אם המצלמה החדשה שלך שוברת, זה יכול להיות תחושה מחליאה. אף אחד לא רוצה להתמודד עם מנסה לשכנע יצרן המצלמה גדול שאתה לא עושה שום דבר רע בשימוש שלך של המצלמה. זה שם מכתב אחריות לדוגמה עבור מצלמה פגומה יכול לעזור לך להזיז את התהליך יחד.
אל תהסס להעתיק ולהשתמש במכתב מדגם זה בעת הגשת תלונה רשמית עם יצרן המצלמה במהלך מחלוקת על כיבוד אחריות. מציאת מידע ליצירת קשר עבור יצרן המצלמה שלך קלה.
כתוב את המכתב שלך
כדי לכתוב את המכתב, פשוט למלא את הפרטים האישיים שלך מודגש אזורי
פרטי הקשר שלך
פרטי הקשר של החברה (אם תוכל לטפל במכתב התלונה לאדם מסוים, יהיה לך סיכוי טוב יותר לפתור את המחלוקת שלך).
תאריך המכתב
היקר איש קשר:
רכשתי מספר דגם ושם מותג מצלמה ב שם החנות on תאריך רכישה ומידע רכישה רלוונטי אחר.
למרבה הצער, מודל זה המצלמה לא ביצע כצפוי, ואני מאמין המצלמה פגומה צריך להיות מוחלף תחת תנאי האחריות. הבעיות עם המצלמה כוללים רשימת פגמים.
כדי לפתור בעיה זו באופן משביע רצון, אני אעריך החלפת מצלמה, החזר, תיקון, אשראי לקראת דגם אחר, או פעולה ספציפית אחרת. צירפתי עותקים של כל המסמכים הרלוונטיים בנוגע לרכישת מודל זה, וכן רשימת שיחות והתכתבויות בניסיונות הקודמים שלי לפתור את העניין.
אני מצפה לתשובה שלך בעניין זה. אני אחכה עד תאריך ספציפי לקבלת תשובה לפני שתבקש סיוע בפתרון סכסוך זה מצד שלישי. אנא צרו איתי קשר באמצעות המידע לעיל.
בכנות,
השם שלך
כתב דרישת אחריות
לפני שליחת מכתב תביעה אחריות ליצרן, עדיף ליצור קשר עם החברה בטלפון או בדואר אלקטרוני כדי לקבוע היכן לשלוח את המכתב ואת מה שיש לך בעניין זה. כמה מקבלי מצלמה יש כללים ספציפיים עליך לבצע כדי להגיש תביעה אחריות, ולכן עדיף לעשות דברים בצורה נכונה מתחילת התהליך, בתקווה להאיץ את הפתרון המוצלח של אחריות האחריות שלך.
חשוב גם כי אתה לוקח כמה צעדים בעת רכישת המצלמה כדי לעזור לך לקבל תוצאה טובה יותר, אתה צריך אי פעם צריך להגיש תביעה אחריות. לדוגמה, ודא שאתה יודע איפה הקבלה שלך עבור המצלמה. רשום את הקמעונאי שממנו רכשת את המצלמה, כמו גם את תאריך הרכישה. רשום את המספר הסידורי ומספר הדגם של המצלמה. כאשר מידע זה נמצא במיקום אחד, הוא יאיץ את תהליך הגשת תביעת האחריות.
ההתמדה משתלמת
למרבה הצער, אתה עשוי לגלות כי זה לוקח לא מעט מאמצים ליצור קשר עם החברה לפני שאתה מקבל תוצאות כלשהן. אם לא קיבלת תשובה באמצעות צורה אחת של תקשורת, נסה דואר אלקטרוני, שיחות טלפון, פגישות צ'אט באינטרנט ומדיה חברתית.
שמור עותקים של כל התכתובת שאתה שולח ליצרן. תוכל לצלם צילומי מסך של פגישות צ'אט או אנשי קשר של מדיה חברתית. וכמובן, ליצור עותק של כל קבלות אתה שולח את המצלמה Maker. אל תשלח את העותק המקורי, שכן ייתכן שלא תקבל אותו בחזרה.
הקפד לעקוב אחר מאמצי התקשורת שלך. לאחר רשימה מפורטת, בכתב של פעמים אתה כבר הגיע אל היצרן, כמו גם כל מי שאתה מדבר עם כל התשובות שקיבלת יכול לעזור לך לקבל את התוצאות הרצויות בסופו של דבר.
