האם אי פעם תוהה כיצד ממציאים כל הזמן רעיונות טריים?
האם אתה רעב לסודות שלהם?
בחרנו במוחם של כמה מהעובדים החדשניים ביותר של טאקו בל כדי לקבל עצות לגבי הדבר האחד שעליך לעשות כל יום כדי להצליח.
אז, תרד למטה את הטאקו דאבל דאקר ® והמשך לקרוא לקבלת עצות מהמקצוענים.
בקש חוות דעת
מה המנהל של טכנולוגיות המידע בטאקו בל, הטייפ האהוב של ברין פירסון? תרבות העבודה בטאקו בל. זהו רוטב האש מלמעלה, כביכול.
להיות אחת מכמה נשים בחדר מלא במהנדסים גברים אינה חוויה חדשה עבור ברין, אבל היא שמחה לראות את ההתפתחות לעבר תרבות מכילה שמעודדת את כל הקולות בשולחן.
ובזמן שאולי היא מנהלת, ברין לא מתיימרת לדעת את כל התשובות. הדבר היחיד שהיא עושה כל יום כדי להישאר בראש המשחק שלה: ללמוד מאחרים. "אני מדבר עם אנשים מחוץ למחלקה שלי ואפילו עם התעשייה שלי מכיוון שאתה עשוי לקבל רעיונות לדברים שמעולם לא ניסית בעבר", אומר ברין. המאמצים שלה משתלמים באופן שגרתי, לפעמים בדרכים העדינות ביותר.
לאחרונה, ברין מתמקד בהשגת הזמנת קיוסק במיקומי טאקו בל. היא במקרה שוחחה עם עובד מצוות המבצעים וגילתה שמוצעת קידום שקשור לגמר ה- NBA בדלפקי החנויות. אז היא החליטה לעבוד עם צוות המפתחים שלה, ועד מהרה הצעה ההצעה לקיוסקים בדיוק בזמן למשחקים.
ברין מוקדש לשיפור חוויית המשתמש בקיוסקים, וברין ממלאת כל הזמן שיפורים בתהליך על סמך מה המספרים אומרים לה. כשהנתונים הראו שלקוחות אוהבים שמנת חמוצה בטאקו שלהם, היא הוסיפה כי כאופציה אוטומטית לבחירה (ואנחנו לא כועסים מזה!).
בריין השתתף לאחרונה בתכנית לפיתוח מנהיגות שכללה צפחה שלמה של תרגילי בניית צוות כמו קורס אתגר החבלים באוניברסיטת קליפורניה, אירווין. "כשאתה רתום 40 מטר למעלה באוויר, אתה מבין שאתה צריך את הצוות שלך כדי לעבור את זה. זה תקף גם לעבודה היומיומית. מנקודת מבט של הסתמכות ופתרון בעיות, חדשנות נובעת מפגישת אנשים. "
ספק את הנורמה
קירוב אנשים הוא אחד התפקידים העיקריים של אמיי קינג ב טאקו בל. היא אחראית על אסטרטגיות IT דיגיטליות וניהול תוכניות, כך שתפקידה לדאוג שכל הפרויקטים יתמזמזו כמו מכונה משומנת היטב.
כדי לגרום לזה לקרות, הדבר היחיד שאמיי עושה כל יום הוא שאלה של פרוטוקולים קיימים כדי לבדוק אם יש מקום להמציא מחדש. כרגע היא נרגשת במיוחד מלוחות התפריטים הדיגיטליים החדשים של טאקו בל ורואה בהם בד לחדשנות.
מבחינת Emyay המפתח לחדשנות הוא לשאול את עצמך שאלות כמו "איך אחרת אוכל להשתמש בדברים שאני עובד איתם כל יום? אילו אתגרים חדשים הם יכולים לפתור? "וכדי להישאר בראש המשחק שלך אתה צריך לעבור מחוץ לאזור הנוחות שלך.
אבל החלק הטוב ביותר בעבודה הוא האנשים, אומר אמיי. מקרה אחרון: פעילות שהתקיימה לאחרונה בה העובדים נאלצו לצלם תמונות לעבר מנהלים בכירים בטנק. תרבות מסוג זה עושה את ההבדל העצום, היא אומרת, ומעודדת אחרים לחפש עבודה שמשקפת את מה שהם מעריכים מבחינת התרבות. זה, היא מוסיפה, מאפשר לך להביא את משחק ה- A שלך לשולחן, לא משנה היכן אתה עובד.
תמשיך עם התעשייה
כמנהל בכיר ב- IT, סקוט קספר יודע את החשיבות של תמיד ללמוד ולעקוב אחר מגמות בתעשייה.
העצה שלו: זה לא מה שאתה לומד, זה איך שאתה לומד. "הטכנולוגיה של היום משתנה כל כך מהר שעד שתסיים ללמוד משהו, היא כבר מיושנת. אז תתמקד איך אתה לומד כדי שלא תהיי יונה בטכנולוגיה אחת, "הוא אומר. בדרך זו תוכלו ליישם את טכניקות העבודה שלכם על פרויקטים חדשים במהירות.
לדוגמה, סקוט הגדיל את תשתיות הנתונים ואת כוח המחשוב בחברה כך שניתן לנתח נתונים שמגיעים דרך נקודות מגע צרכניות במהירות וטאקו בל יכולה לכייל את ההצעות בהתאם. זה מאפשר לחברה להיות זריזה וכל הזמן להקדים את העקומה.
סקוט הוא גם מאמין בתוקף במנטרת הזן: נפל שבע פעמים, קם שמונה. "אתה צריך להגדיר את עצמך לכישלון, שמאלץ אותך להישאר בראש המשחק שלך, " הוא אומר. כאשר לקח על עצמו את תפקיד מנהל הבינה העסקית בטאקו בל, הוא מודה שלא הייתה לו חשיפה ישירה קודמת בתחום, אך הוא נהנה להכניס את עצמו למצבי לחץ גבוה וללמוד במהירות על העבודה.
אז, למדו מאחרים, שאלו על הפרוטוקולים הקיימים וקבלו הבנה של הדרך בה אתם לומדים, ותהיו בדרך לחדשנות בפחות זמן ממה שנדרש לאכול טאקו! ואם רצית לדעת מה באמת עובדים עובדי טאקו בל, הם גילו לנו להלן:
