אתה חושב להביא משרד יחסי ציבור שיעזור לסטארט-אפ החדש שלך - אבל אתה תוהה מה נכנס לפעילות הפנימית הסודית של יחסי הציבור. מה, בדיוק, אותה חברת יחסי ציבור תעשה בשבילך, בכל מקרה?
יחסי ציבור זה לא כמו העולם האפל והמפחיד שאנשים מוצאים אותו - אבל זה עולם חדש לרוב. וידיעת החבלים לפני הזמן יכולה לחסוך מכם להציב ציפיות גבוהות ובלתי אפשרי, או להתפשר יתר על המידה ולמכור יתר על ידי החברה שתשכירו. ראיתי יותר מהנתח ההוגן שלי מלקוחות שמביאים חברת יחסי ציבור בתקווה שזה יציל את החברה שלהם או יניע סטארט-אפ קטן, שזה עתה הושק, לאינסטה-פייסבוק. ולצערי, ראיתי גם חברות יחסי ציבור מבטיחות הבטחות מסוג זה. נחש מה? הם לא נשמרים אף פעם.
אז אני כאן כדי לספק לך את העובדות. הרשו לי להסביר כיצד יחסי ציבור באמת מתרחשים וכיצד תוכלו להפיק את המרב ממנה עבור החברה שלכם.
1. יחסי ציבור טובים אינם תחליף למוצר טוב
יחסי ציבור לא יעשו או ישברו את החברה שלך, והיא גם לא תציל את החברה שלך אם אתה מתקלף. למעשה, יש רק דבר אחד שישפיע על אחת מההשפעות האלה: המוצר שלך.
מה, אם כן, יחסי ציבור עושים? יחסי ציבור קיימים לבניית מומנטום. יחסי ציבור מקבלים את שמך שם, מאפשרים לך לגלות מה אתה עושה טוב ולהביא למודעות להצעה שלך. כי בואו נודה בזה, כשאתה מתחיל סטארט-אפ חדש לגמרי, לא משנה כמה המוצר שלך מדהים, זה יהיה צמיחה איטית עד כאב אם תצטרך לחכות ל -15 המשתמשים הראשונים שלך כדי לספר לחברים של חבריהם כמה אתה נהדר .
אבל יחסי ציבור אינם תחליף למוצר נהדר. זה גם לא ערובה למכירות, הרשמות או מימון - אם מישהו מבטיח לך אחרת, היזהר!
2. אתה רוצה שהעיתונות מתאימה לך
התראה לא מזעזעת: מה כל לקוח יחסי ציבור רוצה? קטע מניו יורק טיימס , בדפוס, מייד. אך בעוד שיש לקוחות מסוימים שזו סוג העיתונות הנכון עבורם, זה למעשה לא אידיאלי לכולם - במיוחד אם אתה מותג דיגיטלי.
אם אתה חברה חדשה שמנסה לגרום למשתמשים להירשם לשירותים שלך או להוריד את האפליקציה שלך, העיתונות הטובה ביותר שתוכל להשיג היא העיתונות הדיגיטלית. חשבו על זה: נדיר שמישהו מתכוון לקרוא את עיתון הבוקר, לראות את שם החברה שלכם, לרוץ למחשב, לבדוק מחדש את הסיפור כדי לקבל את כתובת ה- URL ונכנס לאתר שלכם. אבל אם אתה מוצג בפרסום טכנולוגי מקוון, הקוראים יוכלו ללחוץ היישר לדף הבית של המוצר שלך - וזה הרבה יותר סביר שתתרגם בדיוק לסוג החשיפה שאתה רוצה. ואז, בסופו של דבר אולי אפילו היצירה המודפסת של הניו יורק טיימס .
3. עדיף להצליח מאשר סקסי
אני יודע, כולנו רוצים להיות הילדים הכי מגניבים ברחוב. אבל הנה העצות שלי: אל תנסו להיות מגניבים, נסו להצליח. אם בניתם כלי שחשבתם שיהיה הדבר החדש והגדול שמשמש כל חובב מדיה חברתית, אך מסתבר שהוא דווקא מתאים יותר להיות כלי פנימי סופר-פונקציונלי עבור חברות גדולות? מדהים. הרחק את זווית "אנחנו הפייסבוק הבאה", והעביר את המיקוד שלך להצגת שמך בפני קהלים גדולים של חברות.
וחשוב מכך, אל תשתמש ב- PR כדי לנסות להיות משהו שאתה לא. הקדישו את הזמן והאנרגיה שלכם להכיר את הקהל שלכם, והיו כנים לגבי מי אותו קהל באמת. ככל שתוכלו לשתף בכנות יותר מידע זה עם הפרסום שלכם, כך הם יוכלו להביא לכם מיקום בפרסומים הנכונים שיעזרו לכם לבנות על ההצלחה המוקדמת שלכם. אל תדאג, אתה תהיה מגניב במיוחד כשאתה מוכר את החברה שלך בכסף רב. הזמן אותי למסיבה.
4. ההשקה היא Crapshoot
מי אוהב את וגאס? עידו! מי אוהב הימורים? עידו! מי אוהב את זה, לא משנה מה, אי אפשר לנחש כמה אנשים באמת יקראו על המוצר שלך ביום ההשקה? אף אחד. אבל ככה זה.
אני אוהב שאני אעבוד עם סטארט-אפים מאוד מוקדמים, שרובם טרם הושקו. אני צריך להדריך אותם בתהליך ההשקה ולמצוא את אמצעי התקשורת המתאימים להם בכדי להודיע על ההכרזה הגדולה שלהם. אבל עם כל כך הרבה חברות חדשות, ורק כל כך הרבה נקודות לקבל סיקור תקשורתי, קשה שם בחוץ. נציג יחסי ציבור טוב אמור להיות מסוגל לספר לכם בשלב מוקדם כיצד העיתונות מגיבה להגעה לפני ההשקה. אם העניין איטי, השתמש בהזדמנות כדי לצבוט את האסטרטגיה שלך - אך אל תחכה יותר מדי.
כי באמת, מדובר בטראפט. ראיתי שלקוחות לא צפויים הושקו, וראיתי שלקוחות כוכבים נפגשים עם מעט עניין. חשוב להיות מוכנים לשום תוצאה - ולא להתרגש יותר מדי (או להתייאש מדי) מהעיתונות הראשונה שלך. אחרי הכל, יום ההשקה הוא רק יום אחד בחיי החברה שלך.
