דייל קרנגי גידל ילד חווה עני. (לפני שאתה שואל, הוא נולד קרנגיי, ולא היה קשור למשפחת קרנגי המפורסמת.) אבל עד שפרסם כיצד לזכות בחברים והשפעת אנשים: הספר היחיד שאתה צריך כדי להוביל אותך להצלחה בשנת 1936, קורסים שהוא לימד למבוגרים במשך למעלה משני עשורים - בדיבור בציבור ויחסי אנוש - היו פופולריים מאוד. הביקוש זינק רק לאחר שיצא הספר.
הספר, שקרנגי כתב כספר לימוד של הקורס למילוי חלל כשלא הצליח למצוא ספר טוב, תורגם לעשרות שפות ונמכר ביותר מ- 30 מיליון עותקים. זה מופיע ברשימת "הספרים שעיצבו את אמריקה" מספריית הקונגרס, שמתארים את זה כ"אם כל ספרי העזרה העצמית. "ומנהיגים כמו וורן באפט ציינו את השפעתם.
הגרסא שתמצא היום היא זו שתוקנה בשנת 1981, כאשר היא "עוצבה מעט, והוסרה שפה גזענית מתוארכת ומעורפלת", על פי הניו יורק טיימס . זה לא אומר המהדורה נטולת כל סקסיזם, למשל, או השקפות מיושנות על בריאות הנפש, אך יש להניח שהיא טובה יותר מהמקור.
בעוד שמקום העבודה והחברה האמריקאים התפתחו למרבה המזל מאז המחצית הראשונה של המאה העשרים (לא מספיק, אנו יודעים), העקרונות הבסיסיים עדיין חלים. להלן מה שאתה צריך לדעת:
המסך האולטימטיבי
אם לא תקרא עוד, זכור זאת: לזכות בחברים ולהשפיע על אנשים אין הרבה קשר למומחיות טכנית והרבה לעשות עם מה שמכונה "מיומנויות רכות" של תקשורת ואינטראקציה חברתית.
והסוד לכך הוא תמיד לחשוב חזק על אילו סוגים של התנהגות גורמים לך להגיב באופן חיובי לחבר, עמית או מנהיג, ולאמץ את אלה כשאתה ניגש לאחרים.
זה נראה כל כך ברור להפליא - כולם אוהבים שמעריכים אותם ומקשיבים להם, מרגישים חשובים, יכובדו את דעותיהם ויאפשרו להם להציל פנים.
אתה יודע את כל זה ועוד על עצמך, אך האם אתה זוכר שהאנשים איתם אתה מתקשר מרגישים באותה צורה? אם עשית זאת ותתאים את התנהגותך בהתאם, היית סביר להניח ש"זכה לחברים ולהשפיע על אנשים. "
העקרונות
מהדורת 1981 כוללת ארבעה מתוך שישה קטעים מקוריים, שכל אחד מהם מחולק לפרקים המפרטים עקרונות שונים. החלק שכותרתו "טכניקות יסוד בטיפול באנשים", למשל, מורכב משלושה עקרונות: "אל תעביר ביקורת, גינוי או טענות"; "לתת הערכה כנה וכנה"; ו"עורר אצל האדם האחר מבקש להוט. "
החלקים הבאים מוקדשים ל"שש דרכים לגרום לאנשים כמוך "(כולל לחייך ולהיות מאזין טוב), " איך לנצח אנשים בדרך שלך לחשוב "(כולל הימנעות מוויכוחים והודאה כשאתה טועה" במהירות ו בהדגשה "), ו"היה מנהיג: כיצד לשנות אנשים מבלי להעביר עבירות או לעורר תרעומת" (כולל לתת "לאדם השני מוניטין טוב לחיות בו" ולהלל כל שיפור).
זה יביס את המטרה של סיכום מהיר לחפור בכל 30 העקרונות. אבל בואו ניגע בכמה נושאים חוזרים ונשנים. ראשית, עליכם לעבוד על שינוי ההתנהלות שלכם לפני שאתם מסתכלים על אחרים.
"מבחינה אנוכית גרידא, זה הרבה יותר משתלם מלנסות לשפר אחרים", כותב קרנגי, ומדגיש כי הספר עוסק בפעולה - על הקורא להפעיל את העקרונות בחיים שלהם כדי ליצור הרגלים חדשים.
נקודה מהותית נוספת שעושה קרנגי שוב ושוב ניתן לאסוף אפילו מלימוד העקרונות המסוכמים. שימו לב לשפה בכמה (הדגש הוא שלי):
- "התעניין באמת באנשים אחרים"
- "לגרום לאדם האחר להרגיש חשוב - ולעשות זאת בכנות "
- "נסה בכנות לראות דברים מנקודת מבטו של האדם האחר"
- "התחל בשבח והערכה כנה "
העצה של קרנגי אינה נוגעת למילים שטחיות או ריקות, אלא לשנות את נקודת המבט שלך כדי להפסיק לחשוב כל כך הרבה על עצמך ולהתחיל למצוא דרכים אמיתיות, כנות וכנות לקיים אינטראקציה עם אחרים בצורה יעילה יותר.
"כמובן שהחנפה לעיתים רחוקות עובדת עם אנשים מובחנים. זה רדוד, אנוכי ולא מובן ", הוא כותב. "חנופה מזויפת, וכמו כסף מזויף, זה בסופו של דבר יביא אותך לצרות, " הוא מוסיף. זה לא מה שהוא מציע. " אני מדבר על דרך חיים חדשה. "
האנקדוטות
אני חייב להודות שכשאספתי כיצד לזכות בחברים ואנשים משפיעים , לא ציפיתי לקריאה הכי מרגשת. אבל מה שהופך את הספר ליותר טוב מהצפוי הוא שהעצות משולבות באנקדוטות קצרות, שניהם מאנשים קבועים שלקחו את אחד הקורסים (יחסי גומלין בבסיסם גם אם חלק מהטכנולוגיות ופרטים אחרים מסלקים את גיל גיל סיפורים) ועל דמויות מפורסמות.
קרנגי קרא אינספור ביוגרפיות "בניסיון לברר כיצד התנהגו המנהיגים הגדולים בכל הגילאים עם אנשים." הוא נראה חביב במיוחד על אברהם לינקולן, שאמר על האנשים בדרום במלחמת האזרחים, "אל תעביר ביקורת עליהם; הם בדיוק מה שנהיה בנסיבות דומות. "
בנוסף ללינקולן, הוא הביט בבנג'מין פרנקלין, סול הורוק וסטיבי וונדר (שבוודאי לא היה במהדורה המקורית), וציטט גדולי ספרות מוויליאם שייקספיר לאנטואן דה סן-אקופרי. (כן, כשהוא אומר "המנהיגים הגדולים בכל הגילאים", נראה שהוא מתייחס לגברים.)
הוא גם התייעץ ביצירותיהם של פילוסופים ופסיכולוגים, החל מסוקרטס והשיטה המפורסמת שלו לשאול שאלות מצטברות כדי להוביל מתנגדים למסקנה שרצה, ל- BF סקינר, שניסיונותיו גילו כי "בעל חיים שמתוגמל על התנהגות טובה ילמד הרבה יותר מהר ו תשמור על מה שהיא לומדת בצורה יעילה בהרבה מחיה שנענשה על התנהגות רעה. "
הדבר שאתה צריך לומר אם אתה מנסה להפנות אליו
"האם אתה בטוח שגישה אגרסיבית מסוג זה לא תזרים את הלקוח? אולי עלינו לנסות אסטרטגיה מתוקה יותר ומשכנעת יותר של חברים מנצחים ולהשפיע על אנשים. "
העצה של דייל קרנגי עשויה להיות יותר מ 80 שנה, ועקרונותיו כל כך שפופים בשכל הישר עד שהם כמעט לא חשים פורצי דרך.
אבל "בעידן כה מורעל מחוסר יכולת", כדברי רון צ'רלס ל"וושינגטון פוסט ", " זה לא דבר רע לסקור - או ללמוד - את העקרונות הבסיסיים של התנהגות אנושית. "יש סיבה שהספר עדיין מוכר. יכול להיות שזו רק התזכורת שאתה זקוק לה.
