השעה 8 בבוקר ואני במטוס - ובעוד הייתי רוצה להשתמש בשעות הקרובות בכדי להתעדכן בשנתי, ברגע שאנחנו מגיעים לגובה של 10, 000 רגל, אני מפעיל את המחשב מחדש וצולל בעבודת היום. אני לא יכול להרשות לעצמי לבזבז זמן כשצוות העובדים שלי בבית, לוחמי דרכים ותושבי המשרדים המרוחקים מפוזר גיאוגרפית על פני 100 שווקים ושתי מדינות. כאשר הצוות הווירטואלי שלי סומך עליי לקבלת אישורים, קלט והכוונה, לא משנה שאנחנו נפרדים באלפי מיילים - למדתי להתאים את סגנון הניהול שלי כדי להבטיח שהיעדים שלנו יושגו.
לא, לא קל להוביל צוות שמפוזר זה, אבל עם הזמן מצאתי כמה פתרונות שעובדים. ואם אתה מנהל כוח עבודה וירטואלי משלך, הנה כמה טיפים מעשיים להפיכתו להצלחה.
1. קדם קשרים אישיים
כשאתה מקבל עמדת מנהיגות אתה גם לוקח על עצמך את תפקיד המניע והמחבר. לכן, גם כאשר הצוות שלכם מפוזר גיאוגרפית, חשוב לטפח סביבה צוותית בה העובדים שלכם מרגישים קשורים אליכם - זה לזה. תרבות של עבודת צוות מקדמת אחריות, אחריות ותחושת תמיכה, ולא גישה "כל אדם לעצמו" לא מפורק.
כדי לטפח תחושה זו של עבודת צוות, אני מתחיל בעידוד העובדים שלי לתקשר זה עם זה באמצעות מדיה חברתית. לדוגמא, אני מציע להם לצייץ מאמר בו צוטטה עמית, לפרסם ברכת חג לעמוד הפייסבוק של עמית לעבודה, או להתחבר בלינקדאין. אני מעודד אנשים לקחת שיעורי השתלמות כצוות. וכדי להוסיף את זה, אני אף פעם לא מתגעגע ליום הולדת.
2. תקשרו ללא הרף
מכיוון שאינך יכול פשוט להסתובב ליד שולחן העובד שלך לדבר על פרוייקט הקרוב, חשוב לשמור על כל קווי התקשורת האחרים פתוחים. שמירה על דיאלוג מתמיד באמצעות טלפון, צ'אט, דוא"ל וטכנולוגיות אחרות מסייעת למזער תקשורת מוטעית - מה שעלול לגרום לעתים קרובות לציפיות שלא נענו ולכישלון תוצאות איכות.
לשיחות חשובות על אסטרטגיה או פרויקטים ספציפיים, אני תמיד בוחר שיחות טלפון. למען האמת, יש לי שיחות שבועיות עם כל אחד מהדיווחים הישירים שלי כדי לדון בכל הנושאים שעשויים להיתקל בהם. לישיבות צוות, אני סומך על שיחות ועידה בווידיאו (יש לנו פגישות סקייפ שבועיות ורבעוניות כאחד), כך שהצוות שלי מקבל זמן פנים עם זו.
כמובן שתאום פגישות ושיחות ועידה מציג אתגר נוסף לחלוטין: אזורי זמן. כדי למזער את הבלבול, בחר אזור זמן אוניברסלי אחד. אנו משתמשים באזור הזמן המרכזי של מטה דאלאס כך שבכל פעם שמפנים למסגרת זמן, איש לא נותר תוהה "האם השעה 16:00 היא זמנך או הזמן שלי?"
3. ספק משוב והכרה
כאשר נתח גדול מהתקשורת שלך מתבצע באמצעות דואר אלקטרוני, קל לאפשר להודעות לשבת בתיבת הדואר הנכנס שלך, בכסות שתגיע אליהם בהמשך. זה יכול להיות מתסכל בעובדים, מכיוון שעד שהם שומעים אותם מכם, יתכן שהם כבר קיבלו תשובה או עברו לחלק הבא של הפרויקט שלהם. אז כדי להימנע מגיבוי זה, אני שואף לספק משוב מיידי עם העברת העבודה.
לאורך קווים דומים אני דואג להכיר תמיד בעבודה טובה ולהעביר ביקורת בונה בזמן אמת, לא ימים או חודשים אחר כך. כשאתה לא בקביעות פנים אל פנים, זה יכול להיות קל לתת לדברים לגלוש, אך כדי להבטיח התקדמות חיובית, עליך לספק תקשורת עקבית זו.
וההכרה הזו לא צריכה להסתיים איתך. כדי להבטיח שהעבודה הטובה של הצוות שלי מוכרת לאורך כל שרשרת ההנהגה, יש לי "הסבר מדגיש" על סדר היום שלי בו אני מציג הישגים אחרונים לצוות המנהל שלנו. למרות שעובדי אינם נוכחים במשרד, הדבר מבטיח כי עבודתם עדיין נראית לעין.
4. חיבוק יצירתיות וגמישות
ללא חברים בצוות לשוחח איתם במהלך היום, עובדים מרוחקים נוטים להרגיש מבודדים. ומסתבר, אותם דיונים "מצנני מים" עם עמיתים הם למעשה שימושיים למדי - הם משמשים כמפגשי סיעור מוחות מאולתרים שלעתים קרובות מניבים רעיונות יקרי ערך וחדשניים עבור החברה. וכאשר עובדים מהבית, הסחות דעת - כמו הכלב הנובח בשכנות או רעש מדיח הכלים - יכולות לפגוע ברצינות ביכולתו של העובד לייצר עבודה איכותית.
אז כדי לעודד יעילות ורעיונות יצירתיים, שקלו לספק לעובדים שלכם פיתרון משרדי חלופי, כמו חלל משותף לעבודה או מרכז עסקים של רגוס. זה ייתן להם גישה לסביבת עבודה מקצועית ומקום לרשתות ספונטניות - שניהם יכולים לעשות את ההבדל העצום בפריון.
סביבת עבודה מסוג זה שימושית במיוחד לעובדים שמבלים הרבה מזמנם על הכביש. אם אתה מעסיק את "לוחמי הדרכים" האלה, חשוב לספק גישה לשירותים מקצועיים כמו מרחב ישיבות פרטי, WiFi אמין, מדפסות וקפה, כך שיהיו להם את כל הכלים הדרושים להם כדי לבצע את העבודה, לא משנה באיזו עיר או מדינה הם '. מבקר מחדש.
ובהחלט קוראים לעובדיכם לשתף פעולה ולרשת עם אחרים תוך כדי עבודה מחללי משרדים אלטרנטיביים אלה. הם ירגישו יותר כמו חלק מצוות, הם יוכלו להקפיץ רעיונות מאחרים, והם עשויים אפילו ללמוד על הזדמנויות עסקיות חדשות.
המפתח לניהול כוח העבודה המודרני והנייד הוא להתמקד בטיפוח עבודת צוות, ביצירתיות ובסופו של דבר בפריון. באמצעות תקשורת קבועה (ומשמעותית) והמשאבים הנכונים, אתה יכול להוביל בהצלחה את הצוות הווירטואלי שלך להצלחה. ובואו נודה באמת - סוג זה של מנהיגות ניידת הוא משהו שיותר מאיתנו נצטרך לאמץ, מהר יותר ממה שאתה עשוי לחשוב.
