כולם יכולים די להסכים ששקר הוא לא פרקטיקה טובה, במיוחד כשמדובר בשקר לבוס שלך.
אבל מדי פעם זה יכול להיראות נחוץ - כמו כשאתה אומר שאתה צריך לאכול ארוחת צהריים ארוכה לקביעת תור לרופא שיניים, כשאתה באמת פוגש חבר, ובכן ארוחת צהריים ארוכה.
זה יכול לקרות גם ברגע של פאניקה - כמו כאשר הבוס שלך פתאום שואל אם יצרת קשר עם אותו לקוח שאמרת שתעשה, ומיד אתה אומר כן, למרות שבהחלט זו עדיין משימה לא מסומנת ברשימת המטלות שלך.
בתחילה, השקרים האלה נראים די תמימים. כל עוד אתה מקפיד לכסות את עקבותיך (ולהכשיל את אותו קריאה לראש רשימת המטלות שלך), הבוס שלך לעולם לא יגלה.
ימין?
אלא שזה לא תמיד עובד ככה. יש זמנים, לא משנה כמה אתה נזהר, כאשר הבוס שלך יתפוס אותך בשקר. הוא או היא, למשל, יקרה ליד השולחן התהוי שלך במסעדה ("זה לא נראה כמו משרד רופא השיניים") או תקבל דוא"ל מאותו לקוח שהבטחת להתקשר אליו, בו נכתב כי לאיש אין יצר איתה קשר בשבועות. ופתאום, אתה נתפס בידיים אדומות.
אז במצבים האלה, כדי להימנע מלהשיג מוניטין של עובד מטעה, לא אמין (או, אממ, לפטר), איך אתה יכול להתאושש? להלן הצעדים לביצוע.
שלב מס '1: הימנע מהארכת השקר
כאשר הבוס שלך תופס אותך בשקר, זה יהיה מפתה לנסות להוציא את עצמך מהמצב המביך על ידי שקר שוב. לדוגמה, במצב שיחת הלקוח, כאשר הבוס שלך מתעמת איתך על כך שאתה לא ממש פונה ללקוח, אתה יכול לומר "טוב, אתה צודק, לא יצא לי לדבר עם הלקוח כיוון שאתה מבין, עשיתי להתקשר, אבל המזכירה שלה אמרה שהיא הייתה בפגישה ולא תהיה זמינה להמשך היום. "
אבל אם אתה נתפס בבור עמוק יותר ויותר (למשל, הבוס שלך מגלה שהלקוח למעשה לא היה בפגישה באותו יום - או שאין לו אפילו מזכירה), הדברים יחמירו בצורה אקספוננציאלית.
שלב 2: התחל בהתנצלות
במקום זאת, התחל עם התנצלות. פשוט "אני מצטער שלא הייתי כנה על זה" יעבוד - רק וודא שהוא אמיתי ומשדר את חרטתך.
שלב 3: הצע הסבר
ואז הסביר מה היה תהליך המחשבה שלך. רוב הזמן, יש משהו לא זדוני מאחורי השקר.
לדוגמה, אולי רצית לאכול ארוחת צהריים ארוכה מכיוון שפגשת חבר שלא ראית זמן רב ורצית לוודא שיש לך מספיק זמן להתעדכן.
או במקרה של שיחת הלקוח אולי היית פשוט חרד ליצור קשר עם הלקוח כי אתה יודע שהיא לא מרוצה מהחברה ולא היית בטוח כיצד לטפל בזה.
האם כל אחד מההסברים יסלח אתכם 100% משקר? לא. אבל זה מוסיף אלמנט אנושי למצב ויאפשר לבוס שלך לראות את הנושא מעיניך. ובעוד שהוא או היא עשויים עדיין לא להיות מרוצים מכך, הוא או היא יבין טוב יותר מאיפה הגעת, מה שיכול לעזור בתהליך הפיוס.
שלב 4: הסבר את התוכניות המיידיות שלך
אם יש בעיה שצריך לטפל בה מייד, ודא שהבוס שלך יודע מה אתה מתכנן לעשות ובאיזו מסגרת זמן. אתה יכול, למשל, לומר, "הייתי רוצה לדון בגישה שעלי לנקוט בשיחת הלקוח. לאחר שתהיה לי עצתך, אתקשר אליה אחר הצהריים ואשלח לך דוא"ל מעקב כדי ליידע אותך איך זה הלך. "
במשפטים הזוגיים ההם, הבטחת לבוס שלך איך אתה מתקן את המצב והצעת לו או לה להבטיח שזה ייעשה - מכיוון שהתחייבת לדוא"ל ההמשך.
שלב מספר 5: … ומה תעשה בפעם הבאה
ואז, וודא שהבוס שלך יודע כיצד תתקרב למצב מסוג זה בעתיד: "אם אני לא בטוח לגבי מצב לקוח אחר בעתיד, אדאג לבוא אליך לקבלת הדרכה מייד."
לחלופין, "אם ברצוני לאכול ארוחת צהריים ארוכה, אנקה אותה איתך קודם ואוודא שאכנס מוקדם או אשאר מאוחר כדי לוודא ששאר עבודתי ליום יושלם." הראה לבוס שלך שאתה מסור לעבודה שלך - ותמנע מבעיות בעתיד.
כמובן שעדיף להימנע מלשקר לבוס שלך מלכתחילה. יש לשאוף לתקשורת פתוחה וכנה ביחסי עובד-מנהל שלך, ועליך להרגיש בנוח לדבר עם הבוס שלך על כל דבר - מה שיבטל את הצורך ברוב השקרים מלכתחילה.
