אתה מקבל שיחה ממנהל שכירות שרוצה לדעת אם תספק הפניה למתמחה או עובד לשעבר. אבל זו לא קריאת ההתייחסות הטיפוסית שלך, ולמען האמת, אינך בטוח כיצד לענות - מכיוון שהיית מסונוור לחלוטין.
בתור התחלה, לא ידעת אותך שאתה רשום כהפניה. לעזאזל, אפילו לא ידעת שהקשר שלך חיפש להחליף מקום עבודה, או להתנדב - או מה שזה לא יהיה מהצד השני של הטלפון מתקשר לברר.
כמובן שמישהו לא צריך רק להניח שתשמש כהפניה. מה אם היא הייתה מעריכה לא נכון במערכת היחסים והיית מכחיש אותה? שלא לדבר על שהיא מפסידה את ההזדמנות שלה להכין אותך באמת.
אבל זה קורה: זה קרה לי, זה קרה למנהלים שאני מכירה, ויום אחד זה יכול לקרות לך. ובעוד שאולי אתה חושב "אין לי מושג על מה אתה מדבר", כנראה שתרצה לומר משהו יותר דיפלומטי לאדם בתור. הנה כיצד לטפל במצב זה על סמך מערכת היחסים שלך עם הפונה.
אם אתה רוצה לתת המלצה מהממת
אסטרטגיה: תשובה רחבה
כשהייתי מנהל תכנית מלגות, היה לי בחור שאתקשר לג'יין. ג'יין הייתה מדהימה: היא הייתה מבריקה, היא עשתה כל מה שביקשתי ממנה (אפילו מטלות בהתנדבות), היא עבדה בארגון סופר-תובעני שאהב אותה - אפילו הייתה לה תנוחה מושלמת.
ובכן, יום אחד אני מקבל שיחה מתוכנית חונכות התואמת אנשי מקצוע לבני נוער בעיר הפנימית. ג'יין ציינה אותי כהפניה, ולחברה היו כמה שאלות ספציפיות שהלכו מעבר ל"מה אתה חושב על ג'יין? "נשאלתי אם היא נכונה לתפקיד, כמו גם לדון בחוויה שלה בעבודה עם בני נוער.
אם ג'יין הייתה מקדימה אותי, היו לי תשובות רלוונטיות - אבל לא היה לי מושג שהיא אפילו הגישה בקשה. לא יכולתי להודות בכך: זה היה יכול לגרום לה להיראות בצורה הכי יומרנית ובמקרה הגרוע לא אחראית (וזה לא ממש חומר חונך).
אז נתתי הפניה שהיא אמיתית - ורחבה. לדוגמא, כדי לענות אם חשבתי שהיא יכולה לעשות את העבודה, עניתי שהיא רצה תחרותית ויש לה יותר תנועה מאשר כמעט כל מי שפגשתי אי פעם (נכון - ויכול להיות אם היא מגישה בקשה להיות מנתח מערכות או להתחבר לתלמיד בית ספר יסודי). כשנשאלתי על החוויה שלה עם המגוון, דנתי באינטראקציות שלה עם חברי הדירקטוריון שלנו והסברתי שלדירקטוריון שלנו יש מגוון וגיל מגדרי (שוב, רחב וקצת משיק, אבל נכון).
אם אתה מוצא את עצמך במצב זה, תן תשובות כנות וישימות רחבות הצבועות את המועמד באור חיובי. לדוגמא, מיומנויות תקשורת נהדרות ואמינות הן תמיד חיוביות. אבל לספר את סיפורו של מישהו שנסגר את עצמו במשרדו כדי להשלים את עבודתו - למרות שלדעתך זה מראה על התמדה ועבודה קשה - כנראה שלא היה יוצא כמוהו אם הוא מבקש תפקיד מול הלקוח.
אם אינך נוח הגשה כהפניה
אסטרטגיה: תשובה ספציפית (ואז פונט)
זה דבר אחד כשעובד לשעבר מזניח להזכיר שהוא הכניס אותך למצב של התייחסות, מכיוון שהוא ביקש ממך ארבע פעמים בארבעת החודשים האחרונים, והוא לא רצה להציף אותך בדואר אלקטרוני (נוסף) בנוגע לאפליקציה. הוא הגיש. זה סיפור אחר לגמרי כשמישהו לא מעריך את מערכת היחסים ביניכם ומעולם לא ביקש מכם לשמש התייחסות - כי אם היה לו, הייתם מסרבים. אתה לא רוצה לשקוע במועמדות של מישהו, אבל אמינותך עומדת על כף המאזניים.
כיבוי הטלפון (מכיוון שאתה "מאחר לפגישה") בלי לומר דבר ולעולם לא להתקשר שוב זה כמו למשוך ידית חירום: אתה יכול לעשות זאת אם אין לך דבר נחמד לומר, אבל זה אמור להיות המוצא האחרון .
במקום זאת, בדוק אם אינך יכול לומר דבר ראשון נחמד לפני שאתה יוצא מהטלפון - והפוך אותו לסופר ספציפי. כך זה עובד: אמור שמישהו רשם אותך מכיוון שיש לך זיהוי שמות, אך היו לך רק כמה אינטראקציות באירועים בענף. מנהל הגיוס מתקשר ומבקש ממך אם אתה חושב שהוא יהיה מנהל שיווק טוב. נסה זאת: "בכל פעם שדיברתי עם מארק, התרשמתי מהיכולת שלו לעבור בין שיחות חולין לדיון על מגמות שוק." ואז, תגיד שאתה צריך לרוץ.
בקצרה של הביקורת שלך עולה כי אינך קשר הדוק, אך הצלחת לומר משהו נחמד - ונכון - כך שכולם ינצחו (ככל שיכלו במצב נתון זה). אם אתה באמת לא מכיר (או חושב מאוד על) האדם המדובר, היה קצר ככל האפשר: "לצערי, אני לא מרגיש שאני מכיר את העבודה של מארק מספיק טוב בכדי לספק התייחסות. מצטער שאני לא יכול להיות מועיל יותר! "זה עדיף על פני" נפגשנו רק פעמיים ", או הגרוע מכל, " מי? "
לא משנה מה, ברגע שתוריד מהטלפון עם מנהל ההעסקה, עליך ליצור קשר עם הפונה. ראשית, הוא ישמח לדעת שההפניות שלו נבדקות! אבל מעבר לזה, אתה צריך למלא אותו באיך השיחה הייתה מבחינתך.
עבור המועמד שאתה קרוב אליו, נסה משהו כמו "אני רוצה לתת לך את ההמלצה הכי גבוהה שאפשר. עשיתי הכי טוב שיכולתי, אבל בעתיד, אנא הודע לי מתי תרצה לרשום אותי כהפניה כדי שאוכל להיות מוכן יותר. "
ולגבי המועמד שבקושי מכירים? היה גלוי. "הופתעתי שיצרו איתי קשר כמפנה, מכיוון שאיני זוכר שדיברנו עליו אי פעם. למרבה הצער, אני לא מרגיש שאני מכיר אותך מספיק טוב בכדי לתת התייחסות חזקה כמו שמגיע לך. אז אני אודה אם היית נמנע מלפרט אותי בעתיד. "
זה כבוד לרשום כמפנה: פירוש הדבר שהמועמד בוטח בכם לדבר עם מעסיק פוטנציאלי. אבל הוא צריך לשאול קודם - ואתה עלול לדחות לפי הצורך.
