עבור אפילו המנהיגים הטובים ביותר, שום דבר לא מכניס קשר לבטן כמו שהם צריכים לפטר מישהו. גם כאשר העובד ראוי לכך, לקיחת תפקידו של מישהו היא אחת המשימות הקשות ביותר שעליו כל מנהיג לבצע.
ראשית, לירות מישהו צריך להטריד אותך: זה סימן שיש לך לב ויכול להיות לך אמפתיה כלפי האנשים שעובדים בשבילך. אחרי הכל, אתה עומד לתמוך בעולמו של מישהו. כל בוס ששווה את המלח שלהם הוא שניהם מספיק חזקים כדי לבצע ירי, ואנושיים מספיק כדי להבין עד כמה יכול להיות מפריע לפטר.
הנה החדשות הטובות; אנשים מצליחים רבים מוצאים הצלחה לאחר שפוטרו. שנים אחר כך הם עשויים להסתכל לאחור על המקרה כרגע מרכזי בקריירה שלהם.
אבל אפילו לדעת זאת לא הופכת את זה למפחיד פחות - אבל אתה יכול לגרום למצב איום ונורא קצת יותר על ידי קבלת כמה טיפים מכמה מלקוחותיי, מנהיגים מנוסים שהתעצבו בגלל הירי הראשון שלהם.
1. היצמד לעובדות
ככל שרצו להפוך את הירי לשיחה סתמית ואישית, מרבית המנהיגים מדווחים שכאשר ניסו זאת, זה לא עבד. התפקיד שלך הוא ליידע את העובד מה קורה, למה הוא יכול (וצריך) לצפות ומדוע הוא מאבד את תפקידו. זה יעזור להם להתחיל בתהליך השחרור ולהסתכל קדימה.
שום דבר לא מקשה על השיחה הקשוחה הזו כבר יותר ממנהל רצה-רחצה העוסק בניסיון לרפד את הנחיתה. אמירת משהו כמו "אנחנו נצטרך לשחרר אותך בגלל אי עמידה בדרישות הביצועים המינימליות" עשויה להרגיש קשה, אבל זה הרבה יותר כנה וברור מלומר, "אני יכול לומר שבאמת ניסית ללמוד התפקיד ואני רציתי שנוכל לאפשר לך להמשיך ללמוד, אבל נצטרך לבצע כמה שינויים שישפיעו עליך. "
תן לאדם קרדיט על כך שיש לו מוח, ואמר לו את מה שהוא צריך לדעת. אם התפקידים היו הפוכים, היית רוצה שמישהו יגיד לך את זה ישר.
2. זכור כי תחושת אשם אינה אומרת שאתה צריך להאשים
קיבלת החלטה שפשוט שיבשה את חייו של מישהו. כעת, הם יצטרכו לבצע את כל העבודות הקשורות לחיפוש עבודה. הם יצטרכו להיפרד מחברים ולהתמודד עם הרגשות שיש להם בגלל הפיטורים. זה יהיה שינוי ואף אחד לא מצפה לאף אחד מהדברים האלה, אבל כל הצעדים האלה נסבלים.
אתה לא אשם בכך שהם צריכים לנקוט בצעדים האלה. התפקיד שלך היה להיות הבוס שלהם ולנהל את הביצועים שלהם. זו הייתה אחריותם לבצע את עבודתם ולעמוד בציפיות. החלק הזה של המשוואה - בין אם הם עשו ובין אם לא עמדו בדרישות התפקיד - נמצא עליהם, לא אתה.
לפעמים בני גילך הם שיגרמו לך להרגיש רע כאשר הם מנחשים אותך שנית עם אמירה כמו: "לא היה לי מושג שיש לך בעיות איתה. היא הייתה יכולה להיות נכס נהדר במחלקה שלי - אם היית אומר לי. "זכור, הדעות הן תריסר מטבעות: עשית את מה שהכי הגיוני עבור הצוות שלך.
3. דע כי מערכת היחסים (ים) שלך תשנה את הרגע בו אתה מפטר אותם
היו מוכנים לחוש כעס (ולכל הפחות, אי-אישור) מהאדם שאתה מפטר כמו גם מחבריו או מקורביו. ולא רק לטווח הקצר, אלא גם לטווח הארוך - יתכן מאוד שתתקלו באדם זה בעתיד והוא או היא לא יתרגשו לראות אותך. אך זכרו: המטרה שלכם לא צריכה להיות להיות BFFs עם העובדים שלכם. זה אמור להיות עניין של קבלת כבודם באמצעות הוגנות, יושר, יכולת ועקביות.
יחד עם זאת, אתה רק אנושי. וקשה לראות שעובד עובר משהו קשה. אבל כמו שזה לא אשמתך, זה גם לא המקום שלך "לפתור" את הבעיה. להישאר רגועים - אפילו לנוכח תגובה רגשית אינטנסיבית - זה לא רק הדבר המקצועי לעשות, זה גם הכי מועיל.
בנוסף, אל תנסו לגרום לעצמכם להראות טוב יותר על ידי זריקת אחרים מתחת לאוטובוס. ביטויים כמו "זה לא היה השיחה שלי …" או "אם זה היה תלוי בי …" פשוט תבלבלו אנשים. (הם לא מביאים נוחות נוספת.) אם אתה מפטר מישהו, בבעלותך. לאבד את מקום העבודה שלך קשה מספיק - מפוטרים ולא לדעת מי קיבל את ההחלטה או מדוע זה קרה הוא גרוע יותר.
אם אתה אחראי לביצועים של אחרים, סביר להניח שתצטרך לתת למישהו ללכת בשלב מסוים. וכן, כמעט כל מי שפוטר זוכר את אותו היום; זה נעול בזכרונם. התייחסו לאירוע ולאדם בענווה, כבוד וחמלה. אינך יכול לחזות או לשלוט במדויק כיצד הירי ישפיע על מישהו אחר, אך אתה יכול לשלוט על אופן פעולתך, והגישה הגישה המדודה שלך יכולה להפוך אותה לחוויה פחות מלחיצה עבור שניכם.
