אתה נמצא במצב פאניקה ברגע זה.
דבקתם לעמוד בדד ליין, ואין שום דרך שזה יקרה. שלא לדבר על כך, הפרויקט הזה שלא נותרו לכם להשלים אמור להגיע בעוד כמה שעות קצרות.
אתה שוקל לזרוק את המחשב שלך מהחלון ומגלה שקר מורכב. אבל אפשרות טובה (ומקצועית יותר) הרבה יותר היא לשלוח דוא"ל שמסביר את המצב.
בזה אתה צריך לעשות ארבעה דברים:
1. קח אחריות
כשאתה מודה שהתקלת, אנשים נוטים יותר להאמין לך שאתה יכול לזהות מה השתבש ולמנוע את זה בעתיד. אם אתה מאשים מישהו או משהו אחר, הם יחשבו שלא למדת דבר.
2. הצע משהו
ספר לאדם האחר איזה מידע אתה יכול לספק בינתיים כדי שלא תשאיר אף אחד בידיים ריקות. זה יכול להיות יותר תובנה לגבי הכיוון אליו אתם לוקחים את הפרויקט או את מספרי הגן-כדורים - דבר שמוכיח שאתם בדרך למשימה.
3. קבע תאריך יעד חדש
שתפו מתי תושלם העבודה, ו - מה שתעשו - אל תכניסו לפיתוי לבקש רק עוד שעה. (אתה לא רוצה לשלוח דוא"ל זה פעמיים!) בקש זמן רב יותר ממה שאתה חושב שאתה צריך, כך תוכל לשלוח פרויקט גמר מלוטש.
4. הבטחו שזה לא יקרה שוב
אנשים עושים טעויות, וכך אם זו הפעם הראשונה, האדם האחר צריך להבין. עם זאת, עליכם לבצע מעקב ולהפוך את כל שאר הדברים בזמן (או מוקדם).
שים את הכל ביחד
הנה איך ייראה דוא"ל זה:
הנמען שלך עשוי להיות מעוצבן, אולי אפילו כועס, וזה צפוי. אתה בטח תרגיש באותה צורה אם היית בנעליו. עם זאת, ברגע שעשיתם עבודה נהדרת והפכתם אותה, היא אמורה להתפוצץ.
כמובן שהודעת דוא"ל זו פועלת רק אם אין זה התרחשות קבועה ואין השלכות משמעותיות. אם חסרים לך מועדים ללא הפסקה, הייתי מציע שתקפיץ את השיחה מדוא"ל לשיחת טלפון או לפגישה אישית. וקדימה, במקום להתייחס אליו על בסיס פרויקט אחר פרויקט, דבר עם הבוס שלך על עומס העבודה שלך או עם הלקוח שלך על מכשולים בלתי צפויים, כך שתוכל לטפל בבעיה הגדולה יותר.
לבסוף, אם יהיו השלכות משמעותיות, כמו שאתה יכול להיות אחראי לכך שהחברה תאבד לקוח שמשלם גבוה, עליך להעביר את החדשות באופן אישי (אם בכלל אפשרי). יחד עם להכות בנקודות שהוזכרו לעיל, הוסף "האם יש משהו שאני יכול לעשות כדי לשפר את זה?" ואז להיות מוכן לתשובה.
יתכן שתתבקש לעבוד שעות נוספות עד שתסיים את זה, או לשלוח את הבוס שלך בכל אימייל ולשלוח עדכונים יומיים להמשך הפרויקט, או להעביר את העבודה שלך עדכנית לעמית לעבודה שיקח על עצמו את ההובלה . דלג על הפיתוי לתת סתירה, והצביע על כל מה שהלך. הפגינו גישה חיובית כשאתה מתקדם עם הפיתרון המוצע.
בהנחה שאתה עובד קשה שהחליק פעם אחת, קח נשימה עמוקה וזכור שתצליח להרוויח את המוניטין שלך. העובדה שאתה מודאג מההשפעה של זה מוכיח עד כמה אכפת לך מהקריירה שלך.
