עבור רבים מאיתנו המחשבה להגיע לטלפון עם מישהו כשאנחנו יכולים לשלוח אימיילים, לשוחח בצ'אט או לשלוח טקסטים מעוררת חרדה. אם אוכל לתאר את כל מה שצריך כדי לספר למישהו בהודעת אימייל ברורה ויסודית, מדוע אקדיש זמן מהיום שלי לשיחת טלפון כדי לדון במה ניתן לסכם בשורת נושא, כמה פסקאות ו שאלה או שתיים? מדוע, במקום לשבת בשקט ליד המחשב שלי, לאסוף את מחשבותיי בכדי להכניס משפטים נכונים דקדוקיים שבעיקרם יירשמו וישמשו כתיעוד כך שאיש לא צריך לזכור דבר או לרשום הערות, האם הייתי בוחר לנהל שיחה טלפונית?
כי לפעמים זו הדרך הטובה יותר לתקשר. לפעמים שמיעת קולו של מישהו מאפשרת לך להתחבר באופן שגופן ג'ורג'יה לא יכול. הסתמכנו כל כך מלהיות מקוונים ללא הרף, עד שאנחנו לעיתים רחוקות אפילו משתמשים בטלפונים שלנו למטרתם הראשונית. בטח, תפקידים מסוימים (מכירות, אני מדבר איתך) דורשים שיחה בטלפון כל יום ויום, אך עבור רבים מאיתנו זה פשוט לא משתלב בחיינו המקצועיים - אלא אם כן אנו בודקים דוא"ל. וכך הסיכוי לקבוע פגישה טלפונית או להציע שיחה לאיש הקשר הרשת החדש שלך הוא די מפחיד. אבל זה לא חייב להיות!
להלן שלוש צעדים שצריך לנקוט בכדי להפוך לאדם טלפון בן לילה:
1. התקשר לאחותך
או אחיך, או בן דודך, או החבר הכי טוב למרחקים ארוכים. לא ממש חשוב למי אתה מתקשר; מה שחשוב זה שתבצע את השיחה במקום להסתמך על הודעות SMS כרגיל. תרגול הופך מושלם, נכון? רבים מאיתנו הפכו להיות כל כך אנטי-טלפוניים שהדרך היחידה להתגבר על הפחד היא להפסיק לחשוש ממנו. שיחה בטלפון אינה תופעה מוזרה, אני מבטיח לך. הקרנת שיחות אינה חייבת להיות מצב ברירת המחדל שלך. נכנסתי להרגל לקבוע "תאריכי טלפון" עם החברים שלי שגרים באזורים שונים בארץ, ויחד עם טקסטים תכופים זו הייתה דרך נהדרת לשמור על קשר. מה שכן, זה עזר לי להתגבר על המשוכה של תכנון שיחות עם צוות העורכים והמומחה שאני מראיין. זה איפשר לי להכיר טוב יותר אנשים שאיתם אני עובד וחיזק רבים מהקשרים המקצועיים שלי.
לאחר שתתגבר על אי הנוחות הראשונית שלך לצאת מאזור הנוחות שלך ולעולם הקפיצה לשיחה (סליחה, אבל לפעמים אתה באמת צריך לרדת מהדואר האלקטרוני ו"להקפץ לשיחה "), תגלה שזה ממש לא נורא, זה עשוי לחסוך לך זמן וזה עשוי לעזור לך לבנות ולתחזק קשרים.
2. רשמו את הנקודות שלכם
אם שיחה עם עובד או לקוח מרוחק גורם לך להיות עצבני, זה פשוט יכול להיות תוצאה של תחושת לא מוכנה או חרדה מהצורך להעניק את תשומת ליבך הבלתי מחולקת (בתקווה) לאדם בקצה השני של הקו. כשאתה מודבק למסך המחשב שלך, אתה יכול לבצע ריבוי משימות, להתחיל דוא"ל בחלון אחד ולגלול פרופילי לינקדאין. תוכלו לקרוא קריאה מהירה של החדשות, ותוכלו לשלוח את הקובץ המצורף שהבוס שלכם ביקש שתשלחו. יש לך זמן להבין מה אתה רוצה לומר, בעוד שבשיחת טלפון - באופן מקצועי אך לפעמים גם באופן אישי - אתה צריך להופיע מוכן.
הימנע משתיקות מביכות, מעידה במילה או מטלטלות על ידי רישום של נקודות מדברות. בצורה כזו אתה פחות שוכח דברים וסבירות גבוהה יותר מהצד השני מרגיש כאילו ניהלת שיחה יצרנית שהייתה מוצאת הרבה יותר מכתבי הלוך ושוב.
3. הפוך את עצמך לנוח
עשיתי שיחות במסדרונות עמוסים, בחדר מדרגות, בחדר האמבטיה שלי. הם מעולם לא היו שיחות הטלפון הפוריות ביותר - או הברורות ביותר, ולא לקח לי זמן רב להבין שזה נבע מתכנון לקוי. תוכנית רצפת המשרדים הפתוחה שלי פירושה שאם לא הזמנתי חדר ישיבות מראש או שאקפיד לעבוד מהבית בבוקר ושיש לי את השיחות אז הייתי תקוע במעבר מפינה לפינה כדי לגנוב קצת שלווה ו שקט לדבר בלי להפריע לעבודה שלי. למדתי מאז מהדרכים החובבניות שלי, ועכשיו אני מתכנן שיחות רק אם אני יודע שיש לי מקום מתאים למקם את עצמי.
המאמצים לסדר את עצמי היטב לפני שאצטרך להשתתף במשחק ה- A שלי היה עזר עצום וצמצם את הסחות הדעת ואיבד את המעקב אחרי מה שהאדם בצד השני אומר. אולי אתה אוהב להסתובב, אולי אתה מפיק אנרגיה מטיול תכליתי סביב החסימה עם האוזניות שלך פנימה, מכוון לפגישת הטלפון. המפתח הוא להבין שאתה צריך להרגיש בנוח - כוס קפה, ניצני אוזניים, מקום להסתובב בו, חלון להסתכל ממנו, קיר ריק לפניך, כיסא להירגע בו - ואז להכין אותו קורה לפני השיחה הבאה שלך.
לעולם אל תתאהב בחיוג למספרים. יתכן שתמשיכי להתנגד להיות איש טלפון, אך לכל הפחות, אל לך לחשוש מכך. תן לעצמך מקום מדי פעם לחבק את לקיחת השיחה מהקלדה לשימוש בקול שלך. אתה אף פעם לא יודע מתי יתכן שתצטרך להביא את משחק הטלפון הטוב ביותר שלך - ראיון, שיחה עם הבוס הנידח שלך על העלאה, שיחה קשה עם עמית - ואם תתבאס עם הרעיון של זה עכשיו, זה יהיה לעזאזל הרבה יותר קל כשיש משהו חשוב בקו.
