אנשים מדברים בצורה שונה מאוד בהתאם לקהל שלהם. אתה יכול לומר לחברים שלך דברים שלעולם לא היית חולק עם משפחותיך - ואתה משתמש בשפה שונה מאוד עם הקולגות שלך מאשר אצלך בבית.
סינון זה - או קייטרינג לקהלים שונים - הוא דבר שאתה עושה באופן טבעי, אפילו בלי לחשוב עליו. עם זאת, פחות סביר שתשתמש באותו היגיון כשאתה מדבר מול קבוצה.
למה? מכיוון שאחד הדברים המפחידים ביותר בדיבור בציבור הוא שאתה עומד מול חדר מלא זרים. קשה מאוד לדעת מה הדבר הנכון לומר באירוע רשת, כשאתה מתמודד מול קבוצות קטנות של שלושה או ארבעה אנשים שמעולם לא פגשת. בחירת הנושא, הנושא או התוכן הטובים ביותר עבור 20, 200 או 500 איש קשה עוד יותר.
הטריק הוא להכיר את הקהל שלך. למען האמת, זה הדבר הראשון שאתה צריך לעשות לפני שאתה מסכים לכותרת אירוע, לבחור נושא או לצאת למחקר שלך.
אתם בטח חושבים: זו עצה מטורפת - אין לי זמן להכיר 200 אנשים! אתה צודק, אתה לא. ואתה לא צריך לדעת אותם בצורה שהייתה להם בארוחת הבוקר בצורה. אתה צריך לדעת למה הם באירוע ומה הם רוצים לשמוע.
להלן חמש שאלות שכדאי לשאול כדי לעזור לך להכיר את הקהל שלך לפני שאתה נכנס לחדר.
1. איזה סוג אנשים יהיו בחדר?
אם מארגן האירועים לא יודע מי יהיה שם, בקש את רשימת המשתתפים. אם היא עדיין לא קיימת, בקש את הרשימה מהאירוע של השנה הקודמת. תוכל לראות מתארים ותפקידים מה הרמה והתעשייה של הקהל.
שאלו את עצמכם: האם אלו סוגי אנשים שאני צריך לדבר איתם? האם הם לקוחות או לקוחות פוטנציאליים? האם הם משקיעים פוטנציאליים? אם התשובה לכל השאלות הללו היא "לא", חשוב היטב מדוע אתה מסכים לאירוע. הכנת מצגת או נאום אורכת זמן רב, והעברתם דורשת אנרגיה רגשית עצומה. השקיעו רק זמן ואנרגיה על הופעות מדוברות בציבור שמעבירות את המסר שלכם לקהל היעד שלכם.
2. מה נושא האירוע או הכנס?
וודא שאתה יודע מה הנושא ואיך המצגת שלך מתחברת אליו. זה נשמע כמו ברור מאליו, אבל לעתים קרובות מדי זו שאלה שנשכחה. אם כולם מתייצבים לשמוע על חדשנות ואתם רוצים לדבר על שירות לקוחות, זה כנראה האירוע הלא נכון עבורכם.
עם זאת, אם אתה יכול למצוא דרך לדבר על חדשנות בשירות לקוחות, אתה יכול להיות זוכה. הנושא אומר לך מדוע אנשים הולכים לאירוע. כך, באופן טבעי, הקהל יעניין יותר את מה שיש לך לומר אם אתה נותן להם תובנות חדשות על הנושא אליו נרשמו כדי ללמוד עליו.
3. ממה הם הכי מפחדים?
זה נשמע כמו שאלה מוזרה לשאול את מארגן האירועים, אבל זו שאלה חשובה באמת. בזמנים שונים, סביר להניח שתמצא את עצמך מדבר עם אנשים מענפים שונים, מקצועות או בשלבים שונים מאוד בקריירה שלהם - והגישה שלך צריכה להשתנות בהתאם.
לדוגמה, אם אתה מומחה בתחום הטכנולוגיה, יכול להיות שבחדרים רבים כולם מהנהנים כשמדברים על טרנדים צפויים. אבל מה עם קהל חדש במשחק? אם הם חוששים שהם כבר מאחורי העקומה, תבודד אותם על ידי צלילה בראש בראש. אבל, אם אתה מכיר את הפחדים שלהם, אתה יכול לכלול הקשר והסבר נוסף, לגרום להם להרגיש בנוח ולשאת נאום משפיע יותר.
4. ממה הם נרגשים?
עכשיו כשאתה יודע מי נמצא בחדר וממה הם עשויים לפחד, נסה לגלות ממה מרגש אותם. אם מדובר בענף שאתה פחות מכיר אותו, שאל את מארגן האירועים או מומחה לענף אם יש טרנדים גדולים שצריך להיות מודעים אליו.
כידוע, סיפורי סיפורים הם טרנד גדול בכתיבת נאומים ומצגות כרגע - וזה אני משתמש באופן אישי כדי ליצור התרגשות. טיפ נוסף מבפנים הוא דיון בדבר האחרון. נסה לתת לקהל שלך תובנה חדשה שתוכל לקחת בחזרה למשרד ולשתף עם עמיתיהם. (בונוס: זה גם ימצב אותך כמנהיג מחשבה שמקדים את העקומה.)
5. למי אתה מגיב?
אל תשכח ללמוד מהניסיון שלך כחבר קהל! אם מישהו חיבר אותך בסיפור נהדר, חשוב על אילו מהחוויות שלך אתה יכול להשתמש בצורה דומה. אם מישהו שיעמם אותך עד דמעות עם מצגת של 60 שקופיות, שמור על הסיפון שלך לא יותר מ -10. אם אתה זקוק להשראה, צפה בכמה שיחות TED או נאומי Toastmasters ברשת. בקרוב תלמד מה אתה אוהב, מה אתה לא ולמה. העתק את מה שאתה אוהב ותעלה את השאר: זה יעזור לך לפתח סגנון ייחודי משלך כרמקול.
היכרות עם הקהל שלך היא קריטית להצלחה בדיבור בציבור. זה יעזור לך לקבל החלטות טובות יותר לגבי אילו הופעות להסכים ואילו להקל. זה יעזור לכם למצוא את התוכן המתאים לחדר, והוא ישמש כמדריך כיצד להציג אותו.
ועם חמש השאלות האלה, תוכלו להכיר את הקהל מבלי לפגוש אי פעם.
