בין אם אתה מנסה לנהל את יחסי הציבור בחברה שלך ובין אם אתה מחפש את עבודת יחסי הציבור הראשונה שלך, בטח נתקלת בסיפור או 10 על עולם יחסי הציבור ואיך נראה יום בחיים של איש יחסי ציבור. .
ובעוד, כמו כל ענף בעל פרופיל גבוה, גם יחסי ציבור משוגעים בטירוף, ישנם כמה מיתוסים גדולים שם שפשוט לא ימותו - וחשוב מכך, הם לא בדיוק נכונים.
לפני שאתה קופץ לעולם יחסי הציבור, כדאי לדעת מה נכון ומה לא נכון בכלל - החל משלושת העבריינים הגרועים ביותר:
1. יח"צ הוא הכל אודות "ספין"
יכול להיות שהיה זמן ומקום בו חברות הוציאו הודעות שהציגו באופן שגוי את מה שקורה בפועל בחברה - בין אם מדובר במנהלים, במוצרים או בבריאות הכוללת של החברה - אך זו בהחלט לא הגישה הנבחרת. עם הפיגוע סביב הקריסה הפיננסית, עליית המדיה החברתית וירידה משמעותית בסבלנות שיש למשקיעים ולקוחות כלפי חברת BS, מרבית אנשי יחסי הציבור מתמקדים למעשה בהפך: לעזור לחברות להיות שקופות ככל האפשר.
זה נכון גם למצבי משבר. כן, כאשר הדברים באמת פוגעים במעריצים, צוותי יחסי ציבור צריכים למצוא דרכים אסטרטגיות להגן על המותגים שלהם. עם זאת, אסטרטגיות תקשורת המשבר היעילות ביותר שראיתי (ועזרו להוציא לפועל), תמיד נסבו סביב לרדת לעומק מה שקרה, מוודא שכלקצרים פנימיים רלוונטיים עוברים תדריך, ואז חולקים מה ירד - ואיך החברה הולך לתקן את זה - עם כל המעורבים.
2. יש דבר כזה "כיסוי מובטח"
כתב יכול להסכים לראיון, לערוך את הראיון, לערוך את הראיון, לקבל את הראיון אושר על ידי העורך שלו או לתזמן את הראיון לפרסום השבוע - ועדיין יש סיכוי שהוא לעולם לא יראה אור היום.
ראיתי כל כך הרבה יזמים, מנהלים ומתחילים חדשים בתחום יחסי הציבור מתלהבים מאוד מ"כן "של כתב, רק כדי להיות הרוס כשהיצירה לעולם לא משודרת. זכור: יש כל כך הרבה דברים שיכולים להשפיע אם הסיפור שלך הולך להתרחש או לא - כמו שבירת חדשות, תזמון עריכה ומנהלי פרסום מהגבוהים יותר שמניחים את הקיבוש עליו.
אז למרות שאולי הבטחת את הראיון הראשון שלך, אל תתקשר למשקיעים שלך עד שאתה באמת רואה שהוא מתנהל. ואם אי פעם אתם מחפשים להביא סוכנות יחסי ציבור והיא מבטיחה לכם קטע בניו יורק טיימס , היזהרו.
הדרך הטובה ביותר להגדיל את הסיכוי שלך לפרסם את הראיון הזה? בנה קשרים אנושיים חזקים עם הכתבים המכסים את החברה שלך.
3. כל חדשות הן חדשות טובות
אנשים רבים חושבים שהעלאת החדשות - לא משנה מה הסיבה - היא נהדרת, מכיוון שהיא מושכת את תשומת הלב לחברה שלך, אך זה אפילו לא קרוב להיות נכון. אני יכול לומר לכם שמצד הפנימי של כמה חברות גדולות שעוברות כמה משברים גדולים, אותם מנהלים היו נסחרים בשמחה בסטטוס העמוד הראשון שלהם בהרבה מאוד דבר אם זה היה אפשרי.
מותגים חיים ומתים על פי המוניטין שלהם, ומשבר רע באמת יכול להשפיע על החברה במשך שנים (להמן ברדרס, מישהו?). בטח, ישנן בהחלט דרכים להפגין מנהיגות רבה, שירות לקוחות ושקיפות במהלך משבר - אך מכיוון שחברה יכולה לעלות לכותרות לדברים האלה ללא המשבר, הייתי מציע לבחור באפשרות הפחות דרמטית.
אם אתם מעוניינים לקפוץ ליחסי ציבור - או לענף כלשהו, לצורך העניין - העצה הטובה ביותר שלי היא לבלות זמן עם מישהו שחי ונושם אותו. לא רק שהוא או היא יוכלו להפיג את המיתוסים בתעשייה, תוכלו להשיג הבנה אותנטית של מה למנף, למה לפקוח עין, ומה סתם ol BS.
