כמו אנשי מקצוע רבים אחרים, סביר להניח שאתה משקיע מספר שעות בכל שבוע בשליחת פריטי מטלה לאנשים - בתקווה שהודעה מהירה תעודד אותם לסיים את המשימה. אבל האם כל אותם דוא"ל באמת הופכים אנשים לפרודוקטיביים יותר? כפי שבטח למדת משליחת דוא"ל מעקב (לדוא"ל מעקב), התשובה היא לרוב, לא.
אולי זה הזמן ללכת קצת מיושן.
רנדי גרדנר, מלומד באוניברסיטת סם יוסטון, ערך מחקר בו מצא כי שליחת פתק דביק בהתאמה אישית עם בקשה היא למעשה הדרך הבטוחה ביותר לגרום למישהו לסיים משימה במהירות.
למה זה? לסופר קווין הוגן ממשרד הרווארד סקירה יש כמה רעיונות. בראש ובראשונה פתק דביק מרגיש חודר ומבולגן - כך שאנשים רוצים להסיר אותו במהירות האפשרית. וניקיון הערות דביק אומר שאינך יכול להסיר אותה עד שתשלים את המשימה. שנית, הנגיעה המותאמת אישית של קבלת "בקשה מיוחדת" עשויה לדחוף מישהו לבצע משימה באופן שהוא או היא לא היו נוהגים לו היא הייתה נשלחת רק בטופס דוא"ל.
לאחר שקראתי את כל המדע הזה, החלטתי לנסות את זה בעצמי על המתמחה שלי (הבלתי מעורער). אמנם לא הייתי מדעית כמו גרדנר עם הניסוי הקטן שלי, אבל בהחלט הבחנתי בהבדל בעבודתו של המתמחה במהלך שבוע הניסוי - לא רק שהיא השלימה משימות מהר יותר, אלא שהיא גם שאלה עוד שאלות כשלא הבינה משהו.
יתר על כן, שמתי לב שרבים מחקריה התחילו ב"כתבת בפתק הדביק ש … "כלומר היא קוראת כל מילה שכתבתי וניסתה לפענח אותה, וזה לא תמיד המקרה כשמישהו מקבל בקשת דוא"ל. אם הייתי צריך לנחש, הייתי אומר שכל זה נובע מהרגשת כתיבת היד האישית בשנת 2015. אתה יודע, מכיוון שאנו מקבלים 99% מהמידע שלנו דרך מסך מהבהב בימינו.
אז בפעם הבאה שאתה מוצא את עצמך מתוסכל מכך שעמית לא מסיים להשלים משהו, השאר תו פתק דביק על שולחנו. סביר להניח שההודעה שלך תיראה (מכיוון שהיא לא תשחה בתוך ים של אימיילים) ותסמן את הרשימה. רק וודא להוסיף "תודה" או פרצוף סמיילי כך שזה יבוא כבקשה, ולא כפסיב-אגרסיבי "האם תעשה זאת כבר?".
יתרון נוסף של ביצוע מסלול השטרות הדביקים? יש כל כך הרבה צבעים ועיצובים מהנים לבחירה. מי לא אוהב לבחור ציוד משרדי יפה?
