הבוס שלך שואל אם יש לך זמן פנוי השבוע לפגישה קצרה. מכיוון שאתה לא נפגש באופן קבוע, אתה פשוט בטוח שהבקשה מבשרת רעות. ברור שהיא הולכת לנזוף אותך בכך שאתה עושה משהו לא בסדר או לא מצליח לעשות משהו או להשתין לקוח. לא משנה מה זה, אתה חיובי שזה שלילי.
קבלת ביקורת על העבודה שלך היא אף פעם לא קלה, אבל זה יכול להקל על בליעה ועיכול אם אתה יודע להגיב לה - ואם אתה לא רואה בכך הבוס שלך נוזף בך או שולל עונש מילולי.
עם עונת הסקירות שמתבצעת בעסקים ברחבי הארץ, יתכן שלא תהיה לך הזדמנות טובה יותר לחנך את עצמך על הדרך הטובה ביותר להתמודד עם המשובים השליליים שאתה עומד לשמוע בשלב מסוים במהלך הקריירה שלך.
כאשר הושטתי יד למאמנת הקריירה במוזה אמילי ליו, היא נזכרה בבוס לשעבר שאמר לה פעם שאם היא לא מקבלת שום תלונות, היא לא עסוקה מספיק. ההערה הגיעה לאחר שלקוח פרסם תלונה עליה. זה נעקץ, היא אומרת כי מאכזב מישהו לא מרגיש טוב. "בסופו של דבר אנו אנושיים", מציין ליאו בבגרותו של מישהו שלמד כי טיפול במשוב שלילי הוא חלק בלתי נמנע מהחיים.
ליו אומר כי מעוררות אמפתיה יכולה לעזור לנוכח ביקורת על קטע (או קטעים) מהעבודה שלך. היא אומרת, "אם זו הייתה פיקוח אמיתי מצידך, חשוב להחזיק בזה. אבל פשוט לא להתנצל. חשוב לזכור שהתנצלות אינה מועילה, אלא אם כן היא עוברת מענה אחר פיתרון. "
לכן, אם הבוס שלך מעיר שפספסת קבוע מועדים ושיבשת את זרימת העבודה של אחרים כתוצאה מכך, זה משהו שאתה צריך להחזיק בו. ואתה צריך להתאמץ כדי להפוך אותו. אם זה עניין של עבודה רבה מדי, זו שיחה אחרת לגמרי, אבל אם מדובר בניהול שגוי בזמן פשוט, קח אחריות.
אתה יכול לומר, "תודה שהצבנת על זה. אני מודע לכך שעמדתי מאחורי לוח הזמנים של הפיכת כמה דברים, ואני יודע שזה משהו שאני צריך לעבוד עליו. בהתחלה בהקדם האפשרי, אני הולך לבדוק את רשימת היומנים והמטלות שלי ואמצא דרך לתעדף צרכים כדי שלא אפסיד תאריך יעד אחר. ואם מסיבה כלשהי אני מגלה שאאחר עם משהו, אעביר את זה כמה שיותר מוקדם. "
לורן מרגוליס, מאמן מוזה ומומחה לפיתוח מנהיגות עטור פרסים, מציין שלקחת זמן יכולה להיות גם דרך מועילה לעבד משוב לא נעים. גם אם אתה מצפה לזה, כמו למשל עם סקירת ביצועים שנתית בה באופן בלתי נמנע יספר לך על מה אתה יכול להשתפר, זה יכול להעלים אותך. זה נורמלי, היא מסבירה, שהתודעה תתבלבל ושיהיה קשה להתמקד בניהול שיחה יעילה מאותה נקודה קדימה.
אם אתה צריך, בקש זמן לעבד את מה ששמעת. הכירו בכך אך בקשו למעקב. ואז, מרגוליס מייעץ, "בזמן שאתה מעבד את זה, רשום את המחשבות שלך ואת המשוב בפועל; חשוב כמה מהשאלות שאתה רוצה לשאול לפני הפגישה הבאה שלך. "
יחד עם השאלות הללו, אתה צריך להיות חמוש בפתרונות, עם זאת, כפי שמדגיש ליו. אמנם טבעי לרצות להמשיך להתגונן, גישה מסוג זה לא תביא אותך לשום מקום ולא תסייע למצבך. למעשה, אם אתה יכול למצוא את עצמך להיות מושפל על ידי המילים הקשות או הקשות כפי שלמד הסופר ג'וזף גרני, אתה עלול לחוש תחושת רוגע.
מצב רגוע זה יפתח אותך לקבל את המשוב על מה שהוא - לא לקחת אותו באופן אישי או להתגבר על עוינות כלפי האדם שנותן לו - ולהתקדם משם. ובסופו של דבר אולי אפילו תרוויחו משהו חיובי. כפי שאנו אוהבים לומר כאן ב- Muse, כישלון הוא חלק הכרחי בגידול ובהצלחה, וזה קשור קשר הדוק לקבלת משוב - של הזנים החיוביים והשליליים כאחד.
