאן."
כפי שיודע כל מי שניסה אי פעם לחוק שינויים במקום העבודה, קשה להפליא לשכנע את האנשים סביבכם שזה רעיון טוב. אבל מה אם אתה רואה דרך שניתן לעשות דברים אחרת, בצורה יעילה יותר או רווחית יותר?
ובכן, אפשרות אחת היא למחוק את זה ופשוט להתלונן בפני עמיתיך לעבודה: "שום דבר כאן לא ישתנה."
לחלופין, אתה יכול ללכת לגרום לזה לקרות. מבחינה מקצועית , כמובן. אם כך, נשאלת השאלה איך אתה יכול להיות סוכן שינוי בעבודה, באחריות ובכבוד?
להלן תוכנית ארבע נקודות לביצוע המהפכה שלך בדרך שתביא לך את התוצאות שאתה רוצה. אז עכשיו אתה יכול לחרוג רק מדברים על מה שישפר את החברה שלך - ובעצם תעשה את זה.
שלב 1: קבל משוב על הרעיון שלך
הרעיונות שלנו נשמעים ממש נהדרים, במיוחד כשהם מקפצים בראש שלנו. לכן אתה צריך לבדוק את הרעיון שלך במציאות לפני שאתה נותן לו לראות את אור היום ולברר אם הוא באמת רעיון טוב.
חבקו את המספקים. אם הרעיון שלך אינו זוכה מיידי בקרב הקולגות שלך, אל תסלק אותם רק כחלמניות חלומות שחוששים משינויים. הקשיב לפרספקטיבות שלהם, והשתמש בהתנגדויות שלהם כדי לחזק את הרעיון שלך. ההזמנות שלהם עשויות להצביע על חורים בתוכנית שלך. כוונו את היסודות ואז נתנו להם קרדיט על שתרמו לרעיון. (זה נקרא win-win: אתה מקבל תמיכה ברעיונות שלך ואתה גורם לעמיתים שלך להרגיש מוערך.)
גם אם קיבלתם פידבקים שליליים הרבה יותר ממה שציפיתם, סמכו על מעיכם. היזם סת אדם כהן אומר שהוא תמיד שואל את עצמו, "האם אני מאמין בזה? יש שם תשוקה? "אם אתה יכול לענות שכן, המשך להתקדם. רק זכור שאתה צריך להיות מסוגל לעמוד היטב מאחורי הרעיון שלך אם אתה הולך לתקשר את ערכו ולהניע את יישומו.
שלב 2: הביא את עמיתיך לצדך
במשך זמן רב, אנשים האמינו כי מנהיגות צריכה להיות חוד החנית ולהנחות את יישום השינוי במקום העבודה. עם זאת, גישה מלמטה למעלה היא יעילה יותר כאשר חדשנות היא באמת המטרה.
כשאתה בונה קונצנזוס מלמטה למעלה, אתה מגייס רעיונות מכל האנשים שהשינוי כרוך בהם, ובמיוחד האנשים שעושים למעשה את העבודה המדוברת. כשאתה בוחן את הרעיון שלך, אלה האנשים שיכולים להציע משוב מבוסס חוויה. הם יהיו גם האנשים שתומכים ברעיון שלך כשאתה מביא אותו לגבוהים.
כדי להפעיל אסטרטגיה מלמטה למעלה, חשבו במונחים של שיתופי פעולה. הזמן את הקולגות שלך להצטרף אליך למהפכה שלך. תן להם משימות אינדיבידואליות ותן להם להשתתף בדיון כיצד תגדיר את הצלחת השינוי. אסטרטגיה זו דורשת שהתהליך יהיה שקוף לחלוטין, מתקציבים ועד לוחות זמנים לתוצאות.
שלב 3: פנה לאובדן היסוס כדי לשכנע את הממונים עליהם זה המהלך הנכון
סלידה מאובדן היא הטיה פסיכולוגית שכיחה המדברת לרצון המולד שלנו למנוע אובדן בכך שאנחנו מוכנים לנקוט בפעולה מסוכנת. (חשוב על האדם שממשיך להמר במאמץ לפצות על ההפסד שנגרם מההימור הראשון שהוצב - למרות שהסיכויים נערמים נגדו.) תופעה זו נראתה אפילו במדיניות החוץ של המדינות. נמצא שארצות הברית משקיעה מאמץ רב יותר במחלוקות שהיו ממוסגרות כהפסדים פוטנציאליים.
מה זה אומר עבורך?
הרעיון שלך יכול לנצח את הממונים עליך אם תפנה לנכונותם לקבל את הסיכון לנסות משהו חדש מכיוון שהוא יכול למנוע הפסדים נוספים.
לשם כך, ספק ראיות לבעיה הקיימת ולאובדן הנוכחי בזמן, בכסף, בפריון או במורל שקורה כתוצאה מכך. ואז, תאר כיצד הפתרון שלך שווה את ההשקעה בזמן ומשאבים. מכיוון שזו שיחה רצינית, אתה רוצה להתייחס אליה ככזה - כלומר, אל תעשה את המגרש שלך כשאתה הולך לארוחת צהריים עם המנהל שלך. במקום זאת קבע פגישה וודא שהשיחה שלך תגיע לשלוש נקודות: הבעיה הנוכחית, הפיתרון שלך והתכנית שלך.
לדוגמה:
שלב 4: היו מוכנים שאנשים יתפזרו
כולנו חוששים משינוי, נכון? אנו עשויים לומר שאנחנו מחבקים את זה, אבל בחלק האחורי של מוחנו, האלמוני המפחיד נשמע כמו מפלצת מתחת למיטה, ומחכה לתפוס את קרסולינו. דניאל לוק, מומחה לניהול שינויים, מציע שאנחנו לא בדיוק חוששים מהשינוי עצמו. אנו חוששים ולא אוהבים את העמימות.
כשאתה מתנגד להתנגדות, התבונן בזה לא כדחיית הרעיון שלך, אלא כתגובה על העמימות בתהליך ועל הלא נודעים שקיימים.
כדי לטפל בזה, הציג תוכנית ברורה המתארת את האופן שבו אתה רואה את הרעיון שלך מתגלגל ברציפות, מעבר לתקופת הבדיקה. הוסף חזותיים קלים להבנה, תחזיות רלוונטיות וסטטיסטיקות בכל מקום אפשרי. בונוס: אם אתה יכול להראות שזרימת העבודה הנוכחית לא תושבש, זה ייתן למנהל שלך שקט נפשי כשאתה זוכה לתוכנית שלך.
כדי לעבור שינוי בעבודה אתה חייב להיות אמיץ אסטרטגי. אתה גם חייב להיות חכם. אתה מכיר את הניהול שלך. אם הם רוצים להישאר בקף, וודא שאתה נשאר בקשר צמוד ודיווח על התוצאות בזמן שאתה מיישם את הרעיון שלך. אחרת, קח אות מגרייס הופר, האישה שטבעה את הביטוי, "הרבה יותר קל להתנצל מאשר לקבל אישור."
תן לי לדעת אם זה נתן לך השראה להשתולל בעבודה. צייץ אותי @AmandaBerlin.
