כשמדובר בסכסוכים שאתה מתמודד איתם בעבודה, סביר להניח שאתה משקר אם היית אומר שאתה לא נהנה לפרוק אותם בזמנך הפנוי. עשיתי את חלקי ההוגן והתלונן על בעיות עם חברי הצוות שפשוט לא יכולתי להתמודד איתם עוד יום אחד . עם זאת, אין זה סוד כי דיון בפתרון סכסוכים על משקאות ושיתוף בפרטי האתגר הבינאישי שעמדת בפניך במהלך ראיון דורש גישות שונות לחלוטין.
בתרחיש אחד, יתכן שאתה מנסה לחבר את אחד החברים שיש לו את העובד הגרוע ביותר שאי פעם עבר על משקאות; באחרת אתה מנסה להראות שאתה לא רק טוב בפתרון סכסוכים באופן מקצועי, אלא גם שאתה פתוח ללמוד מחוויות קשות.
הבעיה היא שלפעמים הקו הדק בין התרחישים הללו מתבלבל. אז בפעם הבאה שתתבקש לתאר כיצד פיתרת סכסוך בעבודה, הימנע מטעויות הראיון הנפוצות האלה:
1. אתה מתמקד יותר מדי בסכסוך, ולא מספיק בהחלטה
היי, אני מבין. לפעמים סכסוכי עבודה יכולים להיות אישיים ממהרים. ומכיוון שזה המקרה לעתים קרובות מדי, סוגיות מסוימות יכולות להיות קשה יותר להתגבר על אחרות. עם זאת, זה לא תירוץ מספיק טוב לבזבז את כל האנרגיה שלך בהסברת הסכסוך במהלך ראיון - והשמטת הפרטים על איך עשית (או לא) פיתרת את הבעיה עם עמיתך.
מה לעשות במקום זאת
כשהייתי מגייס, המועמדים לפעמים היו מתלהבים לענות על השאלה הזו מכיוון שהם פשוט היו מוכנים לעשות קצת טרנינג ולהביא אותי לצדם. אבל גם אם הפצע עדיין טרי, אל תשכח שהמראיין מחפש הוכחה כלשהי לכך שתוכל לפתור סכסוכים באופן מקצועי. לכן, אם אתם עדיין מרגישים תסכולים, קדימו להכיר בכך - אך הפנו במהירות את המיקוד שלכם לאופן בו פיתרתם את הבעיה עם אותו עמית, ואיך תוכלו להתקרב למצב אחרת בעתיד. (ואם אתה עדיין כועס בגלל זה, עדיף לבחור דוגמא אחרת.)
2. אתה מקדיש זמן רב מדי לנסות להתחמק מהשאלה
אחת הטעויות הגדולות ביותר שראיתי היא שאפילו המתמודדים הטובים ביותר למשרה נקלעים מדי לנסות להיות המועמד "המושלם". כשמדובר בסכסוכים עם עמיתים, הם מעדיפים שתאמין שהם מעולם לא רצו להעיף את המכסה שלך ולתת לאותו בחור מעצבן מעבר לאולם קטע מדעתם. וכשמראיין מתחנן למען מעט כנות בעניין, הם מבזבזים יותר מדי זמן בניסיון לשנות את הנושא - וזו דרך מהירה לכבות מנהל שכיר.
מה לעשות במקום זאת
בתור התחלה, זה בסדר גמור להכיר בכך שאתה קצת לא מרגיש בנוח עם השאלה. מקובל אפילו יותר לדבר על האופן בו אתה מנסה כמיטב יכולתך לפתור בעיות לפני שהם הופכים לסכסוכים מלאים. אבל חשוב שתהיה דוגמה ממש מוכנה לדבר עליה בפירוט. אתה לא מושלם, ואני בטוח שנתת לדברים לרתוח עד כדי כך שמשהו בלתי שקט הפך לנושא ממשי. והחדשות הכי טובות? מרבית מנהלי הגיוס יודעים זאת גם כן, ורק מעטים מהם יצפו מכם להיות חופשיים מ -100% לאורך כל הקריירה.
3. אתה מתעמת עם שאלות המשך
טבעי לחלוטין לקבל מעט מתוח כאשר מראיין מבקש ממך לתאר משהו שאתה מעדיף שלא, במיוחד כאשר האנקדוטה שלך עשויה לגרום לך להראות רע. אבל הנה אמת קשה שתצטרך לקבל לגבי תהליך הראיון: תצטרך לענות על כמה שאלות קשות. והדבר הגרוע ביותר שאתה יכול לעשות, במיוחד כשאתה מתבקש לתאר כיצד אתה פותר סכסוכים בעבודה, הוא להוציא את התסכול שלך מהשאלה על מנהל הגיוס במהלך ראיון.
מה לעשות במקום זאת
ראשית, קחו נשימה עמוקה וזכרו שאתם לא האדם הראשון שאי פעם התמודד עם סכסוך בעבודה - ואתם בהחלט לא תהיו האחרונים. לאחר שעשיתם זאת, זכרו שהראיון מנסה להשיג את ההוכחה שהיא צריכה כדי לקבל החלטה שכירה איתנה לגביכם. העובדה שהיא שואלת את השאלה אינה התקפה אישית נגד הדמות שלך. זהו ניסיון לראות כיצד אתה ניגש לבעיות. אז אל תפחדו להכנס לחלק מהפרטים כשאתם עונים - רק דאגו להסתיים בנימה חיובית (aka, מה שלמדתם מהניסיון).
לדבר על יישוב סכסוכים במהלך ראיון זה אף פעם לא כיף. אבל זה לעתים קרובות שתצטרך להתמודד אם עבודה חלומית עומדת בתור. אם מישהו מבקש ממך לתאר את סגנון פיתרון הסכסוך שלך בעבודה, אל תזיע אותו. אף אחד לא מצפה שתהיה לך התשובה המושלמת לאיך שהחלטת אותה. למעשה, מרבית האנשים השואלים רק מחפשים ראיות לכך שאתה מוכן להתמודד מול סוגיות מסוג זה בכניסה ראשית ולעשות ניסיון כנה להגיע להחלטה. אז אל תפחדו לענות על זה בכנות (אך לא "שעת השמחה - ביושר"). ככל הנראה, המראיין שלך יוכל להתייחס לסיפור שלך ברמה מסוימת ותמשיך להתקדם בתהליך.
