כשתניאשה גורדון התבגרה, לא יכולת להגיד לה שהיא תהיה שום דבר אחר מאשר עורך דין. אך בהמלצת יועץ המכללה, היא לקחה כמה שיעורים עסקיים - ומצאה את עצמה מרותקת לתוספות והתוצאות של האסטרטגיה הארגונית.
מהיר קדימה כמה שנים, וגורדון עבר קריירה מדהימה בייעוץ. נכון לעכשיו, היא עובדת בחברת השירותים המקצועיים Deloitte & Touche LLP כמנהלת בפעילות הסיכון הטכנולוגי שלה, ועוזרת לתאגידים וארגונים ממשלתיים לאסטרטגיות סביב הנושאים העומדים בפניהם בעולם הדיגיטלי של ימינו, כולל ניתוח סיכונים, פרטיות, ניהול נתונים והגנה, אבטחה, וניהול סיכונים ארגוניים.
אז איך היא עברה מעורך דין שואף למומחה בתחום האסטרטגיה והסיכון הטכני? כמו שהיא אמרה לנו - ותגיד לכל מי שרוצה לעבוד בטכנולוגיה - הכל עניין של רדיפה אחרי ידע, בניית הצוות הנכון סביבך, וכל הזמן להישאר לפני העקומה.
כך היא עשתה זאת - והעצות בקריירה שכל אחד יכול ללמוד מדרכה.
ספר לנו קצת על איך נראית העבודה שלך ביום יום.
בעיקרון, אני עוזר ללקוחות להבין מה הסיכונים שלהם, לפתח אסטרטגיות להפחתת הסיכונים הללו ועוזר להם לשמור על היתרון התחרותי שלהם בשוק. כרגע אני מתמקד בסיכוני נתונים ומידע בתחום הבריאות - אני עובד עם ארגון פדרלי בתחום הבריאות וכן עם ארגון מסחרי בתחום ה- IT.
היום הטיפוסי שלי נוטה להיות לא היום הרגיל של יועץ, מכיוון שיש לי הרבה תחומי אחריות. זה נע בין ניהול הצוות שלי ועד לוודא שהגישה, האסטרטגיה והמתודולוגיה שלנו תואמות את המטרה העסקית של הלקוח ועד לוודא שהמוצרים שלנו באיכות גבוהה.
ואז שאר הזמן שלי עוסק בניהול הלקוחות שלי: לוודא שהם חושבים על מה שהם צריכים לחשוב עליהם, לוודא שהם מאושרים, ולוודא שכולנו נמצאים באותו עמוד מבחינת הצרכים למסור.
ואז יש הרבה דברים ניהוליים, החל מוודא שלשותפים איתם אני עובד יש את המידע הנכון לדבר עם לקוחותיהם הבכירים וכלה בכתיבת חוזים וחניכת צוות זוטר. פשוטו כמשמעו, הימים שלי מלאים בכל הדברים האלה.
מה החלק האהוב עליך בתפקיד?
אני תמיד לומד. אני פראייר לידע, משתעמם בקלות רבה, ואני אוהב אתגר. אופי הייעוץ תורם מאוד לאלה שמשתעממים בקלות - מהשותפים ומטה, כולם מאתגרים ללא הרף.
מבחינת העבודה הספציפית שלי, תמיד נמשכתי לאסטרטגיה - איך אני מוודא שהחברה או הלקוח הזה מצליחים? עם זאת, כשמכניסים את מרכיב הסיכון, עליכם להיות יצירתיים יותר: מה אם זה יקרה? מה אם זה יקרה? מה אם המערכות שלהם ייפרצו? מה אם מתחרה זה ייכנס לשוק שלהם? מה אם הם לא רוכשים את המערכת הנכונה? זה גורם לי להתחיל לחשוב על המצב הנוכחי ולדמות תרחישים של "מה אם?" ולמצוא דרכים להגן על לקוחות ממצבים אלה. אני אוהב את העובדה שאני עדיין חושב על אסטרטגיה, אבל אז אני צריך להיות יצירתי ולעזור להניע את הלקוחות שלי ואת הארגונים האדירים האלה לכיוון של הצלחה.
ראה איך זה לעבוד בדלויט
בואו נחזור מעט אחורה. ספר לנו את סיפורך על היציאה לעולם הייעוץ.
רציתי ללכת לבית ספר למשפטים מאז שהייתי בת 11. למדתי בבית ספר תיכון בו אתה יכול ללמוד תואר שני במשפטים, היו לי סדרות של סטאז '/ חניכות עם משרדי עורכי דין עוד לפני שהגעתי לתואר ראשון, ובמכללה כינתי חוק וחברה.
בשנה הצעירה שלי בקולג 'התחלתי להילחץ מלקיחת ה- LSATs. דיברתי עם היועץ שלי, שהמליץ לקבל את התואר השני במנהל ציבורי, מה שיהפוך אותי לתחרותי יותר עבור בתי הספר המובילים למשפטים וייתן לי יותר זמן לקחת את הליגה.
כך עשיתי. כשהייתי שם, מחצית הקורסים שלי היו קורסים ממשלתיים ומדיניות, והחצי השני היה בבית הספר למנהל עסקים. היה לי ממש טוב בשיעורים האלה - הייתי כמו, "זה ממש מגניב. אני מקבל פלוס A בכל דבר שאני לומד כאן, ואני פשוט אוהב את הדרך שאתה צריך לחשוב ואת מה שאתה צריך לעשות. "
למדתי שיעורים עם אנשים שעבדו בכמה ממשרדי הייעוץ הטובים בעולם, אז קיבלתי חשיפה למה זה אומר להיות יועץ. התחלתי לעשות מחקר בנושא ייעוץ ממשלתי, מצאתי את חברת הייעוץ הממשלתית בוז אלן המילטון וקיבלתי שם עבודה באסטרטגיה ותפעול. אהבתי את זה לחלוטין ועשיתי את זה כמעט שלוש שנים.
איך עברת את המעבר לטכנולוגיה וייעוץ סיכונים?
בשנים 2008 ו -2009 הייתה הרבה אי וודאות כלכלית, ודברים גדולים התרחשו ברחבי המדינה. התחלתי להסתכל על המגמה שהטכנולוגיה באמת הופכת לגדולה ואנשים מנסים להבין מה המשמעות של "נתונים גדולים". לא למדתי שיעורי טק אחת בבית הספר, אבל ידעתי שאנחנו בעידן המידע והטכנולוגיה והנתונים משתלטים. הכל התרחב בקצב אקספוננציאלי, כך שידעתי שאני צריך להשיג איזושהי מיומנות טכנית כשאני רוצה להיות תחרותי.
באותה תקופה התחלתי להסתכל על חברות, ודלויט יצרה איתי קשר. בחנתי את קבוצת האסטרטגיה שלהם ואת קבוצת הסיכון הטכנולוגית שלהם. אבל הבנתי שלחברה יכולה להיות האסטרטגיה הטובה בעולם, אבל אם אינך מבין כיצד לנהל את הסיכון שלה - סיכון שוק, סיכון משפטי, סיכון פיננסי, כל סיכון שהוא יהיה - אותה חברה או גורם לא יהיו קיימא.
אז הצטרפתי בסופו של דבר לקבוצת הסיכון הטכנולוגי של דלויט. זה היה עקומת למידה ענקית.
אני מתערב! איך הגעת למהירות?
בכנות, זה ניסוי וטעייה. זה מכניס שעות נוספות ועבודה. זה קונה כל ספר שאפשר לחשוב עליו כדי ללמוד דברים מסוג זה. זה צופה בסרטונים במדיה החברתית. זה מדבר עם הקולגות שלך שהם מנוסים יותר בתחום ההוא. זה לשבת בישיבות שאתה לא צריך להיות בהן ולראות איך אנשים חושבים על בעיות. זה ללמוד את הז'רגון ולקבל את ההחלטה שאתה הולך לקחת את מה שאתה לומד ולנסות לספוג הכל.
זה עושה מחקר משלך, כמו גם למנף את הסובבים אותך חכמים יותר ומכירים את הנושא הזה היטב. אני תמיד, תמיד, תמיד מבקש עזרה. אני דואג שאקיף את עצמי בכמה מהחברשות והנשים הטכניות הטובות ביותר שיש לדלויט להציע ופשוט לשאול אותן שאלות. הם עזרו לי לקום לרחרח.
יש לי גם מאמן מנהלים שדלואיט משלמת עבורו. יש לי ספונסרים נהדרים ומאמנים ומנחים שותפים מדהימים. הם ממש ממש עזרו לי לחשוב על הדברים כמו שצריך.
איזו עצה תהיה לך לאנשים העוסקים בייעוץ, טכנולוגיה או סיכון?
אני חושב שזה מקום טוב מאוד להיות בו - כי לשם הולך השוק. הכל קשור לסיכון וטכנולוגיה בימינו. אם אתה לא באמת אדם טכני, זה עדיין משהו שאתה צריך לבדוק אותו, במיוחד אם אתה בסדר עם עקומת למידה תלולה וקצב מהיר יותר ובאמת רוצה להיכנס למשהו חדש.
הגדר לוח יועצים אישי משלך לקריירה שלך. אנשי צללים. קבל מאמנים. אם אתה נכנס לתחום זה וזה לא מה שלמדת או עשית בעבר, וודא שאתה מקים את רשת הביטחון ההיא. ככל הנראה תיפול, כמו שהיית בתחילת כל קריירה חדשה; אבל אתה רוצה לוודא שאם תיפול, יש לך שם רשת להקפיץ ולהמשיך הלאה.
אם כבר מדברים על רשתות ביטחון - אתם עובדים בסיכון למחייתם. איך אתה חושב על סיכון בקריירה ובחיים האישיים שלך?
כשאתה עובד בסיכון אתה חושב על הכל מנקודת מבט זו. בסופו של דבר אתה מנתח את כל ההחלטות שלך ואתה מקבל החלטות מושכלות כך.
זה גם זולג בחיי האישיים הרבה. זה נשמע מצחיק, אבל אני לא יוצא לבד למסעדות אקראיות. אני אלך רק עם חבר שאכל שם וממליץ על מנה. בכל פעם שאני מזמין מנה, אני שואל את המלצר מה הכי מזמין. החברים שלי שונאים את זה. הם כאילו, "למה שלא תנסו מסעדה חדשה?" אני כמו "כי אני יודע מה אני אוהב ואין שום סיכון שקשור לי להשיג אותה." במיוחד עם אוכל, אני לא לוקח סיכון עם אוכל בכלל!
בדלויט אתה חונך של עובדים זוטרים. איזו עצה אתה מוצא את עצמך לעתים קרובות נותן לבני הזוג שלך?
יש הרבה שאני אומר להם! נסה להיות בנוח עם חוסר נוחות. נסה להבין מה יכולתך על ידי הוספת דברים לצלחת שלך ודחיפה של עצמך. שימו לב לפרטים הקטנים. כשאתה נפגש עם מישהו, חשוב על: מה יכול להיות תפקידך לעזור לאדם להצליח?
דע כי מה שהוצאת שם הוא הדימוי שלך, והמותג שלך הוא הכל. מה אתה רוצה להיות ידוע? איך אתה חושב שאתה נתפס ומקבל כשאתה הולך בחדר? אני אוהבת שאנשים יהפכו לאינטרוספקטיביים יותר בהבנה מה המותג שלהם, הקמת רשת ומחפשים ספונסרים ומאמנים ודברים כאלה. אני חושב שפשוט היה לי מזל שאנשים ילמדו אותי את זה מוקדם מאוד בקריירה שלי אז אני מנסה לתקשר את זה לעתים קרובות ככל האפשר.
הסט ותחשבי למעשה על חייך במונחים של מה שעושה אותך מאושר. צא עם תוכנית אסטרטגית אישית משלך. לשאול שאלות. לעולם אל תרגיש גאה מכדי לבקש עזרה. זו יכולה להיות עזרה ממישהו בכיר, מישהו זוטר, אבל תמיד תהיה נוח לבקש עזרה.
לבסוף, תמיד דחפו את עצמכם, כי ככה אתם בונים יכולת ואיך בונים חוסן. יש רק משהו מיוחד כשאת עוברת סיטואציה ולומדת במצב הזה. זה קודד את ה- DNA שלך ומצפין את מי שאתה. אתה פשוט מתחלף.
