אני רוצה שתשחק איתי משחק קצר. עצום את עיניך ודמיין רשימת מטלות ארוכה אשר מציבה בפניך הר של עבודה. עכשיו דמיין לחצות משהו מהרשימה המטלה הזו. איך זה גורם לך להרגיש?
די פנטסטי, הא!
מחקר חדש לומד בדיוק את זה.
פרופסורים לבתי ספר למנהל עסקים פרנצ'סקה ג'ינו וברדלי סטייט חוקרים כעת כיצד אנשים מלהטטים במשימות בעבודה. "המחקר השוטף שלנו (שטרם פורסם) מצא כי בדיקת פריטים משתלמת פסיכולוגית", הם כותבים. "לאחר שתשלים משימה, היכולת לסמן תיבה פשוטו כמשמחת אותך מאושר יותר מאשר כשלא נותנים לך תיבה לבדוק." זה מה שהם מכנים "הטיה של השלמה" המיוחסת לעובדה ש"מוח אנושי מחווט לחפש השלמה ואת ההנאה שהיא מביאה. "
זה נשמע לי מוכר. עבור אנשי מקצוע עסוקים רבים שאני מכיר, פשוט לחשוב על מעבר משהו מהרשימה שלהם נותן להם להיט של דופמין. ותחושה זו של השלמת משהו לפעמים אפילו הרגישה ממכרת.
הרצון לבצע דברים עשוי להיראות כמו דבר טוב, אך ג'ינו וסטייט מזהירים כי הדבר עלול לדחוף אנשי מקצוע לעבר משימות קלות להשלים. במחקר אחד שלא פורסם, רופאי חדר המיון פיתחו נטייה לטיפול בחולי "חדות נמוכה יותר" (גם חולים עם פגיעות או מחלות פחות חמורות) כאשר עומס העבודה שלהם גדל. למרות שהם קיבלו טיפול רב יותר בחולים, אלו הזקוקים לכך ביותר לא קיבלו עדיפות.
עכשיו רובנו אינם רופאים בחדר מיון, ועבודתנו אינה עניין של חיים ומוות. אך גם למחקר המתמשך הזה יש השלכות חשובות עבורנו.
אני חושב שכולנו יכולים להסכים שכדי להיות עצמנו הטובים ביותר בעבודה, עלינו לעבוד על המשימות החשובות ביותר, ולא הקלות ביותר לביצוע. אז כדי לעזור לך להימנע מהטיית השלמה, ערכתי ביקורת מהירה שתעזור לך להעריך אם אתה נופל בפח הזה:
1. איך אתה משתמש ברגעים הרזרניים שלך?
אם בסופו של דבר יש לך 30 דקות עקב פגישה שבוטלה, האם אתה מתחיל לחקור פרוייקט הקרוב או לבדוק את הדוא"ל שלך? אם זה האחרון, באיזו תדירות לענות לדוא"ל שלך הדבר החשוב ביותר שאתה יכול לעשות באותו הרגע? הרשו לי לנחש: לעיתים רחוקות.
מעקב אחר תיבת הדואר הנכנס שלך הוא אחת המשימות הקלות ביותר להשלים, כלומר זה נותן לנו את הלהיט של הדופמין. אבל זה לא הכי פרודוקטיבי. לכן, על מנת להימנע מפיתוי בדוא"ל, שמור על שולחנך רשימת דברים חשובים שאתה רוצה לעשות כדי שתוכל להפנות אותם במהירות כשאתה מחפש משימה חדשה (לדוגמא, נסה את 1-3-5 שלי רשימה).
2. מה השלמת לאחרונה?
ערכו רשימה של מה שהשגתם בימים האחרונים. כעת הכנס אותם למטריצה שלמטה, על בסיס שיטת אייזנהאואר - ותהיו כנים עם עצמכם. עבור כל מטלה שעברתם, האם זה דחוף או לא? חשוב או לא?
