30 שאלות ראיון התנהגותי להכנה אליו - המוזה

הכנה לראיון 101 מכתיבה שכדאי שיהיה מוכן למגרש המעלית שלך, כמה סיפורים מלוטשים (לשאלות הראיון ההתנהגותיות כנראה תישאל) ותחושה טובה של מה שיש לך להציע. אז איך מגיעים לשם? המון תרגול, אידיאלי בקול רם.

כדי לעזור לך להתכונן טוב יותר לראיון הבא שלך, הנה 30 שאלות ראיון התנהגותיות הממוינות לפי נושא (בנוסף ל 31 שאלות ראיון נפוצות שעליך להכיר יותר ממנה).

שאלות ראיונות התנהגותיות מחייבות את המועמדים לשתף דוגמאות לסיטואציות ספציפיות בהן נקלעו למקום בו נאלצו להשתמש בכישורים מסוימים. על פי נתוני האגודה לניהול משאבי אנוש, התשובות "צריכות לספק הוכחות קונקרטיות ניתנות לאימות, כיצד המועמד התמודד עם סוגיות בעבר." בקיצור, דרך לאפשר לביצועי עבודתך בעבר להוכיח את מה שאתה מסוגל לעשות בעתיד למעסיק פוטנציאלי זה.

אינך בטוח כיצד לענות על שאלות אלה מהמראיין שלך? להלן מדריך מהיר כיצד לייצר תשובות לנחיתה בעבודה בשיטת הראיונות של STAR.

שאלות ראיון התנהגותי 1-5 עבודת צוות

לשאלות כמו אלה אתה רוצה סיפור שממחיש את היכולת שלך לעבוד עם אחרים בנסיבות מאתגרות. חשבו קונפליקט של צוותים, אילוצי פרויקט קשים או אישים מתנגשים.

1. דברו על תקופה בה הייתם צריכים לעבוד מקרוב עם מישהו שהאישיות שלו שונה מאוד משלכם.

2. תן לי דוגמא לתקופה בה התמודדת עם קונפליקט תוך כדי עבודה בצוות. איך התמודדת עם זה?

3. תאר תקופה בה נאבקת בבניית קשר עם מישהו חשוב. איך התגברת בסופו של דבר?

4. כולנו עושים טעויות שאנחנו מייחלים שנוכל לקחת בחזרה. ספר לי על תקופה בה היית רוצה שטיפלת במצב אחר עם עמית.

5. ספר לי על זמן שהיית צריך לקבל מידע ממישהו שלא היה מגיב במיוחד. מה עשית?

שאלות ראיון התנהגותי 6-10 מיומנויות מול הלקוח

אם התפקיד שאתה מראיין עבור עובד עם לקוחות, בהחלט להיות מוכן לאחד כזה. מצא דוגמה לתקופה בה ייצגת בהצלחה את החברה או הצוות שלך והעברת שירות לקוחות יוצא דופן.

1. תאר תקופה בה היה חשוב במיוחד לעשות רושם טוב על לקוח. איך התחלת לעשות זאת?

2. תן לי דוגמא לתקופה שלא עמדת בציפייה של לקוח. מה קרה ואיך ניסית לתקן את המצב?

3. ספר לי על תקופה בה דאגת ללקוח להיות מרוצה מהשירות שלך.

4. תאר את התקופה בה היית צריך לקיים אינטראקציה עם לקוח קשה. מה היה המצב, ואיך התמודדת עם זה?

5. כשאתם עובדים עם מספר גדול של לקוחות, קשה לספק שירות מעולה לכולם. איך אתה הולך לתעדף את צרכי הלקוחות שלך?

שאלות ראיון התנהגותי 11-15 יכולת הסתגלות

זמנים של סערה סוף סוף טובים למשהו! חשבו על משבר עבודה שיצא לאחרונה בהצלחה. גם אם הניווט שלך לא הרגיש באותה עת בהצלחה, מצא שיעור או בטנה מכסף שהוצאת מהמצב.

1. ספר לי על תקופה בה היית תחת לחץ רב. מה קרה ואיך עברת את זה?

2. תאר את התקופה בה הצוות או החברה שלך עברו שינוי כלשהו. איך זה השפיע עליך, ואיך הסתגלת?

3. ספר לי על העבודה הראשונה שעשית אי פעם. מה עשית כדי ללמוד את החבלים?

4. תן לי דוגמא לתקופה בה היית צריך לחשוב על הרגליים שלך כדי להיחלץ בעדינות ממצב קשה או מסורבל.

5. ספר לי על תקופה בה נכשלת. איך התמודדת עם המצב?

שאלות ראיון התנהגותי 16-20 כישורי ניהול זמן

במילים אחרות, תתכוננו לדבר על תקופה בה גיגדתם על מספר רב של תחומי אחריות, ארגנתם את הכל (בצורה מושלמת) והשלמתם את הכל לפני המועד האחרון.

1. ספר לי על תקופה בה היית צריך להיות אסטרטגי מאוד בכדי לעמוד בכל סדר העדיפויות שלך.

2. תאר פרויקט ארוך טווח שניהלת. איך המשכת את הכל לנוע בזמן?

3. לפעמים זה פשוט לא אפשרי לבצע את הכל ברשימת המטלות שלך. ספר לי על תקופת האחריות שהייתה לך קצת מכריע. מה עשית?

4. ספר לי על זמן בו אתה מציב לעצמך מטרה. איך הגעת להבטיח שתעמוד ביעד שלך?

5. תן לי דוגמא לתקופה בה ניהלת אחריות רבה. איך התמודדת עם זה?

שאלות ראיון התנהגות 21-25 מיומנויות תקשורת

כנראה שלא תתקשו לחשוב סיפור לשאלות תקשורתיות, מכיוון שזה לא רק חלק מרוב העבודות; זה חלק מחיי היומיום. עם זאת, הדבר שכדאי לזכור כאן הוא לדבר גם על תהליך המחשבה שלך או על ההכנה שלך.

1. תן לי דוגמה לתקופה בה הצלחת לשכנע מישהו בהצלחה לראות דברים בדרך שלך בעבודה.

2. תאר את התקופה בה היית המומחה הטכני של התושב. מה עשית כדי לוודא שכולם יוכלו להבין אותך?

3. ספר לי על תקופה בה היית צריך להסתמך על תקשורת בכתב כדי להעביר את הרעיונות שלך לצוות שלך.

4. תן לי דוגמא לתקופה בה היית צריך להסביר משהו מורכב למדי ללקוח מתוסכל. איך התמודדת עם המצב העדין הזה?

5. ספר לי על מצגת מוצלחת שנתת ולמה אתה חושב שזה היה להיט.

שאלות ראיון התנהגות 26-30 מוטיבציה וערכים

הרבה שאלות ראיון אקראיות לכאורה הן למעשה ניסיונות ללמוד יותר על מה שמניע אותך. התגובה שלך תתייחס באופן אידיאלי ישירות גם אם השאלה לא הייתה מפורשת בעניין.

1. ספר לי על ההישגים המקצועיים הכי גאים שלך.

2. תאר תקופה בה ראית בעיה כלשהי ולקחת יוזמה לתקן אותה במקום לחכות למישהו אחר שיעשה זאת.

3. ספר לי על תקופה בה עבדת תחת פיקוח צמוד או פיקוח רופף במיוחד. איך התמודדת עם זה?

4. תן לי דוגמא לתקופה בה הצלחת להיות יצירתי בעבודה שלך. מה היה מרגש או קשה בזה?

5. ספר לי על תקופה שלא היית מרוצה מהעבודה שלך. מה אפשר היה לעשות כדי לשפר אותה?

מתכונן? מלא את גיליון העבודה של הראיון וקח אותו איתך!