אתה בן אדם נחמד - ואתה אף פעם לא רוצה שמישהו יחשוב אחרת, במיוחד לא עמיתים לעבודה שלך, האנשים המקסימים שאתה יושב ליד חמישה ימים בשבוע.
לכן, במאמץ להיות תמיד טוב לב, אתה משמיך משוב באמצעות אמירת דברים כמו "אולי זה רק אני, אבל …" ובעוד אותם סוגים של מוקדמות הערות בדרך כלל מגיעים ממקום טוב, רוב הסיכויים שהאדם שיקבל את זה זכה שלא תיקח את זה ככה. הם יחשבו שאתה פשוט סביל-אגרסיבי ולא מסתיר את מה שאתה באמת מנסה לומר.
כדי למנוע ממך להיות אדם כזה אי פעם, הנה שלושה משפטים שכדאי להימנע מהם בפגישות המבוססות על החוויות שלי (והנפוצות מאוד) שלי - ובנוסף, בונוס, אני אומר לך איך לומר את מה שאתה חושב בפשטות יותר, אבל מנומס.
1. "הייתי מופתע / מבולבל / סקרן לגבי…"
מה האדם שומע: "אתה טועה."
עבדתי עם אישה שלעתים קרובות ניסתה להסוות את ביקורתה בדרך זו. במקום להסתפק בפשטות שהיא לא בדיוק עברה על קו המחשבה שלי, היא תנסה להתפלא כמופתעת באמת ממה שאמרתי.
למרות שהיא אולי עשתה זאת בניסיון לרכך את המכה, מעולם לא שמעתי את זה ככה. במקום זאת, לקחתי את זה כדקירה בגב מכיוון שהבוס שלי היה נוכח - והתחושה הזו הובילה אותי להתעלם מייד מהמשוב שלה. מה שהיה מצער, כי אני די בטוח שלעתים קרובות הייתה לה נקודה.
מה לומר במקום זאת
"חשבתי שאקס היה שונה, כי Y. האם אתה יכול לעבור אותי בצעדיך?"
2. "הו, חשבתי שאתה מבין …"
מה שהאדם שומע: "עשית את זה לא נכון בגלל שאתה טיפש."
נתקלתי בזה כמה פעמים כשעבדתי עם צוותים גדולים יותר וחוצים פונקציונליים. באופן בלתי נמנע יהיו כמה תרגומים שונים למטרות הפרויקט. ואם כולם לא היו מתקשרים טוב, חוטים היו חוצים והפרויקט היה יוצא מהמסלול. כשהגיע הזמן להציג את התוצאות שלנו - שהיו בלתי נכונות בהכרח - מישהו היה מצהיר, "אה לא, חשבתי שהבנת את המטרה!" ברור שאיש לא מאושר במצב הזה, כך שאומר שזה פשוט מוסיף דלק לאש ומונע אנשים לקבל תובנה כלשהי מהעבודה שנעשתה - גם אם זה לא היה ממש בסדר.
מה לומר במקום זאת
"לקחת את זה לכיוון אחר ממה שהתכוונתי בתחילה, אבל בוא נדבר על מה שמצאת, נראה אם זה יכול לגרום לזה לעבוד, ואם לא, מה הצעדים הבאים יהיו."
3. "בעצם…."
מה האדם שומע: "אני חושב שאתה אידיוט."
אף שמבחינה טכנית המילה הזו לא אמורה להיות פוגעת, גיליתי שכמעט בכל עת שמישהו משתמש בה, הם רק מגנים את הערותיהם. עמית אמר לי פעם שהיא "ממש התרשמה", עם מאמר שכתבתי לאחרונה. גם אם זה באמת היה המקרה, לא לקחתי את זה כמחמאה, אלא כעלבון. (תרגום: "לא חשבתי שתצליח לעשות זאת, אז הופתעתי כשהתרשמתי מהמאמר שלך.") מילה כה קטנה, השפעה כה גדולה!
מה לומר במקום זאת
במקרה זה, אתה יכול למעשה פשוט להסיר את הדברים מכל מה שאתה עומד לומר.
להיות - או להופיע - אגרסיבי פאסיבי יכול באמת להתגנב עליך. כשאנחנו מנסים למזער ביקורת, הדברים יכולים בקלות להשתבש. במקום לשבת את ביקורתך הבונה בשפה מבלבלת, פשוט צא ואמר אותה - בנימוס. הקולגות שלך יעריכו את גילוי הלב שלך, ותמנעי מתייג אתך כאדם הגרוע ביותר שנפגש איתו במשרד.
